¿Cuáles son las responsabilidades de los comerciantes de comercio exterior?
El trabajo principal del comercializador es seguir el proceso de operación del producto (servicio) y supervisar la ejecución del pedido de acuerdo con el pedido del cliente durante la operación del proceso comercial de la empresa. todas las empresas para llevar a cabo diversos negocios, especialmente negocios de comercio exterior Uno de los talentos básicos.
Responsabilidades del comercializador de comercio exterior: el trabajo principal del comercializador es rastrear el proceso de operación del producto (servicio) y supervisar la ejecución del pedido de acuerdo con el pedido del cliente durante la operación del proceso comercial de la empresa. Uno de los talentos básicos para que las empresas realicen diversos negocios, especialmente negocios de comercio exterior. Un seguidor calificado debe dominar conocimientos integrales de exportación, gestión logística, gestión de producción, documentos, declaración de aduanas, etc.
Contenido del trabajo y responsabilidades del vendedor de comercio exterior:
1. Organizar las pruebas a tiempo. A petición del cliente, el certificado se detallará por escrito. Se deben definir claramente cuatro elementos en la hoja de prueba: número de artículo, materias primas, combinación de colores y método. El formato de la hoja de revisión debe hacer referencia estricta al formato del pedido grande, es decir, se debe hacer una lista de número de artículo-color-cantidad y no se puede utilizar ningún otro formato. La orden de prueba debe ser firmada por el gerente del departamento de comercio exterior antes de que se pueda organizar la prueba. En ausencia del encargado de comercio exterior, la firma será firmada por la persona que éste designe. Si se trata de moldes XX y moldes de hardware, debe solicitar instrucciones al gerente del departamento de comercio exterior. Si la prueba requiere la compra de nuevas materias primas o materiales auxiliares, se debe notificar por escrito al departamento de compras para que los compre. Si la cantidad mínima de pedido está involucrada en el proceso de adquisición, se debe informar inmediatamente al gerente de comercio exterior, quien decidirá cómo manejarlo.
Una vez finalizada la muestra, se debe inspeccionar cuidadosamente y, antes de enviarla, se debe fotografiar y almacenar en un archivo informático. Si es un cliente nuevo, debe pedirle instrucciones al gerente sobre si cobrarle al cliente por las muestras, cuánto cobrar, si la tarifa exprés se paga por adelantado o se cobra en nombre del cliente, y el gerente decidirá. El principio general es: si se trata de una muestra pequeña, la muestra es gratuita y el flete se paga. Si la cantidad de muestra es mayor, se debe considerar que la tarifa de la muestra cubre el costo de envío.
2. Controlar estrictamente la "verificación de precios" y cotizar con precisión el precio de venta en dólares estadounidenses. En circunstancias normales, solo necesita dominar dos tipos de listas de precios, una es la "Lista de precios comerciales generales" y la otra es la "Lista de precios de procesamiento de materiales". En principio, la lista de precios la proporciona el Departamento de Planificación. Cuando un vendedor solicita una lista de precios al departamento de planificación, lo que obtiene debe estar en formato electrónico Excel, no en papel impreso. Tras recibir la lista de precios proporcionada por el departamento de planificación, el comercial debe revisarla palabra por palabra para comprobar posibles errores. En particular, deberíamos poder ver errores obvios. Si descubre que la cantidad de un trozo de papel XX pikang es de 5 yuanes y la cantidad de un trozo de forro XX es de 1 m, debe notificar inmediatamente al departamento de planificación y pedirle que corrija el error de inmediato.
Cuando el departamento de planificación no proporciona la verificación del precio a tiempo y el cliente desea proporcionar una cotización de inmediato, el vendedor debe comenzar a trabajar de inmediato, recopilar los datos de verificación del precio correspondientes y realizar una verificación precisa del precio mediante sí mismo.
El vendedor debe ver claramente si las fórmulas de cálculo de beneficio y tasa de beneficio de ventas en la lista de precios son correctas.
Beneficio = precio de venta en USD x tipo de cambio X0,96-costo
Margen de beneficio de ventas = beneficio ÷ (precio de venta en USD Una vez determinado el precio, en principio, debe revisarse por el gerente del departamento de comercio exterior antes de que el precio pueda cotizarse externamente. Si un cliente individual solicita una comisión, el vendedor debe informar claramente los entresijos del asunto al gerente del departamento de comercio exterior, y el gerente decidirá cómo operar.
3. Mantener contacto activo con los clientes e instarlos a realizar pedidos lo antes posible. Después de enviar la muestra al cliente, debe verificar en el sitio web de entrega urgente si el cliente ha recibido la muestra. Después de confirmar la recepción de la muestra, envíe inmediatamente una carta al cliente, pidiéndole muy cortésmente su evaluación de la muestra. muestra y si es probable que el cliente realice un pedido.
4. El personal de ventas siempre debe establecer firmemente la filosofía corporativa de "los pedidos son pedidos". Después de que el cliente realiza un pedido, el vendedor debe clasificar el pedido chino lo antes posible y distribuirlo al departamento correspondiente de inmediato. Después de que el cliente realiza un pedido, el vendedor debe dejar de lado inmediatamente otras cosas menos importantes y dedicarse de todo corazón al análisis del pedido del cliente, centrándose en los cuatro elementos "número de artículo - materia prima - combinación de colores - método", consulte con. la muestra de confirmación final durante la prueba (comuníquese con la sala de pruebas nuevamente si es necesario). Si el cliente no lo tiene claro, debe enviar inmediatamente un correo electrónico para confirmarlo por escrito. Una vez que el cliente confirma, el pedido chino se imprime y se envía inmediatamente. Desde recibir el pedido original del cliente hasta emitir el pedido chino, todo el proceso se puede resolver en media hora, si no se puede resolver en 1 hora, no se puede resolver en 1 hora, no se puede resolver en 2 horas, y así. en. Todo el proceso no puede exceder las 48 horas como máximo. Si el vendedor se encuentra de descanso durante el período, solicitará permiso incondicionalmente. Si el pedido original del cliente no está claro y el cliente no responde dentro de las 4 horas posteriores al envío del correo electrónico por parte del vendedor, el vendedor debe hacer dos cosas inmediatamente: primero, llamar al cliente e instarlo a que responda por escrito lo antes posible; en segundo lugar, informar verbalmente al gerente del departamento de comercio exterior y explicarle la situación. Si el gerente del departamento de comercio exterior presenta nuevas sugerencias, atenderá inmediatamente la solicitud del gerente.
El rango de envío para pedidos chinos debe mostrarse claramente en la parte superior del pedido. El formato estándar para mostrar el rango de distribución es "Fa: Shen Arthur (1), Zhang San (6), Li Si (3), Wang Wu (6), Qian Liu (5), (1), (1), * * 23 "
El lenguaje vago como "igual que la última vez", "igual que el año pasado", "departamentos relevantes", etc. debe evitarse absolutamente en los pedidos chinos.
En la esquina inferior derecha del pedido chino, el vendedor tiene que firmar a mano en lugar de imprimir el nombre en el ordenador.
Una firma manual significa que el vendedor ha revisado minuciosamente el contenido del pedido y no hay errores. También significa que el vendedor ha asumido plenamente todas las responsabilidades del pedido.
Por supuesto, otro indicador importante para la confirmación final del pedido es el depósito o carta de crédito del 30% por parte del cliente. Si el depósito o carta de crédito no está vigente, puede realizar un pedido y dejar que el Departamento de Planificación cuente los materiales primero, pero se debe notificar al Departamento de Compras por escrito: "Aviso de Compra de Todos los Materiales".
En definitiva, los vendedores de comercio exterior son los principales responsables de contactar con los clientes y firmar contratos. La documentación de comercio exterior es la principal responsable de la ejecución del contrato, incluidos (entre otros) almacenamiento, fletamento y reserva de espacio, inspección, declaración de aduanas, preparación de documentos de liquidación de divisas, verificación de la recaudación de divisas, devolución de impuestos, etc.
El trabajo de un vendedor de comercio exterior es desafiante, con muchas oportunidades, alta presión laboral y grandes perspectivas. Tienen mayores exigencias por su nivel profesional y mejor trato. Los comerciantes de comercio exterior deben trabajar con cuidado, tener sentido de responsabilidad y buenos estándares profesionales. Sin embargo, la presión laboral es relativamente baja, los desafíos son bajos, el futuro es promedio y el salario no se desarrollará mucho. Sin embargo, los comerciantes de comercio exterior suelen ser la base de los vendedores.
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