Al recopilar información sobre la demanda de capacitación, ¿qué métodos específicos se incluyen en el método de entrevista?
1. Muchos expertos consultores han estado discutiendo las condiciones que deben cumplir las entrevistas. En la entrevista, el experto estadounidense Dr. Carr enumeró cuatro condiciones que deben cumplirse, lo que hasta cierto punto tiene autoridad.
1) Preparación adecuada.
En términos generales, es necesario tener un conocimiento general del empleado que estás entrevistando, especialmente para estar mentalmente preparado para las solicitudes que pueda hacerte. Al mismo tiempo, los gerentes deben tener una buena apariencia y una mente tranquila, y organizar lugares de entrevista más adecuados según la situación. El lugar debe estar apartado, sin ser molestado, y se debe permitir suficiente tiempo. También es necesario mantener buenos modales y preferiblemente apagar el teléfono.
2) Tener buena actitud.
No importa el estado emocional en el que se encuentre el gerente en este momento, su expresión y actitud debe ser amigable y amable, y no debe tener aires oficiales ni una cara larga para mostrar sus preocupaciones en su rostro.
3) Evitar prejuicios.
Nunca mires a la otra parte con ideas preconcebidas, sino mantén una mente pacífica y prepárate para negociar con la otra parte.
4) Anímate con valentía y consigue la verdad.
Sea activamente receptivo a los pensamientos y palabras de la otra persona para poder alentarla a abrirse y decir la verdad.
2. Clasificación de las entrevistas.
Hay muchas razones para realizar entrevistas, que se pueden resumir de la siguiente manera:
1) Antes de implementar la evaluación del personal, el gerente del departamento primero entrevistará a los subordinados para comprender sus problemas y requisitos.
2) Antes de implementar evaluaciones de personal, solicite a los gerentes de otros departamentos que realicen entrevistas individuales con los empleados para escuchar las inquietudes o expectativas que los empleados no se atreven a expresar a sus superiores inmediatos, como base para cambios de personal. También puede contratar consultores especiales para realizar entrevistas con los empleados, registrar el contenido e informarlo al departamento de recursos humanos.
3) Para evaluar el desempeño de un gerente, la empresa puede enviar personas a entrevistar a los subordinados del gerente para comprender la situación del gerente, especialmente su imagen en la mente de sus subordinados.
4) Cuando los gerentes planifican objetivos, el jefe puede discutir la viabilidad del plan con sus subordinados y verificar los resultados del plan.
5) Los empleados toman la iniciativa de solicitar una entrevista con el responsable directo o el responsable designado en función de sus propias necesidades, lo que puede satisfacer las necesidades de los empleados de forma más aleatoria.