Cómo instar a los clientes a realizar pedidos
Fuente: Pearl River Delta Procurement Network
A veces, después de comunicarme con los clientes durante mucho tiempo, siempre siento que debería estar rezagado, pero el Los clientes simplemente no hacen pedidos, al igual que practican artes marciales, sienten que han llegado a un extremo, pero no pueden superarlo y no pueden mirar más de cerca. Si eres impaciente, tarde o temprano quedarás poseído. ¡Tenemos que encontrar otra manera de lograr que los clientes realicen pedidos!
Entonces, ¿deberíamos dirigirnos directamente a los clientes con el lema "Revertir la dinastía Qing y restaurar la dinastía Ming, hacer pedidos conmigo"? Esto es absolutamente imposible y sólo conseguirá ahuyentar a los clientes. Debemos dominar las habilidades y no actuar demasiado apresuradamente o descuidadamente. Lo que tenemos que hacer es aclarar nuestra identidad, familiarizarnos con el conocimiento del producto, mejorar nuestra calidad profesional y luego analizar la situación del enemigo, conocernos a nosotros mismos y al enemigo, paso a paso, y decir la verdad a los invitados. De esta forma, creo que el árbol de hierro debería florecer.
Aquí me gustaría compartir algunos secretos de los mayores en el mundo de las artes marciales. Depende de tu comprensión. 1. Piense en cuánto hemos pagado a nuestros clientes. ¿Por qué nuestros clientes no se mueven? ¿Por qué exactamente? En realidad, hay muchas razones. Por ejemplo, muchos vendedores tienen una mentalidad equivocada, lo que lleva a una cotización única. Simplemente responden lo que dice el cliente, independientemente de los demás, y no preguntan la intención del cliente. Con el tiempo, los clientes se han ido acostumbrando a este modelo, y es natural no realizar un pedido después de preguntar el precio. En este momento, debes considerar qué aspectos de ti mismo necesitan mejorar, qué aspectos no se han considerado, qué factores se han ignorado, etc.
2. Preguntar a los invitados cómo les va. En primer lugar, debo creer firmemente que este cliente es mío y cooperará conmigo tarde o temprano. Es sólo cuestión de tiempo. Lo que tenemos que hacer ahora es adelantar el tiempo, adelantarlo y volverlo a adelantar. Motivos: conocimiento débil, falta de plan, ventas deficientes, solo un agente, construcción de una nueva fábrica o mudanza, en proceso de reestructuración, variedad única, clientes limitados, demasiado ocupado, demasiado caro, no familiarizado con su empresa, desconfiado, sin computadora, nadie Gestión, etc No tengo miedo. Quiero adorar a Buda y matar fantasmas. Al comprender la situación actual del huésped, podemos formular planes y tomar medidas adicionales. Capte la psicología del cliente, piense en lo que piensa el cliente, preocúpese por las necesidades urgentes del cliente y preocúpese por las preocupaciones del cliente. Necesita saber qué está pensando y qué le preocupa. ¿Qué preocupaciones tiene? Resuelva problemas para los clientes, haga algo por ellos, sea serio y responsable con los clientes, haga cosas prácticas y haga cosas buenas para los clientes, deje que los clientes sientan su servicio, déjeles confiar en usted, déjeles sentir que usted es su persona más leal y confiable. y el más estable de los proveedores.
3. Mantener siempre la moral alta y una actitud laboral positiva. Tus pensamientos deben ser positivos. Como dice el viejo refrán, mientras no se te escape el pensamiento, siempre hay más soluciones que dificultades. No entre en pánico, no se confunda, mantenga la cabeza y los pensamientos claros. No hacer nada para salvar la vida de alguien es una justicia impresionante. Necesitamos analizar los problemas y resolverlos. Es normal tener preguntas. ¡Muy bien! Simplemente me gustan los desafíos. ¿Interesante? La vida está llena de diversión, como un juego. 4. Conquista a los clientes y lleva adelante el espíritu chupasangre de las sanguijuelas. Este espíritu no sólo se refleja en la jornada laboral, sino también en el tiempo libre. Debes ser paciente, perseverante, perseverante y dejarte conmover por tu perseverancia.
El cliente hizo llorar a Dios. Lloró y dijo: Ay, joven, realmente te admiro. Tu espíritu lo vale.
Nuestros empresarios van y aprenden. ¡Ven a hacerlo conmigo! Me contrataron con un salario alto.
5. ¿Alguna vez te has encontrado con algún reclamo? ¿pánico? ¿Algo salió mal? No es necesario. Si se puede solucionar, se puede solucionar. Si no puede, puede evitarlo, restarle importancia al problema y evitarlo. Esto requiere que su pensamiento sea flexible.
6. Para las personas vacilantes e indecisas, debemos "dar la mitad y dar la mitad" en el momento adecuado. Tan pronto como muestre su voluntad de realizar un pedido, se pondrá furioso y hará que los clientes sientan una fuerza irresistible. Por supuesto, después de recibir el pedido, debe proporcionar buenos servicios y productos; de lo contrario, será una transacción única. 7. A veces, no le diga al cliente todos los detalles al comienzo del proceso de cotización y no cotice el precio más bajo desde el principio. Deje que el cliente regatee y déjele sentir que el precio que usted ofrece es el precio más bajo que puede obtener. Por supuesto, debes evaluar la situación, mantenerte alerta y prudente, y no dejar que tus invitados te tomen de la nariz. Detenerse es lo correcto.
8. Presume de ti mismo adecuadamente y deja que tus clientes sientan que tus proveedores son de alta calidad y no sólo una guerrilla de un solo uso. Los clientes quieren encontrar proveedores estables, al igual que nosotros queremos encontrar grandes clientes estables.
9. ¿Qué debes hacer si te encuentras con un cliente que quiere cobrar menos que tu precio de costo tan pronto como abres la puerta? ¡Abandonar! Por supuesto, esto es sólo temporal. Un cliente que siempre quiere precios bajos no puede ser un proveedor estable y siempre habrá momentos en que las cosas se topen con un muro. Por lo tanto, cuando trates con invitados así, retírate antes de avanzar, no pierdas demasiado tiempo con ellos, salúdalos de vez en cuando y deja que te conozcan. Recuerde, estos clientes que siempre quieren precios bajos nunca se convertirán en sus grandes clientes, por lo que no es necesario que los trate como VIP.
10. No pierdas la oportunidad, no volverá a ocurrir. Al enfrentar el formulario de entrevista del cliente, debido a que su presentación despertó el deseo del cliente, al conversar con el cliente, debe sacar el contrato y sus archivos adjuntos, y conversar con el cliente sobre cosas que no tienen nada que ver con la firma del pedido, como el desarrollo de sus compañeros o adularlo adecuadamente, llenar el contrato y el anexo, firmarlo y sellarlo.
Al mismo tiempo, preste atención a los siguientes clientes: a. Negociar y solicitar una reducción de precio
B. y presentar sus propios requisitos; c. Solicitar visitar la empresa y mostrar un gran interés en la empresa; d. durante las negociaciones de fábrica, iniciar conversaciones con terceros; Una vez decidido, puede ayudar a los clientes a elegir estilos y proporcionar de forma proactiva pruebas de muestra, presentar certificados que demuestren la calidad de sus productos, sugerir realizar pedidos de prueba, revelar su información de ventas a los clientes cuando sea apropiado, etc. En definitiva, tomad la iniciativa de proponer un acuerdo; ahora que todo está arreglado, ¡firmemos el acuerdo! b) ¿Tiene alguna pregunta sobre las condiciones de pago?
c) ¿Tienes alguna pregunta? ¿Quieres preguntar a otros?
d) Primero firmemos un acuerdo y comenzaré a preparar el próximo trabajo para organizar la producción lo antes posible. e) Si firmamos el acuerdo ahora, ¿qué crees que debemos hacer? ¿Los métodos de embalaje y los estilos de etiquetas tienen marca?
f) ¿Cuándo desea entregar la mercancía? Si lo quieres rápido, tenemos que ser rápidos, como firmar el acuerdo y preparar los materiales.
Recuerde, no discuta con un cliente cuando lo inste a realizar un pedido, y no discuta con un cliente debido a sus comentarios críticos en las etapas finales. .
Una vez que el cliente realiza un pedido, inmediatamente solicitará el pago o abrirá una carta de crédito, con el depósito en mano, para que el cliente no tenga que preocuparse por arrepentimientos.