Análisis sobre las prácticas de gestión de la cadena de suministro de empresas extranjeras
La cadena de suministro se centra en la empresa central, a través del control del flujo de información, la logística y el flujo de capital, desde la compra de materias primas hasta el producción de productos intermedios y productos finales, y finalmente a través de la red comercial llevar los productos a manos de los consumidores. A continuación, compartiré con ustedes un análisis práctico de la gestión de la cadena de suministro de empresas extranjeras. Bienvenido a leer y navegar.
Características de la cadena de suministro de las empresas extranjeras líderes
Las investigaciones muestran que la cadena de suministro de una empresa exitosa tiene una de las características más importantes: la capacidad de responder a la demanda del mercado de manera oportuna. . ¿Cuáles son las cadenas de suministro de estas empresas? ¿Impulsado por la demanda? ¿aún? ¿Impulsado por la demanda? Cadena de suministro destacada. ? ¿Impulsado por la demanda? Una cadena de suministro debe tener tres áreas funcionales interrelacionadas: gestión del suministro, que incluye fabricación, logística, planificación del suministro y gestión de la demanda, que incluye marketing, ventas, planificación de la demanda y servicio al cliente y gestión de productos, que incluye investigación y desarrollo; , soporte de ingeniería y desarrollo de productos. Cuando estas tres funciones de gestión trabajan en estrecha colaboración, las empresas pueden responder rápida y eficientemente a las necesidades de los clientes y a las oportunidades de los mercados emergentes. Además de poder responder a la demanda del mercado de manera oportuna, las cadenas de suministro de estas empresas también tienen las dos características siguientes.
En primer lugar, la flexibilidad de la cadena de suministro. Al iniciar el nuevo siglo, han ocurrido muchos acontecimientos que afectan las cadenas de suministro corporativas, como la crisis financiera y el accidente de la planta de energía nuclear japonesa. Las empresas han aprendido mucho de los acontecimientos de los últimos años, uno de los cuales es la necesidad de flexibilidad en las cadenas de suministro corporativas. La llamada flexibilidad de la cadena de suministro se refiere a la capacidad de una empresa para lograr los resultados de ganancias esperados cuando se enfrenta a fluctuaciones violentas inevitables en el entorno externo. La flexibilidad de la cadena de suministro de una empresa es tan importante como su flexibilidad, eficiencia, capacidad de respuesta e innovación. Las empresas excelentes en gestión de la cadena de suministro no solo crearán y expandirán activamente la flexibilidad de sus propias cadenas de suministro mediante el diseño de estructuras, procesos y métodos, sino que también compartirán y promoverán los conceptos y prácticas de la flexibilidad de la cadena de suministro entre los socios ascendentes y descendentes de la empresa.
En segundo lugar, la integración de la red de la cadena de valor. Las investigaciones muestran que la integración de las redes de la cadena de suministro no significa que una empresa deba poseer cada parte de toda su red de valor. Algunas empresas están fortaleciendo continuamente el nivel de integración vertical, como Coca-Cola y PepsiCo, que mejoran la integración vertical de la cadena de valor mediante la adquisición de grandes plantas embotelladoras posteriores. Pero algunas empresas son diferentes, como Microsoft y Cisco, que tienden a subcontratar algunas de sus operaciones. Las estrategias de gestión de la cadena de suministro de Cisco y Microsoft son: excepto el negocio principal, otros negocios son subcontratados y administrados por una red de subcontratación compuesta por sus socios ascendentes y descendentes. El núcleo de la integración de la red de la cadena de valor radica en si la empresa puede controlar los resultados de diversas actividades en toda la red.
Estrategias de gestión de la cadena de suministro de las principales empresas extranjeras
Existen seis estrategias principales de gestión de la cadena de suministro de las principales empresas extranjeras. Algunas de estas estrategias se utilizan ampliamente en la industria de la cadena de suministro, pero pocas empresas pueden realmente implementar bien estas seis estrategias y combinarlas de manera orgánica.
(1) Formar una organización de cadena de valor
¿Michael, profesor de la Harvard Business School? Porter propuso el concepto de cadena de valor en 1985. Porter cree que cada negocio es un conjunto de actividades en el proceso de diseño, producción, venta, entrega y asistencia de sus productos. ¿Todas estas actividades pueden estar representadas por una cadena de valor? .
La empresa se ha expandido desde la cadena de suministro original a la cadena de valor, acompañada de la expansión de las funciones organizativas de la cadena de suministro. La comprensión anterior de la gente sobre la cadena de suministro se limitaba a la gestión de la logística entrante y la logística entrante, pero ahora este concepto está cambiando gradualmente. La cadena de suministro se ha expandido desde las funciones anteriores de adquisición, planificación, producción y transporte para incluir la gestión de clientes, el lanzamiento y promoción de nuevos productos, el servicio y soporte posventa, la gestión de cambios y otras funciones. Más importante aún, la gestión de la cadena de suministro conecta estas funciones críticas a través de procesos multifuncionales. ¿En Cisco? ¿gestión de la cadena de suministro? ¿Cambiar el nombre? ¿Gestión de la cadena de valor del cliente? . Desde una perspectiva organizacional empresarial, esta transformación incluye establecer una función de cadena de suministro para el desarrollo de nuevos productos e incorporar el desarrollo de nuevos productos en la gestión de la cadena de valor, permitiendo que el desarrollo de nuevos productos trabaje en estrecha colaboración con el departamento de ingeniería de Cisco para garantizar el éxito oportuno del lanzamiento de nuevos productos. El concepto de cadena de valor permite a las empresas redefinir la función de la cadena de suministro, desde centrarse únicamente en un único departamento funcional hasta centrarse ahora en las actividades de toda la cadena de valor, desde el consumidor final del producto hasta el proveedor y la etapa de desarrollo del producto. , gestionando la logística, el flujo de información y el flujo de capital.
(2) Expandir la cadena de suministro a una red
Las empresas líderes en la práctica de la gestión de la cadena de suministro consideran la cadena de suministro como una red compuesta por socios ascendentes y descendentes (clientes, proveedores, etc.) .) Una red compuesta por proveedores, proveedores de logística, fabricantes subcontratados, almacenes de terceros, etc.). ). Los líderes de la cadena de suministro coordinan y organizan diversas actividades en la red de la cadena de suministro, unifican toda la red de la cadena de suministro en función de la orientación al valor del cliente (CVP) de cada participante y, en última instancia, maximizan las ganancias de toda la cadena de suministro. RIM ha lanzado un programa para construir vínculos de procesos y tecnología con socios estratégicos para gestionar de manera más efectiva toda la red de la cadena de suministro de la empresa. El Centro de Control de Operaciones de RIM brinda soporte técnico para que todos los socios en la red de la cadena de suministro puedan obtener información sobre la demanda de materiales, el suministro y la demanda de productos. Este enfoque, que combina la cooperación mutua y el intercambio de información en red, permite a RIM lograr un equilibrio entre estrategias de eficiencia y flexibilidad e implementar de manera efectiva cualquiera de las actividades de la compañía en la red de la cadena de suministro global.
(3) Segmentación de la cadena de suministro En los últimos años, las empresas han desarrollado una tendencia de segmentación de la cadena de suministro.
En el pasado, las cadenas de suministro de muchas empresas no pasaban por un diseño y disposición estratégicos.
Las empresas que ocupan una posición de liderazgo en la práctica de la gestión de la cadena de suministro se dan cuenta de que un modelo de cadena de suministro no puede satisfacer todas las necesidades y deben desarrollar diferentes estrategias de cadena de suministro según los diferentes tipos de productos. Por lo tanto, antes de diseñar una estrategia de cadena de suministro, estas empresas primero determinan cuántos tipos diferentes de cadenas de suministro se necesitan y luego diseñan diferentes estrategias de cadena de suministro según sea necesario, de modo que la empresa pueda maximizar las ganancias a través de diferentes estrategias de cadena de suministro. En sus inicios, Dell trajo una revolución a la gestión de la cadena de suministro a través de ventas directas, configuración de computadoras de acuerdo con los requisitos de los pedidos y el modelo de inventario JIT. Sin embargo, debido al modelo de cadena de suministro única, los cambios en las tendencias de consumo de los clientes y el aumento de nuevas demandas del mercado, el modelo de ventas directas de Dell se ha visto muy afectado. El modelo original de cadena de suministro única ya no puede satisfacer los cambios en la demanda del mercado. A través de una investigación, Dell descubrió que existe una gran diferencia entre los consumidores empresariales y los consumidores comunes en términos de niveles de servicio, opciones de compra, precios y velocidades de entrega. Para solucionar este problema, Dell segmentó la cadena de suministro de la empresa. Una cartera de cadenas de suministro renovada y segmentada permite a Dell atender a diversos segmentos de clientes con diferentes costos de fabricación, velocidades de entrega y niveles de servicio. Los resultados de la segmentación de la cadena de suministro han aportado enormes beneficios a Dell, ahorrándole a la empresa 654.380 millones de dólares en costos entre 2008 y 2065.438+00.
(4) Plan de operaciones y ventas
La planificación de operaciones y ventas (S & OP) puede ser la estrategia más utilizada por las empresas, pero muchas empresas no han hecho un buen trabajo. en la planificación de operaciones de ventas. Descubra quién está en su equipo de planificación de ventas y operaciones, los objetivos de sus reuniones y procesos de planificación de ventas y operaciones, y la madurez de las tecnologías que respaldan su planificación de ventas y operaciones varían de una empresa a otra. Los líderes en prácticas de gestión de la cadena de suministro hacen un gran trabajo con sus procesos de planificación de operaciones y ventas. Estas empresas pueden integrar completamente el proceso de planificación de ventas y operaciones en la estrategia y las decisiones estratégicas de la empresa para maximizar las ganancias en toda la cadena de suministro. Samsung Electronics siempre ha sido una de las empresas con mejor proceso de planificación de ventas y operaciones. El plan de operaciones de ventas de Samsung es una parte importante de la gestión de operaciones corporativas de Samsung y todo el proceso se puede compartir con ejecutivos de todos los niveles. Más importante aún, el proceso de planificación de ventas y operaciones está respaldado por datos masivos y puede determinar rápidamente las compensaciones de varias decisiones complejas. Samsung ahora ha implementado un proceso global de planificación de operaciones y ventas y tiene un sistema de evaluación de gobernanza maduro para supervisar la ejecución de cada proceso. El proceso de planificación de ventas y operaciones del gigante de la industria de bienes de consumo, Procter & Gamble, de rápido movimiento, está a cargo de gerentes generales de diferentes negocios, y todo el proceso está estrechamente integrado con las previsiones de ganancias financieras de la empresa. Otra conocida empresa de bienes de consumo de rápido movimiento, el proceso de planificación de operaciones y ventas de Kimberly-Clark incluye el análisis de los riesgos de oferta y demanda, que está estrechamente relacionado con la información financiera de la empresa y es beneficioso para las decisiones de evaluación de valor de la empresa.
(5) Innovación continua en la cadena de suministro
Agregar continuamente innovación a la cadena de suministro significa agregar el proceso de desarrollo y lanzamiento de productos al modelo de cadena de suministro tradicional para garantizar que sea poner en el mercado. Los nuevos productos satisfacen plenamente todas las experiencias de los clientes. Si el proceso de desarrollo y lanzamiento de nuevos productos no está integrado con el proceso de la cadena de suministro, puede resultar en la pérdida de nuevos productos en el proceso de distribución, productos de alto margen que carezcan de diferenciación e impacto en el mercado, o que fracasen los lanzamientos de nuevos productos. Estas situaciones se pueden evitar considerando los factores del modelo de la cadena de suministro antes del lanzamiento y la promoción del producto, y luego diseñando diferentes estrategias de la cadena de suministro para dar la bienvenida a nuevos productos. Caterpillar ofrece a sus clientes maquinaria pesada altamente personalizada, pero debido a la variedad de productos, los tiempos de entrega aumentan significativamente. Caterpillar resolvió el problema de la incertidumbre de la demanda integrando el diseño de productos y la segmentación de la cadena de suministro. Se proporcionan a los clientes productos estandarizados comunes con plazos de entrega cortos a través de un modelo de cadena de suministro, mientras que se proporciona una variedad más amplia de productos con plazos de entrega largos a través de otro modelo de cadena de suministro. A través de la innovación continua en la gestión de la cadena de suministro, las empresas pueden entregar productos de manera más rápida y confiable y obtener enormes ganancias.
(6) Evaluación del desempeño de la cadena de suministro y cultura corporativa
Muchas empresas realizan diversas evaluaciones del desempeño de las cadenas de suministro, pero lo más difícil no es la evaluación, sino cómo aprobarla Los datos de evaluación se centran en las métricas más importantes. Las investigaciones muestran que muchas empresas sólo se centran en estimar números. Hay muchas razones para este fenómeno, pero la más crítica es la cultura corporativa. En muchas empresas, las cifras de evaluación del desempeño se han convertido en un medio para que algunos departamentos blanqueen su desempeño. Al mismo tiempo, los objetivos de cada departamento son independientes, por lo que cada departamento solo se centra en sus propios indicadores y no considera sistemáticamente la relación entre su propio departamento y el desempeño de toda la empresa. ¿Mientras que las empresas líderes en prácticas de gestión de la cadena de suministro también están interesadas? ¿Evaluación de indicadores? , pero ¿son un placer? ¿Modelo de gestión de indicadores? A diferencia de otras empresas. Todas estas empresas saben una verdad: el todo es mayor que la simple suma de sus partes, y el objetivo final de los indicadores es hacer que todo el sistema de la empresa funcione mejor. Al mismo tiempo, cuando los empleados de estas empresas discuten juntos un determinado número de indicador de desempeño, su principal preocupación no es descubrir quién tiene razón y quién no, sino descubrir qué salió mal en todo el sistema y cómo corregirlo. y qué hacer a continuación. Contribuyen al desempeño general de la empresa examinando continuamente y corrigiendo rápidamente los problemas en los procesos de su propia empresa. Parte de la cultura corporativa de PepsiCo es cuestionar constantemente las condiciones operativas de la empresa: mejora continua, luego mejora, la empresa hace todo lo posible para reducir el tiempo, reducir costos y mejorar los niveles de servicio. En la industria de las bebidas, la limpieza de las botellas de bebidas es un eslabón muy importante, lo que tiene un gran impacto en los costes de producción y en las cuestiones medioambientales. Tras las mejoras, PepsiCo sigue buscando posibles mejoras.
Finalmente, encontraron una solución: en lugar de agua, utilizaron gas ionizado para limpiar las botellas de bebidas. Este método es más rápido, más rentable, más ecológico y más limpio.
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