¿Cómo ser un buen asesor inmobiliario?
(1) encarna plenamente la administración de empresas como una profesión;
(2) enfatiza que la ética profesional es el criterio de supervivencia de los administradores profesionales;
(3) Resaltar que los propietarios, clientes y usuarios son los eternos objetivos directos de los gerentes profesionales;
(4) Apuntar claramente a maximizar las ganancias corporativas y los beneficios sociales;
( 5) Dejar en claro que el precio (ingresos) de los administradores profesionales de administración de propiedades depende del mercado, las necesidades y evaluaciones corporativas, y las habilidades personales, la reputación y la influencia de los administradores profesionales;
(6) Propiedad Gestión Los directivos profesionales y los empleadores adoptan la forma de un contrato, que debe definir claramente las responsabilidades, derechos, beneficios y efectos; se puede dividir en dos categorías según el nivel: gestión de empresas de gestión de propiedades y servicios de asuntos de gestión de propiedades; Como administradores profesionales registrados de administración de propiedades de empresas de administración de propiedades, oficinas de administración y gerentes de proyectos de empresas de administración de propiedades y oficinas de administración de propiedades comunitarias (centros de servicios); La ética profesional debe reflejar plenamente contenidos importantes como la legalidad, la dedicación y la integridad. Sus cursos de formación incluyen: Introducción a la Gestión, Gestión Estratégica, Gestión de Recursos Humanos, Marketing, Operaciones de Capital, Gestión Financiera, Competitividad Empresarial, Leyes y Normas Inmobiliarias, Leyes y Normas de Gestión Inmobiliaria, Derecho Económico, Ética Profesional y Calidad Profesional. La calidad integral de los administradores profesionales de administración de propiedades debe reflejar la conciencia del mercado, la conciencia de la competencia, la conciencia de la innovación, la conciencia del riesgo, la conciencia del cliente, la conciencia del servicio, la conciencia del liderazgo y la conciencia global.
Al formular los estándares de evaluación de calificaciones para administradores profesionales de administración de propiedades, debemos centrarnos en los elementos básicos de competencia:
(1) Capacidades de control estratégico;
②Capacidad de operación de capital;
③Capacidad de toma de decisiones de gestión;
④Capacidad para aplicar las leyes;
⑤Capacidad de aprendizaje efectivo;
⑥Liderazgo integral;
⑦La capacidad de controlar el mercado internacional;
⑧La capacidad de innovar ideas;
⑨La capacidad de cultivar la cultura corporativa;
⑩Establecer Gestión de equipos y capacidad de comunicación. Al mismo tiempo, los estándares de calidad de los administradores profesionales en la administración de propiedades deben estar en línea con los estándares internacionales, como la medición de la personalidad, para comprender la estabilidad emocional, la adaptabilidad social, las tendencias de la personalidad (introversión y extroversión), el pensamiento y el liderazgo del individuo, entre otros. condiciones integrales. Con base en estas condiciones, podemos comprender y juzgar para qué tipo de trabajo es adecuado un individuo; la medición del interés personal puede comprender las necesidades psicológicas del evaluador, incluidas las necesidades de logro y las necesidades de desempeño, para comprender posibles situaciones en el comportamiento personal. También hay una evaluación de la orientación sexual que analiza las percepciones y preferencias del sujeto, sus motivaciones profesionales y su estatus personal.
La deconstrucción detallada de los estándares de calidad y las competencias básicas de los administradores profesionales de administración de propiedades es la siguiente:
Capacidades de gestión estratégica:
(1) La capacidad de analizar el entorno de vida de la empresa;
(2) La capacidad de procesar información de inteligencia de manera integral
(3) La capacidad de aclarar y comunicar la visión y misión corporativas
(4) Capacidad de planificación de objetivos corporativos;
(5) Capacidad de formular objetivos y estrategias;
(6) Capacidad de organizar y formular estrategias de desarrollo empresarial;
(7) Cultivar las capacidades básicas de competitividad de las empresas.
Capacidad para la toma de decisiones comerciales:
(1) Capacidad de análisis integral del mercado;
(2) Capacidad para formular planes de negocios;
(3) La capacidad de elegir un plan de negocios;
(4) La capacidad de crear y aprovechar oportunidades de mercado
(5) La capacidad de integrar recursos sociales; y recursos corporativos.
Capacidades de gestión de recursos humanos:
(1) La capacidad de la organización para formular una planificación de recursos humanos.
(2) La capacidad de mantener un equilibrio dinámico; entre oferta y demanda de recursos humanos;
(3) La capacidad de identificar, cultivar y utilizar racionalmente talentos;
(4) La capacidad de delegar y desarrollar orientación;
(5) Capacidad de evaluación del desempeño.
Capacidad innovadora:
(1) Capacidad de pensamiento innovador
(2) Capacidad de innovación conceptual
(3) Innovación organizacional; capacidad
(4) Capacidad de innovación tecnológica
(5) Capacidad de innovación institucional
(6) Capacidad de innovación de servicios
< p; >(7) Capacidad de innovación cultural;(8) Capacidad de comunicación e innovación;
(9) Capacidad de innovación de mercado.
Capacidades de desarrollo de mercado:
(1) La capacidad de captar con precisión la información del mercado;
(2) Capacidades precisas de posicionamiento en el mercado;
(3) Desarrollar y mejorar las capacidades de la marca;
(4) La capacidad de cultivar mercados emergentes;
(5) La capacidad de desarrollar mercados potenciales.
Habilidades de colaboración y comunicación interna:
(1) Persuasión, influencia y atractivo
(2) Habilidad para motivar, gestionar y restringir a los subordinados; /p>
(3) Capacidad de coordinación de funciones de gestión
(4) Capacidad de comunicación
(5) Capacidad de expresión
(6); )Capacidad de trabajo en equipo.
Capacidad de coordinación de relaciones públicas:
(1) Capacidad para comunicarse y cooperar con el gobierno;
(2) Capacidad para comunicarse y cooperar con los medios;
(3) La capacidad de comunicarse y cooperar con la comunidad;
(4) La capacidad de comunicarse y cooperar con los accionistas;
(5) La capacidad para comunicarse y cooperar con los clientes;
(6) Capacidad de comunicación y coordinación con organizaciones asociadas.
Capacidades de respuesta y gestión de crisis:
(1) Adaptabilidad ambiental
(2) Adaptabilidad a las políticas;
(3) Adaptabilidad a la situación internacional
(4) La capacidad de comprender correctamente las crisis;
(5) La capacidad de manejar emergencias y resolver crisis;
(6 ) Buscar capacidad confiable para ejecutar el plan.
Espíritu emprendedor y conciencia de riesgo:
(1) Seguir progresando, ser lo suficientemente valiente para afrontar los desafíos y ser capaz de asumir riesgos;
(2 ) Predecir riesgos y eliminar riesgos;
(3) Manejar correctamente la relación dialéctica entre riesgos y retornos (4) Entender los riesgos como oportunidades de desarrollo;
Conciencia de mercado y orientación al mercado:
(1) Comercialización de todo
(2) Comprender la estructura industrial y las características del desarrollo industrial, y ser capaz de predecir las tendencias de desarrollo industrial;
(3) tener conocimiento del mercado y ser bueno para aprovechar las oportunidades del mercado;
(4) ser bueno en el desarrollo de recursos del mercado.
Conciencia de autogestión:
(1) Confianza y autoafirmación;
(2) Capacidad de autodisciplina y autocontrol;
(3 )Ser objetivo y justo, ser honesto con los demás, trabajar juntos y respetar las reglas;
(4) Gestión eficaz del tiempo;
(5) Distribución razonable de inteligencia y energía física;
(6) Establecer y gestionar su propio buen modelo mental;
(7) Prestar atención a la gestión del crédito personal.
Dedicación y debida diligencia:
(1) Ser concienzudo y leal a sus funciones profesionales;
(2) Liderar con el ejemplo y tener un fuerte sentido de profesionalismo. y responsabilidad social;
(3) Mantener una actitud laboral positiva y entusiasta.
Conciencia internacional:
(1) Bueno para desarrollar recursos de cooperación internacional, diseñar y organizar alianzas estratégicas internacionales;
(2) Tener conciencia de competencia internacional;< /p >
(3) Promover la internacionalización de las empresas;
(4) Ser bueno en capturar oportunidades de negocios internacionales.
Sistema de integridad moral para administradores profesionales de administración de propiedades
Mientras se construye un sistema de administración profesional de propiedades, también se deben hacer esfuerzos para construir un mecanismo y un sistema de integridad para los administradores profesionales de administración de propiedades. Como gerente profesional en administración de propiedades, primero debe tener una buena ética profesional, establecer un buen crédito personal, ser responsable ante los accionistas y propietarios, ser leal a la empresa y respetar estrictamente los secretos comerciales corporativos, etc.
Éstas son la ética profesional y la credibilidad personal más básicas que debe poseer un administrador de propiedades profesional.
En China acaban de surgir gerentes profesionales y todavía faltan sistemas completos de evaluación crediticia y sistemas de seguimiento del desempeño como los de los países desarrollados. Por un lado, las empresas necesitan contratar directivos profesionales, especialmente directivos profesionales de alto nivel que sean responsables de la gestión general. Por otro lado, les preocupa que el empleo inadecuado, especialmente en puestos clave, cause pérdidas irreparables. Entre ellas, las organizaciones de intermediación social pueden desempeñar un papel activo en la construcción del sistema de evaluación crediticia para gestores profesionales. Por ejemplo, los intermediarios sociales pueden proporcionar orientación sobre capacitación, recomendaciones y registros de seguimiento para gerentes profesionales, estableciendo así un archivo de crédito relativamente completo y un sistema de seguimiento del desempeño para gerentes profesionales, proporcionando una evaluación integral y objetiva de los gerentes profesionales y proporcionando una base para los empleadores corporativos. y gerentes profesionales. Manager Career Development proporciona un valioso servicio.
En países extranjeros, las asociaciones industriales de gerentes profesionales realizan mucho trabajo en nombre de los intereses de sus miembros. Por otro lado, restringen el comportamiento de los miembros e implementan una estricta autodisciplina en la industria. Por ejemplo, la organización industrial más grande de California, el Instituto de Contadores Públicos de California, tiene 30.000 miembros. Su "Premio al Servicio Distinguido" se otorga anualmente a personas destacadas que han brindado un servicio sobresaliente a largo plazo a la empresa. Al mismo tiempo, si la asociación descubre que un miembro viola las normas de la industria, tomará las medidas punitivas correspondientes, como cancelar la membresía y prohibir a los empleados trabajar en la industria. Este tipo de castigo es muy eficaz y los miembros que no cumplan tendrán dificultades para afianzarse en esta industria. El establecimiento de mecanismos y sistemas de integridad para los gestores profesionales de la gestión inmobiliaria en mi país puede utilizarse como referencia.
Por supuesto, para los administradores profesionales de administración de propiedades individuales, no importa cuán buenos sean el mecanismo y el sistema de crédito, es posible que no funcionen. El núcleo aún depende de los logros personales del administrador profesional de administración de propiedades. Porque las personas son diferentes, pero las mismas personas tienen diferentes cualidades morales. No importa cómo las fuerzas externas intenten inculcar carácter moral y logros personales en los administradores profesionales, todavía no pueden resolver completamente los problemas morales de cada administrador profesional de administración de propiedades. Por lo tanto, los accionistas o las empresas deben prestar atención a la cuestión del carácter moral al elegir gerentes profesionales y realmente utilizar personas con altos estándares morales, no sólo personas capaces. En China no faltan empresarios y personas que quieren ser jefes, pero tampoco faltan gerentes profesionales éticos que estén dispuestos a servir fielmente a sus jefes. El desarrollo de la industria de administración de propiedades y de las empresas de administración de propiedades de mi país dependerá en gran medida de la ética y el profesionalismo de los administradores profesionales de administración de propiedades.
Un breve análisis de la promoción de los gerentes profesionales en la administración de propiedades
En comparación con los 100 años de historia de desarrollo de los gerentes profesionales en los países desarrollados, sólo se puede decir que los gerentes profesionales de China son en su etapa de infancia. El surgimiento de verdaderos gerentes se produjo después de la reforma y apertura de 1978; el primer llamado a la profesionalización de los gerentes comenzó a fines de los años 1980. La Ley de Sociedades se implementó oficialmente en 1994, proporcionando una base legal para la profesionalización de los directivos. Después de que China se uniera a la OMC, la demanda de gerentes profesionales ha sido sin precedentes. La idea de introducir administradores profesionales en la industria de administración de propiedades solo se publicó en la industria después de 2002 después de artículos de investigación relevantes en periódicos y revistas. Por tanto, es necesario analizar la promoción del sistema de gestión profesional de la gestión inmobiliaria.
1. El gobierno debe formular estándares para administradores profesionales en administración de propiedades y leyes y regulaciones de apoyo relacionadas, formular medidas de gestión para certificados de calificación de administradores profesionales, promover la implementación de un sistema de registro para administradores profesionales en administración de propiedades, y apoyar el establecimiento de un mercado de gestores profesionales estandarizados. El país y varias provincias y ciudades han establecido comités de evaluación y supervisión de administradores profesionales de administración de propiedades, que llevaron a cabo inspecciones integrales tanto desde el punto de vista teórico como práctico. Después de una estricta evaluación y evaluación, se emitió el certificado de práctica de administrador profesional de administración de propiedades.
2. En la actualidad, no existe una agencia autorizada de certificación de calificaciones de gerentes profesionales en China. Aunque los ministerios y comisiones nacionales pertinentes han reconocido la importancia de establecer estándares de sistemas de gestión profesional, y algunos departamentos incluso han incluido el establecimiento de estándares de sistemas de gestión profesional en sus planes de trabajo y han organizado su implementación, en general, todavía faltan estándares que cumplan los requisitos de la economía de mercado y las empresas. Sistema de normas profesionales pertinentes y sistema de certificación y promoción de cualificaciones profesionales. Desde una perspectiva de desarrollo y de largo plazo, este trabajo no debería ser función del gobierno.
Sólo desarrollando vigorosamente las organizaciones intermediarias sociales y estableciendo un sistema estándar de gerentes profesionales que realmente satisfaga las necesidades de las empresas de nuestro país podremos promover la formación y el desarrollo de la clase gerencial profesional de nuestro país. Por lo tanto, el gobierno debe orientar y apoyar a las organizaciones intermediarias sociales de administradores profesionales de administración de propiedades. A través del estudio y la investigación, las organizaciones intermediarias sociales aprenden de la experiencia extranjera avanzada, exploran el establecimiento de un sistema de formación de gerentes profesionales y un mecanismo de crecimiento y luchan por la aprobación de proyectos.
3. El gobierno debería alentar a algunas universidades a establecer administradores de administración de propiedades profesionales y capacitar a administradores de administración de propiedades profesionales a través de cursos de capacitación. Al mismo tiempo, apoyar a las provincias y ciudades con una administración de propiedades madura y con condiciones calificadas para establecer escuelas y bases de formación de administradores profesionales de administración de propiedades. Los certificados de calificación de administrador profesional de administración de propiedades se otorgan según el personal docente y el nivel de enseñanza de las universidades, escuelas superiores y bases, incluida la duración del tiempo de estudio y las categorías de capacitación aprobadas por el gobierno.
4. Clarificar los derechos de los gestores profesionales de gestión de inmuebles registrados para otorgarles gran valor. Le permite ser empleado por una empresa de administración de propiedades para llevar a cabo negocios relacionados con la administración de propiedades, incluidos servicios de enfermería de administración de propiedades a tiempo completo, servicios de consultoría de administración de propiedades, participación en licitaciones de proyectos de administración de propiedades, etc.; ' comité para llevar a cabo negocios relacionados con la administración de propiedades, incluida la consultoría de administración de propiedades para establecer empresas de administración de propiedades y oficinas de administradores de administración de propiedades llevar a cabo negocios relacionados con la administración de propiedades, incluidos servicios de enfermería a tiempo completo, servicios de consultoría, servicios de educación y capacitación, participar; en la licitación de proyectos de administración de propiedades, planificar empresas de administración de propiedades y proyectos de administración de propiedades, y actuar como terceros para presenciar las actividades de administración de propiedades entre empresas, empresas de desarrollo inmobiliario y comités de propietarios brindando servicios de gestión, orientación y supervisión para proyectos de administración de propiedades; las unidades donde trabajan los profesionales de administración de propiedades;
5. Para las empresas de administración de propiedades, la contratación y la capacitación de administradores profesionales en administración de propiedades deben ubicarse en la cima de la estrategia de desarrollo corporativo, y la capacitación de administradores profesionales debe incluirse en la planificación del desarrollo de recursos humanos y la gestión del capital humano; se debe llevar a cabo una formación teórica innovadora y de capacidades de los directivos profesionales para mejorar la capacidad de los directivos profesionales y la concienciación sobre el autoaprendizaje de las personas.