Regulaciones nacionales sobre transacciones de leche en polvo

Análisis legal: los consumidores pueden solicitar el derecho a devolver los productos dentro de los siete días posteriores a la compra de los mismos. Por lo tanto, cuando las madres compran leche en polvo, es mejor comprender las reglas para el intercambio de leche en polvo. Si descubren que la leche en polvo que compraron tiene problemas de calidad o no es satisfactoria, deben devolverla lo antes posible dentro del período especificado, o exigir al operador que cumpla con obligaciones como la sustitución. Al mismo tiempo, también se recomienda que Ma Bao vaya a un gran centro comercial o a una tienda maternoinfantil profesional para comprar leche en polvo, que es relativamente más segura. Si el comerciante no acepta o aprueba la devolución, Ma Bao debe saber cómo utilizar las leyes y regulaciones para solucionarlo, recopilar pruebas relevantes y exigir la devolución o compensación.

Base jurídica: Artículo 55 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”. Si un operador incurre en un comportamiento fraudulento al proporcionar bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por el consumidor de acuerdo con los requisitos del consumidor; el monto de la compensación aumentada será tres veces el precio del consumidor por comprar los bienes; o recibir el servicio; el monto de la compensación adicional será inferior a 500 yuanes, por 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. Un operador, a sabiendas, proporcione bienes o servicios a los consumidores, causando la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas; las víctimas tienen derecho a exigir del operador una indemnización de conformidad con lo dispuesto en los artículos 49 y 51 de esta Ley; derecho a solicitar una indemnización punitiva inferior al doble del daño sufrido.