¿Cómo analizar las necesidades de capacitación desde el nivel organizacional, nivel de tareas y nivel de personal?
En definitiva, el nivel organizacional es desde la perspectiva de la empresa, por lo que el análisis de las necesidades de formación debe considerar principalmente los siguientes aspectos:
1. desarrollo. Por ejemplo, si la empresa planea abrir 500 tiendas en el futuro, ¿necesitamos capacitar a un grupo de gerentes de tienda? Esta es una demanda; si desea aumentar el rendimiento de las ventas al 200% o más, entonces necesita fortalecer la inversión y la capacitación en ventas.
2. El posicionamiento o cultura de la empresa. Por ejemplo, si una empresa crea una atmósfera cultural con el tema de compartir y dar, entonces la formación en diseño debe centrarse en esto.
En definitiva, el nivel organizacional se lleva a cabo desde los aspectos de metas organizacionales, problemas existentes, cultura organizacional, estructura organizacional y funciones.
En segundo lugar, el nivel de tarea
El nivel de tarea es simplemente el nivel de trabajo, por lo que debe considerarse en conjunto con el trabajo específico:
1. competencia. Por ejemplo, las ventas requieren tres habilidades y los empleados generalmente solo tienen dos, por lo que la otra es el foco de la capacitación.
2. Requisitos laborales. Por ejemplo, si debe realizar un informe de trabajo o enviar un resumen de todos los planes de trabajo utilizando PPT, entonces debemos organizar una capacitación en PPT. O la empresa está pasando por una reforma del departamento comercial y ahora cada departamento tiene contabilidad independiente y necesita brindar capacitación financiera al personal no financiero.
En tercer lugar, el nivel de personal
1. El nivel de conocimiento de los empleados. Como conocimiento del producto y conocimiento profesional.
2. Mentalidad de empleado. Por ejemplo, si el estado laboral es bueno, si el ambiente del equipo es armonioso, etc.
3. Alfabetización integral. Por ejemplo, si es necesario mejorar las calificaciones académicas en su conjunto; si es necesario mejorar la vestimenta en su conjunto, etc.
Nota: Esto puede ser diferente de lo que dijeron otros profesores o de lo que se escribió en el libro, pero de hecho se usa en nuestro trabajo real y es relativamente fácil de entender.