Cómo presentar una queja contra Amazon
1) Consulta la notificación por correo electrónico que Amazon te envió para conocer los motivos específicos por los que se han eliminado los derechos de venta. Ya sea un problema de rendimiento de la cuenta o una violación de las políticas de Amazon.
2) Verifique el rendimiento de su cuenta y descubra el rendimiento específico de su cuenta a través de las reseñas de los clientes. O comprobar si un producto infringe las políticas de venta de Amazon.
3) Establecer un plan de acción y enumerar pasos específicos. Informar a Amazon de forma detallada y precisa sobre nuestros planes futuros.
Respuesta: Significa que entiendes claramente que tu problema proviene de tu proceso de venta o de tu selección de productos.
b: Describe detalladamente cómo resolverías estos problemas en la práctica.
4) Enviar un correo electrónico de queja a Amazon.
Respuesta: Inicia sesión en tu cuenta de vendedor.
b: haga clic en (Notificación de rendimiento)
c: busque el aviso de que los derechos del vendedor han sido revocados y haga clic en el botón de apelación.
5) Sigue tu dirección de correo electrónico registrada y Amazon te responderá con tu nueva decisión.
Motivos de la suspensión de la cuenta de Amazon:
1. Alto índice de quejas de los clientes (se deben sellar más de 3 quejas y se debe sellar 1 queja grave).
2. La marca registrada estadounidense subida es falsa.
3. El código de barras UPC cargado es falso y falso.
4. Pago a largo plazo, la tienda se cerrará si la mercancía no se envía.
5. El producto seleccionado es de mala calidad.
6. La tarifa online es baja y no existe servicio de consulta al cliente.
7. Denuncias por infracción de marcas y ventas.
8. La asociación de tienda está bloqueada.
Información requerida para la queja de Amazon
1. ¿nombre?
2. ¿Cuál es el ASIN de este producto? Unas diez bastarán.
3.? ¿Los que han sido enviados y tienen buenas críticas? ¿Orden? ¿IDENTIFICACIÓN? ¿Y el correspondiente? Número de pedido logístico.
4. Correo electrónico de cierre de tienda Amazon