¿Cómo proteger sus derechos después de comprar productos falsificados en plataformas de compras? ¿Es razonable pedirle a la otra parte que pague las vacaciones?

Pero ahora, en esta sociedad en red, las compras en línea se han convertido en un fenómeno cada vez más común. Pero como ver para creer, muchas tiendas online venden falsificaciones. También supone un dolor de cabeza para muchos consumidores. ¿Cómo proteger tus derechos si compras productos falsificados en una plataforma de compras? En realidad es muy simple. Los consumidores sólo necesitan conservar buenas pruebas y negociar primero con el operador. Si las negociaciones fracasan, pueden pedir la intervención de la plataforma de compras o presentar una reclamación telefónica o online ante la asociación de consumidores. Sin embargo, si la otra parte no estipula claramente que una reclamación falsa será compensada con diez, entonces la reclamación deberá realizarse de conformidad con las leyes y reglamentos correspondientes.

1. ¿Cómo proteger tus derechos si compras productos falsificados en una plataforma de compras?

Cuando los consumidores compran productos falsificados en una plataforma de compras, lo primero que deben hacer es conservar buenas pruebas y luego negociar y comunicarse con la plataforma o tienda donde compraron. Si la tienda no admite productos falsificados durante este período, podrá solicitar la intervención de un tercero al servicio de atención al cliente online de la plataforma de compras. Los consumidores también pueden pedir a las asociaciones de consumidores que realicen ajustes organizativos, que es el paso más sencillo para resolver el problema. Si aún así no se consigue, se puede seguir reclamando, empezando por los departamentos administrativos correspondientes, y luego proceder al arbitraje laboral, o incluso presentar la demanda correspondiente ante el Tribunal Popular. En definitiva, no te preocupes, seguro que podrás proteger tus derechos con éxito.

En segundo lugar, ¿es razonable pedirle a la otra parte que pague el 10% de la tarifa de vacaciones?

En el proceso de venta, muchas tiendas anunciarán que venden productos falsos por 10, o que venden 1 producto falso por 3, etc. Si la tienda en la que compras se anuncia a sí misma, puedes solicitar a la otra parte que intercambie 1 falso por 10. Sin embargo, si la tienda no asume los compromisos correspondientes, deberá pagar una compensación de acuerdo con las leyes y reglamentos. En otras palabras, si paga tres veces el coste del producto adquirido, la compensación mínima no puede ser inferior a 500 yuanes. No se trata sólo de la protección de los derechos e intereses de los consumidores según las leyes de nuestro país, sino también de una compensación punitiva por negocios ilegales.

Los productos falsificados están proliferando ahora. Los consumidores deben elegir plataformas regulares al realizar compras y no pueden codiciar ganancias insignificantes. Al comprar, puede consultar las reseñas de otras personas y hacerle preguntas relevantes al dueño de la tienda. Si realmente encuentra una falsificación, debe dejar evidencia.