¿Cuántos días estipula el estado para reembolsar la diferencia de precio?
Tomemos como ejemplo la compra de un teléfono móvil: los móviles comprados en tiendas online se pueden devolver sin motivo en un plazo de 7 días, pero no en tiendas físicas. En general, no existe un servicio de devolución de siete días al comprar teléfonos móviles en tiendas de telefonía móvil. Para empaques formales de marca en tiendas físicas, solo necesita determinar la marca y modelo del teléfono móvil que desea. Una vez abierto, el trato está cerrado. Por supuesto, el sitio web debe estar encendido para realizar pruebas. Sin problemas significa que la transacción está completa. Puede solicitar detalles al vendedor de la tienda. Cada tienda tendrá sus propias regulaciones. Pero si hay un problema de calidad con el teléfono móvil, definitivamente disfrutarás de una garantía de 7 días y una garantía de cambio de 15 días. Hubo un problema con el teléfono tan pronto como salió de la tienda. Eso está básicamente dentro del alcance del mantenimiento. La política de devolución sin motivo de 7 días se compara con las compras en línea y tiene como objetivo evitar disputas entre compradores y vendedores debido a mal funcionamiento.
Según la normativa pertinente, si los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc., los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar los motivos. excepto los siguientes productos:
(1) Pedidos por los consumidores
(2) Frescos y perecederos
(3) Productos de audio y video descargados o; desempaquetados por los consumidores en línea, software de computadora y otros productos digitales;
(4) Periódicos y entrega periódica.
A excepción de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no sean aptos para devolución en función de la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo.
Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la devolución. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.
Base Legal
Artículo 26 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" Cuando los operadores utilicen cláusulas tipo en sus actividades comerciales, deben llamar la atención de los consumidores sobre la cantidad, la calidad y la calidad de una manera Los precios o tarifas, los plazos y métodos de ejecución, las precauciones de seguridad, las advertencias de riesgo, los servicios posventa, la responsabilidad civil y otros asuntos relacionados con los principales intereses de los consumidores se explicarán de acuerdo con los requisitos de los consumidores.
Los operadores no excluirán ni limitarán los derechos de los consumidores, reducirán o eximirán a los operadores de responsabilidades ni aumentarán las responsabilidades de los consumidores a través de términos estándar, avisos, declaraciones, avisos de tiendas, etc., que sean injustos e injustos para los consumidores. provisiones. , y no utilizará cláusulas de formato ni utilizará medios técnicos para forzar transacciones.
Formato de términos, avisos, extractos, avisos de tienda, etc. Si contiene el contenido enumerado en el párrafo anterior, su contenido no es válido.