Cómo escribir un informe de análisis de clientes
Horario: 9:30 a 11:30 el ××××. Ubicación: Pequeña sala de conferencias.
Nombre del analista de trabajo: ××××
Puesto bajo investigación: Nombre del supervisor de desarrollo: ××××
1. ¿El departamento y usted mismo?
1. Desarrollo específico
2. Ver los documentos de desarrollo de otros desarrolladores.
3. Organizar investigaciones y trabajos en el extranjero
4. Convocar reuniones de departamento
5.
6. Solicitar material de oficina al Departamento de Administración.
7. Mantenimiento del sistema
8. Organizar el entorno de oficina del departamento. 9. Mejorar la disciplina departamental.
10. Esperando aprobación
11. Preaprobación de la solicitud de equipo
12. Comunicarse con el personal del departamento
Actualmente. , el proceso de desarrollo del departamento
1. Recibir la información requerida para la investigación (fuente: (Subdirector) Departamento de Marketing)
2. Preparar el plan de investigación (incluida la determinación del momento de la investigación, ubicación y esquema; la primera encuesta fue contactada por el departamento de marketing)
3. Investigación de implementación
4. . Descripción de la demanda (obtener firma del Usuario)
6. Si se adjudica el diseño general y el diseño de detalle:
7.
8. Codificación (Los documentos técnicos generados incluyen: informe de desarrollo, informe de cambios, resumen de desarrollo, etc.)
9. , Informe de problemas de software, etc.)
10. Elaborar informe de aceptación, manual de instrucciones y mantenimiento.
11. Aceptación organizacional (proyectos pequeños: organizados por el departamento de desarrollo; proyectos grandes: organizados conjuntamente por el departamento de desarrollo y el departamento de marketing)
12.
p>
13. Mantenimiento del software (realizado por desarrolladores relevantes)
3. ¿Cuál es el problema más difícil de resolver en el trabajo?
1. Gestión de documentos (los documentos inutilizables obstaculizarán en gran medida el desarrollo futuro)
2. Tareas temporales asignadas por los líderes superiores
3. tiempo
4. Liderazgo más allá de la autoridad
4. ¿Cuáles son las tareas con responsabilidades poco claras?
1. Gestión de CD.
2. Conéctate.
3. Aplicación y sustitución de pequeños equipos.
4. Producción de diapositivas para otros departamentos.
Sugerencias de verbo (abreviatura de verbo)
1. Se recomienda que el departamento de desarrollo conserve el CD.
2. una gran cantidad de nuevos empleados llegan al mismo tiempo. Realizar capacitación laboral específica para los nuevos empleados individuales que ingresan a la empresa;
3.Se recomienda establecer métodos técnicos detallados de evaluación del personal y vincular la carga de trabajo. y dificultad del trabajo de evaluación con los salarios;
4. Se recomienda que el departamento XXX sea responsable de la gestión del software, la gestión del hardware y la gestión de la red del servidor nt de la empresa.
Pregunta 2: ¿Cómo redactar un informe de análisis de inventario de clientes? Gestión de la cadena de suministro significa proveedores, fabricantes, almacenes,... En primer lugar, la gestión de la cadena de suministro tiene en cuenta todas las unidades miembro que tienen un impacto en los costos en el proceso de satisfacer las necesidades del cliente, incluidos proveedores, fabricantes, almacenes, centros de distribución y distribuidores para minimizar el costo de todo el sistema de la cadena de suministro y al mismo tiempo alcanzar un cierto nivel de servicio al cliente. ...
Pregunta 3: ¿Cómo redactar un informe de análisis de encuesta de satisfacción del cliente? El informe de análisis de la encuesta de satisfacción del cliente se redacta principalmente a partir de los siguientes aspectos:
1. Propósito de la encuesta;
2. Encuestados;
3. /p>
4. Contenido de la encuesta;
5. Criterios de evaluación;
6. Resumen estadístico
7.
p>
8. Mejoras posteriores.
Pregunta 4: Cómo escribir un buen informe de análisis de datos ¡Todos los viernes, probablemente haya muchos niños preocupados por el informe semanal de esta semana! Hoy utilizaré algunos casos reales para enseñarte cómo jugar con informes de análisis de datos. Sin embargo, ¡los nombres de los protagonistas de la escena simplemente han sido procesados!
Desde entonces, todos los viernes, el Pequeño B no puede hacer más que una cosa: analizar datos, ¡y su corazón casi se rompe! ! !
No tengas miedo, tu buena amiga la Maestra Fresa está en línea. La pequeña Fresita te ayudará. Sólo un informe de datos, ¡así de fácil!
1. En primer lugar, Little B dedicó tiempo por primera vez a importar los datos que deben analizarse en BDP, crear diferentes paneles (es decir, diferentes informes de datos, solo que con diferentes nombres). y use varios gráficos visuales para hacer que los datos sean claros de un vistazo, así ~
Definitivamente necesita interpretar el gráfico de datos. Haga clic en "Texto mixto" en la esquina superior derecha del panel para insertar un texto de descripción "texto", como este~
2. ¿No lleva 1 día analizar los datos? No te preocupes, la "función mágica" está aquí. Aguanta la respiración.
Sí, sí, es la función "Reemplazar/Agregar", que se encuentra en la esquina superior derecha de la página de la hoja de trabajo ~
Debido a que los indicadores de datos que Little B quiere analizar son consistentes cada semana, Little B Solo necesita agregar esta función cada semana Datos semanales y luego filtrar globalmente esta semana en la esquina superior derecha del panel, el informe de datos puede presentar instantáneamente los datos más recientes de esta semana. Todo el proceso de operación no lleva más de 1 minuto. ¿Cómo puede tardar 1 día? ¡Hay muchas otras cosas que puedes hacer el viernes, para que puedas despedirte del trabajo repetitivo!
Por supuesto, si le resulta complicado agregar datos, Xiao Strawberry recomienda que la base de datos en segundo plano se conecte directamente a BDP. Mientras se actualicen los datos de la base de datos, también se actualizarán los resultados de los informes de datos en BDP. ¿Es rápido freír pollo? No se preocupe, BDP es una plataforma de datos en la nube y no puede acceder a los datos del usuario. Si accede con valentía a la base de datos, la eficiencia del análisis se puede mejorar enormemente.
3. Comparta el informe: finalmente, simplemente haga clic en "Compartir" - "Quiero compartir" en la esquina superior derecha del panel y el líder podrá ver inmediatamente su informe de datos. Si los datos cambian, los resultados de los datos compartidos se pueden sincronizar en tiempo real, ¡lo cual es increíble! La razón por la que describo este escenario en detalle es porque la presentación de informes de datos es una necesidad que encontrarán muchas personas en el lugar de trabajo, como el personal de ventas, el personal de marketing, el personal financiero, los reclutadores, etc. Aunque las posiciones son diferentes, las ideas son similares. ¡Espero que el contenido anterior pueda ser útil para ti y tus amigos!
Little D es responsable del funcionamiento de WeChat en la empresa. Además de escribir artículos y planificar actividades interactivas, la retroalimentación de datos también es esencial. Además, el liderazgo exige que los datos semanales de la cuenta oficial de WeChat se mantengan por separado. Después de un año, tenía muchos formularios en la mano, esparcidos por el suelo y los perdió accidentalmente. ¡Tan preocupado!
Little Strawberry está aquí para ayudar: en BDP, si necesita actualizar nuevos datos esta semana, puede "agregar" o "acceder a la base de datos". Consulte el escenario 1 para operaciones específicas; para guardar los datos semanales uno por uno, Xiao D puede copiar el panel de datos de la semana pasada. Bajo el filtrado global del nuevo panel, el panel recibe el nombre de diferentes períodos de tiempo, para que los datos puedan ser. guardado en En este lugar, mamá ya no tiene que preocuparse por mí~
En la empresa, Xiao P se especializa en realizar diferentes informes de análisis de datos para diferentes clientes, incluidos recursos humanos, finanzas, juegos, adquisiciones, actividades. , investigación y correo electrónico, negocios, inscripción, venta minorista de ropa, actividades de marketing y otros aspectos. Los requisitos simplemente cambian. Cada semana, los clientes quieren resultados de datos en tiempo real y, en ocasiones, odian informar sobre visualizaciones deficientes. Dios mío~
Little Strawberry está aquí para ayudar: no importa qué informe de datos esté disponible, es inseparable del análisis de datos. Xiao P siempre hace un gran trabajo en BDP, utilizando diferentes nombres de carpeta para facilitar el almacenamiento y la administración. ¡La visualización realizada por BDP en ese momento fue bastante buena y fue bien recibida por los clientes! Se puede compartir un buen informe visual con los clientes con un solo clic. Los datos se actualizan todos los lunes y los clientes pueden ver los resultados de la sincronización en tiempo real. No hay necesidad de molestar a los clientes enviándoles correos electrónicos cada semana y la eficiencia del trabajo mejora enormemente ~
Siente los efectos visuales. del BDP juntos. Cualquiera que sea el tipo de visualización que desees, ¡puedes arrastrarla y soltarla para enviarla!
Inicia sesión en BDP inmediatamente y crea tu propio informe de análisis de datos en 1 minuto, ¡es simple y eficiente!
Pregunta 5: ¿Cómo redactar un informe de investigación de mercado? En primer lugar es necesario aclarar qué tipo de investigación de mercado realizar, como por ejemplo ropa, productos sanitarios, informática, etc. , elija la dirección correcta para determinar dónde investigar, qué comprender y qué escribir. Es mejor tener un esquema antes de la investigación y luego realizar una investigación decidida para obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
1 Métodos de encuesta comunes para la investigación de mercado
Visitar a un médico
es la primera forma de permitir que los consumidores visiten.
Las ventajas son:
1) El entrevistador y el entrevistado pueden tener comunicación cara a cara.
2) Es adecuado para cuestionarios largos, como aquellas que tienen más de 1 hora de duración. Cuando la duración del cuestionario supera 1,5 horas, una parte del mismo puede ser entrevistada por el entrevistador y la otra parte puede dejarse en el domicilio del encuestado para que éste pueda completar las respuestas cuando esté libre. Este es el método tradicional de adquisición de gravamen;
3) Adecuado para visitas donde se muestra el producto/tarjeta al entrevistado
4) Adecuado para visitas que requieren demostración/operación por parte del entrevistado; entrevistador.
Las desventajas son:
1) Debido a la inaccesibilidad de los entrevistados, como la influencia de las puertas/cerraduras/seguridad electrónicas en la comunidad, es difícil contactar al objetivo. entrevistados;
2) Debido a la mayor conciencia de seguridad de los encuestados, la tasa de rechazo de la entrevista ha aumentado;
3) Debido a que la tasa de éxito de la entrevista ha disminuido, los entrevistadores no están dispuestos a participar en visitas domiciliarias y la tasa de rotación de entrevistadores ha aumentado. Por lo tanto, cada vez más empresas de investigación de mercado adoptan el método de selección previa de los candidatos para la entrevista, es decir, comunicarse primero con los candidatos objetivo para la entrevista por teléfono u otros medios, y luego enviar entrevistadores para visitarlos cuando se acepte la entrevista y sea el momento. bien.visita.
Beijing Shendiao Data es una antigua empresa de investigación de mercados de bases de datos en China y ha establecido una estrecha red de recopilación de datos con muchas empresas de investigación de mercados.
Observación familiar:
Para garantizar la calidad de la recogida de datos se tomaron una serie de medidas.
1. Estandarizar todos los pasos/procesos para la recopilación de datos de la entrevista, incluido el establecimiento del marco muestral, la selección de puntos, la selección de hogares, los intervalos, etc. Durante el proceso de muestreo;
2. Realizar capacitación uniforme y regular para todos estos puntos de recolección de datos.
Capacitarlos en recolección de datos y control de calidad según estándares;
3 Evaluar, premiar y castigar públicamente cada proyecto desde diferentes perspectivas como muestreo, capacitación, control de acceso, calidad del cuestionario, etc.;
4. Realizar una evaluación integral de la calidad y otros indicadores de cada punto de recolección de datos cada año, e implementar un sistema de supervivencia del más apto basado en los resultados de la evaluación, es decir, recompensar a los muestreadores, entrevistadores, supervisores, etc. . , elimine los últimos con peor calidad y cultive nuevos puntos de recopilación de datos.
Ir a la vivienda o sala de estar o área de trabajo del usuario para observar las características del usuario al colocar, usar, mover y operar el producto. Hoy en día, con la llegada de la era de la personalización y la segmentación del mercado cada vez más detallada, los clientes están muy preocupados por cómo brindar servicios personalizados a sus usuarios, lo que les exige comprender el comportamiento de uso, las características, el entorno, etc. Por tanto, el método de observación domiciliaria es cada vez más aceptado por usuarios.
La observación del hogar enfatiza la observación del comportamiento del usuario en condiciones naturales, pero la investigación de mercado no puede irrumpir repentinamente en los hogares de los usuarios para observarlos. Debe comunicarse con los usuarios con anticipación y obtener su aprobación antes de ingresar. Por lo tanto, es muy importante cómo organizarlo sabiamente. Al mismo tiempo, la observación en condiciones naturales requiere que el observador capture hábilmente cada detalle útil del usuario, por lo que es muy importante un diseño cuidadoso antes de la observación.
Las observaciones pueden ser completamente estructuradas, semiestructuradas o completamente desestructuradas. Cómo diseñarlo depende completamente de la situación del proyecto
Intercepción de calles
Es decir, elija un lugar bullicioso o (objetivo) al aire libre con mucha gente, y el entrevistador interceptar aleatoriamente/intermitentemente a los transeúntes, realizar cuestionarios en el lugar.
Las entrevistas en las paradas callejeras se realizan en la calle y, por lo tanto, no son adecuadas para entrevistas con cuestionarios o tarjetas demasiado largas/complejas.
En la mayoría de los casos, las estaciones de calle se utilizan para proyectos como la observación de multitudes y la medición del efecto de la publicidad exterior.
Entrevistas telefónicas
Las entrevistas cara a cara son difíciles y costosas de realizar, por eso surgieron las entrevistas telefónicas. La entrevista telefónica más primitiva es cuando el entrevistador realiza una llamada telefónica y entrevista al entrevistado basándose en un cuestionario. La única diferencia con las entrevistas cara a cara es que una es una entrevista cara a cara y la otra es una entrevista telefónica.
Sin embargo, este método de acceso telefónico no refleja plenamente las características de un acceso telefónico rápido y eficiente. Los pasos de la visita que requieren mucho tiempo incluyen la visita (que incluye aproximadamente 2 días de capacitación intensiva para supervisores de todo el país, donde los supervisores van a todas partes del país para capacitar a los entrevistadores...> & gt
Pregunta 6: ¿Cómo redactar el formato del informe de trabajo del vendedor?
1 Trabajo en noviembre XX:
Contenido principal del trabajo (centrándose en el número total de 12 seguimientos). proyectos, a saber: Proyecto del Edificio de Gestión del Servicio de Asuntos Exteriores del Consulado de Chigang, *** Proyecto del Edificio de Salud Integral de la Ciudad, Proyecto del Teatro de Ballet, *** Proyecto del Palacio Infantil del Distrito, *** Proyecto de la Oficina Provincial de Auditoría, *** Supervisión Técnica y de Calidad Provincial Proyecto de edificio de oficinas de la oficina, * * X Proyecto de centro de distribución de logística de tabaco Esperar transacción única 0, transacción única 0. Actualmente, el número de proyectos de seguimiento, el área del conducto de aire es de 20,000 metros cuadrados, análisis detallado, etc.)
La primera mitad de este mes se trata principalmente de comprender la empresa y los productos y buscar recursos para el cliente. Y fue a *** para desarrollar con éxito 1 agente. ** los Juegos Asiáticos ese mes Además, en la etapa inicial de visitas a los clientes, algunos clientes de recursos comenzaron a trabajar (como Toyota Motor Factory * * *) Los conductos de aire están básicamente especificados por la Parte A, lo que significa la transacción. La tasa es baja, por otro lado, el mayor problema de este mes es cómo mejorar y perfeccionar los proyectos de construcción comercial y residencial. Si hay cambios, la mayoría de ellos se arreglarán temporalmente. Aunque no afectará la confianza, sí afectará. Por lo tanto, lo que hay que mejorar y mejorar es compartir la información del proyecto con los colegas del instituto de diseño, de modo que el personal de ventas haga un seguimiento inmediatamente antes de confirmar el período de construcción. En muchos aspectos de la construcción, la Parte A necesita especificar muchos proyectos, por lo que la Parte A solo confiará en las recomendaciones del instituto de diseño y elegirá las suyas propias si hay varios debido a problemas personales y financieros de la Parte A.
3. Objetivos de trabajo e ideas de desarrollo para el próximo mes
1. Por invitación de ***x cliente, visité * * * X.
Parte de los Juegos Asiáticos de 2008. Proyecto de gestión del lugar (programado para una semana), reexaminar los mercados circundantes de * *
2. Haga un escándalo por los proyectos municipales de ***: Respecto a los proyectos que deben construirse en **. *, hay otro cero en Chigang.
Cómo mejorar y mejorar
El mayor problema de este mes es que la información de ingeniería cambiará y la mayor parte será temporal. Aunque no afectará la confianza, afectará la eficiencia. Por lo tanto, lo que hay que mejorar y mejorar es que los colegas compartan la información del proyecto y el vendedor hará un seguimiento inmediatamente antes de confirmar el período de construcción. El seguimiento del proyecto se puede mejorar porque en muchos aspectos de la construcción, la Parte A necesita especificar muchos proyectos, por lo que la Parte A solo confiará en la recomendación del instituto de diseño si hay varias razones para los problemas personales y financieros de la Parte A. problemas, elegirán su propio conducto de viento.
3. Objetivos de trabajo e ideas de desarrollo para el próximo mes
1. Invitados por ***x cliente, visitamos algunos proyectos gestionados por ***x sedes de los Juegos Asiáticos (los programados). el tiempo es una semana), reexaminó los mercados circundantes de * * * X... y se esforzó por ganar más de dos proyectos clave antes del inicio de la construcción en *** Mejorar la calidad de las visitas al proyecto para los agentes y para mí.
2. Haga un escándalo por los proyectos de ingeniería municipal de la ciudad de ***x: con respecto al Edificio de Servicios Consulares No. 20 en Chigang y el proyecto de tema folclórico de la Villa Acuática de los Juegos Asiáticos, agregue proyectos que deben construirse en ***x años con un número de visitas, y esforzarse por lograr los resultados programados antes de fin de año, y también cerrar el trato en XX.
3. Determinar si los proyectos existentes en el distrito ***x, como el Palacio de los Niños, el Ballet, etc., son valiosos.
4. Recopilar información sobre los proyectos a construir, no el número de visitas, sino el número de transacciones que se pueden realizar después de la visita.
5. Examine detenidamente los productos falsificados en el mercado, descubra sus deficiencias y tenga una idea clara de cómo lidiar con los productos competidores del próximo año.
Cuatro. Productos de la competencia (¿Qué productos de esos fabricantes se venden en el mercado a través de qué canales, de qué manera, a qué precios y cuál es la situación de las ventas? ¿Tiene alguna idea para abordar el impacto en nosotros?)
Este mes solo encontré uno: el conducto de aire compuesto Yutong producido por la fábrica de materiales aislantes compuestos Shengzhou Yutong. Los conductos de aire proporcionados por la empresa a Toyota son principalmente del tipo aislado y se utilizan para aire acondicionado central. Conocí a Toyota en Nansha. En la actualidad, lo más importante para que una empresa absorba cosas es maximizar las ganancias. La empresa espera que los vendedores puedan obtener altas comisiones. Sólo encontrando buenos clientes podrán compartir los frutos del éxito con la empresa. Por tanto, el vendedor es el pionero y la empresa es el "telescopio". La empresa nunca será la primera en actuar, por lo que habrá ansiedad y la empresa pagará por su propio éxito. Entonces, vendedores en el mercado: "¿Sin inversión no hay ganancia"?
2. Otros recién llegados solo se quedan en la puerta unas cuantas veces antes de entrar a la empresa. ¿Quién estaría así durante mucho tiempo, excepto para salir del paso? Tratar con el mercado en el período posterior tiene que ver con la comunicación y el intercambio. Es posible que le vaya bien en el mismo frente y que también esté muy ocupado. El mayor problema es que los principiantes son...> & gt
Pregunta 7: ¿Cómo escribir un informe de análisis de características del usuario para los requisitos de software? El análisis de requisitos se refiere al complejo proceso de comprender las necesidades del usuario, llegar a acuerdos con los clientes sobre las funciones del software, estimar los riesgos del software y evaluar los costos del proyecto y, finalmente, formar un plan de desarrollo. (Esto no es lo mismo que experimenté en Microsoft. La mayor parte del análisis de necesidades de Microsoft lo realizan especialistas en marketing y grupos de asistencia al usuario para evaluar la aceptación del usuario, lo cual es comprensible porque la naturaleza de la empresa es fundamentalmente diferente). De hecho, están en una posición dominante, y los ingenieros de análisis de requisitos y los gerentes de proyectos son responsables de clasificar los requisitos de los usuarios y sentar las bases para el diseño de software posterior. Luego de la etapa de análisis de requisitos se obtienen requisitos: 1. Documento SRS (especificación de requisitos del sistema); 2. Documento DRM; 3. Plan de aceptación. [1]
En términos generales, el análisis de requisitos incluye una serie de proyectos de requisitos, como la adquisición, el análisis, la especificación, el cambio, la verificación y la gestión de requisitos.
El análisis de necesidades en sentido estricto se refiere al proceso de análisis y definición de la demanda.
Razones
El análisis de requisitos consiste en analizar cuáles son las necesidades de los usuarios de software. Si se invierte mucha mano de obra, recursos materiales, recursos financieros y tiempo, pero nadie quiere que se desarrolle el software, entonces toda la inversión será en vano. Si pones mucho esfuerzo en desarrollar un software, pero al final no cumple con los requisitos del usuario, tienes que desarrollarlo nuevamente. Esta reelaboración es desgarradora. (Creo que todo el mundo lo sabe) Por ejemplo, los usuarios necesitan un software de Linux. En las primeras etapas del desarrollo de software, usted ignora el entorno de ejecución del software, se olvida de hacer esta pregunta al usuario y da por sentado que está desarrollando software para Windows. Cuando trabajas duro para desarrollarlo y enviarlo a los usuarios, descubres que algo anda mal. En ese momento querías llorar y morir si no encontrabas un trozo de tofu.
La razón por la que el análisis de requisitos es importante es que juega un papel decisivo, direccional y estratégico, y juega un papel importante en el proceso de desarrollo de software. Todos deben prestar suficiente atención al análisis de necesidades. En el desarrollo de sistemas de software a gran escala, su papel es mucho mayor que el de la programación.
Trabajo
En resumen, la tarea del análisis de necesidades es resolver el problema de qué hacer, es decir, comprender completamente las necesidades del usuario y expresar con precisión las necesidades aceptadas del usuario.
Proceso
El trabajo en la etapa de análisis de requisitos se puede dividir en cuatro aspectos: identificación, análisis y síntesis del problema, formulación de especificaciones y evaluación.
? Análisis de requisitos
Identificación de problemas
Consiste en comprender el software desde una perspectiva del sistema, determinar requisitos integrales para el sistema desarrollado y proponer las condiciones para la realización de estos requisitos y los estándares. que los requisitos deben cumplir. Estos requisitos incluyen: requisitos funcionales (qué hacer), requisitos de rendimiento (qué indicadores lograr), requisitos ambientales (como modelo, sistema operativo, etc.), requisitos de confiabilidad (probabilidad de falla), requisitos de seguridad, requisitos de interfaz de usuario y recursos. requisitos de uso (la operación del software es
análisis y síntesis
refina gradualmente todas las funciones del software, descubre la relación entre los elementos del sistema, las características de la interfaz y las restricciones de diseño, y analiza si los requisitos son. cumplido, Elimine las partes irrazonables y agregue las partes necesarias. Finalmente, sintetice la solución del sistema y brinde un modelo lógico detallado del sistema a desarrollar (qué hacer).
Desarrollar especificaciones
En otras palabras, el documento que describe los requisitos se denomina especificación de requisitos de software. Tenga en cuenta que el resultado de la etapa de análisis de requisitos es la especificación de requisitos (parece que la prueba suave pasó esta pregunta), que se envía a la siguiente etapa.
Evaluación
Evaluar la funcionalidad y otros requisitos para determinar si son correctos, completos y claros. Sólo después de aprobar la evaluación se podrá llevar a cabo la siguiente fase de trabajo; de lo contrario, se volverá a realizar el análisis de necesidades.
Pregunta 8: Cómo escribir un análisis de ventas:
Hoy en día, a medida que la globalización de la economía mundial ha hecho que el mecanismo del mercado sea cada vez más maduro, la competencia entre empresas ha cambiado del producto local La competencia, la competencia de precios, la competencia de recursos, la competencia de talentos, la competencia de tecnología y la competencia de información se han convertido en una competencia por la fortaleza general de las empresas. Bajo la tendencia de la internacionalización, cómo aprovechar el potencial de ventas del mercado de maquinaria de costura de China es una cuestión importante sobre la que nuestros colegas de la industria deben reflexionar profundamente.
Aprovechar la fortaleza corporativa y buscar potencial de mercado
Como participante del mercado, ya sea vendedor o competidor, buscar un potencial de mercado marcado por su impacto en los clientes se ha convertido en una forma de ganar mercado. Elementos clave de la ventaja competitiva.
En términos de competitividad internacional, aunque todavía existe una brecha entre la industria de maquinaria de costura de China y los gigantes extranjeros, no hay necesidad de ser ciegamente pesimista, porque tenemos el espacio de mercado más grande y potencial del mundo. Y lo entendemos mejor que otros. A medida que la base de fabricación de maquinaria nacional está mejorando gradualmente y las máquinas de coser comunes están madurando gradualmente, cómo aprovechar nuestro sólido desempeño de costos, mejorar la estabilidad de la calidad del producto y mejorar la influencia de nuestros productos es una de las claves para nuestra búsqueda del potencial de mercado. .
Que un producto pueda ser aceptado por los clientes y bienvenido por el mercado, además de la combinación adecuada de estrategias de marketing, también depende de si el producto es necesario para los clientes y si les proporciona el valor que necesitan. necesidad. . Por supuesto, no basta con que un producto contenga únicamente el valor que los clientes necesitan. También debe ser reconocido por los clientes. Este proceso de identificación es esencialmente un proceso de juicio de valor, que es muy importante para el éxito de las ventas.
Además del reconocimiento, la percepción de los consumidores sobre los productos, las marcas o los vendedores es igualmente importante, y la percepción tiene tres factores decisivos: características físicas (commodities, marcas, comercializadores, etc.), características de fondo (fondo social , Antecedentes culturales, antecedentes organizacionales, etc.) y características del consumidor (conocimiento profesional, experiencia personal, etc.) La percepción del producto, marca o vendedor determina el juicio de valor del consumidor, y los tres factores que determinan la percepción del consumidor están en. a su vez afectado por La influencia de muchos factores ambientales externos, incluidos los vendedores.
Además, hay una cosa más a tener en cuenta. En el mercado, consumidores, vendedores y competidores tienen todos "potencial de mercado". Entre ellos, la energía potencial de mercado de los consumidores es el grado de autonomía de los consumidores en la percepción y elección de valores, que se refleja en la rigidez o plasticidad de las necesidades de los clientes; la energía potencial de mercado del marketing es su capacidad para influir en la percepción del consumidor y es la energía potencial de mercado de los consumidores; la influencia de las empresas en el comportamiento de compra de los consumidores. La atracción y orientación de las necesidades de los clientes es la capacidad de los comerciantes de convertir el valor único de los productos en demanda del mercado; para los competidores, el "potencial de mercado" representa la ventaja competitiva de dos competidores. La comparación del "potencial de mercado de energía" no sólo determina la distribución de intereses entre las dos partes de la transacción, sino que también determina la posición de mercado de los participantes. La parte con mayor potencial de mercado se convertirá en líder del mercado.
Como especialista en marketing, no sólo puede evaluar el "potencial de mercado" relativo de los participantes del mercado como base para las decisiones de marketing, sino que también puede mejorar su ventaja competitiva mejorando su propio "potencial de mercado".
Las empresas pueden realizar un análisis sistemático y completo de las variables que constituyen el potencial de mercado para determinar la situación relativa del potencial de mercado entre empresas, clientes y competidores, aclarando así la posición actual de la empresa en el mercado. Cuando una empresa tiene una ventaja potencial absoluta en el mercado, el modelo de "marketing creativo" se convierte en una opción razonable, y cuando un cliente tiene una ventaja potencial en el mercado, la empresa debe adoptar el modelo de "marketing receptivo".
Como participante del mercado, ya sea vendedor o competidor, buscar un potencial de mercado marcado por este impacto en los clientes se ha convertido en un factor clave para conseguir una ventaja competitiva en el mercado. Crear valor con los servicios es la clave para ganar el mercado.
La connotación y extensión de los servicios ha ido cambiando constantemente, y ahora van acompañadas de todo el proceso del ciclo de vida del producto. En una situación en la que la competencia por los precios de los productos es feroz y los márgenes de beneficio se reducen rápidamente, los servicios se han convertido en un nuevo espacio de crecimiento de los beneficios para las empresas en el futuro.
Con el desarrollo de los tiempos y los cambios en el mercado del vendedor y el mercado del comprador, la ideología, las estrategias de marketing y la implementación del marketing de los fabricantes y distribuidores deben cambiar con la tendencia. El siglo XXI es un mercado de compradores a largo plazo. Apostar por la innovación en marketing es el arma mágica para que nuestra empresa se mantenga en el mercado.
Según la experiencia de desarrollo de la industria extranjera de maquinaria de costura, una vez que la demanda de los clientes entre en la etapa de diversificación, las empresas manufactureras pasarán de estar "orientadas a la producción" a "orientadas a los servicios", a aquellas con capacidades integrales ( productos + servicios) Cambios en la industria. Al mismo tiempo, en términos de integración con empresas downstream> & gt
Pregunta 9: ¿Cómo redactar un análisis de mercado en el trabajo? Encontrará varios informes de análisis, como análisis de situación empresarial, análisis de tendencias de ventas, análisis de fallas de equipos, análisis de situación de recursos humanos, etc. Esta es la habilidad laboral más básica en su trabajo, pero no muchas personas pueden escribir bien informes de análisis.
Entonces, cómo escribir un informe de análisis:
Ya que quieres analizar una cosa, hay tres elementos. Uno es el objetivo, también puedes hablar de estándares o metas a alcanzar, y el otro es el. situación actual, es decir, cuál es la situación actual y cuál es la situación actual para identificar las brechas en los objetivos, la tercera es la razón. Dado que existe una brecha entre la situación actual y el objetivo, debe haber una razón. Con los tres elementos anteriores, más las contramedidas necesarias para lograr los objetivos, está listo un buen informe de análisis.
Objetivos claros: Por ejemplo, en el análisis empresarial, se debe realizar un presupuesto anual a principios de año. El presupuesto debe incluir varios indicadores como la facturación y el beneficio. Ese es el objetivo. Por poner otro ejemplo, los objetivos son el análisis de fallas del equipo, el desempeño del diseño del equipo y la tasa de operación. Todo nuestro trabajo es conseguir nuestros objetivos.
Situación actual: es necesario comprender con precisión la situación actual, como la facturación actual, las ganancias, el número de fallas de los equipos y los tipos de fallas. Sólo comprendiendo con precisión la situación actual podremos realizar un análisis eficaz.
Razón: Encontrar la brecha es lo más crítico y difícil. Las diferencias a nivel de analista también se reflejan aquí. Para analizar integralmente el problema, debemos analizarlo desde los aspectos de personas, finanzas, materiales, equipos, tiempo, métodos, ubicación geográfica, entorno, etc. "4M1E" también es popular en el mundo, 4M: personas - personas, máquinas - máquinas, materiales - materiales, métodos - métodos, 1E: medio ambiente). Sería mejor si pudiera analizar y explicar gráficos y cuadros, como gráficos de espina de pescado, gráficos de barras, gráficos de líneas, gráficos circulares, etc.
Pregunta 10: ¿Cómo redactar un informe de análisis de quejas de clientes sobre la calidad del producto?
Por qué escribir un informe de análisis de calidad;
1.
Entre los ocho principios de la gestión de la calidad total, uno es un método de toma de decisiones basado en hechos. Todos sabemos que la toma de decisiones eficaz se basa en el análisis de datos e información. Para que un líder tenga éxito y una empresa prospere, debe haber una planificación cuidadosa y decisiones correctas antes de las actividades. ¿Cuál es el fundamento de la decisión? Simplemente utilice datos e información precisos. Nuestros informes de análisis de calidad. De eso se trata. A través de nuestros informes de análisis, se analiza científicamente diversa información y datos recopilados mediante técnicas estadísticas. Entonces proporciónelo a nuestro liderazgo. Si cada uno de nuestros inspectores, la persona que mejor conoce la situación en el lugar, no puede proporcionar la información más auténtica al líder. No hicimos nuestro trabajo. Si un líder no necesita nuestra información de calidad, entonces no es un buen líder. Este líder es incapaz de tomar buenas decisiones sobre todos los procesos relacionados con la calidad. También afecta la efectividad y eficiencia del negocio o proceso.
2.
Qué se debe escribir en el informe de análisis de calidad:
(1)
Tabla estadística de tasa de primera aprobación del ensamblaje del producto ;
(2)
Problemas de calidad del producto en este departamento: Utilice histogramas para identificar los principales problemas de calidad.
(3)
Analizar las causas de los problemas de calidad del producto: utilizar diagramas de causa y efecto para analizar las causas de los problemas de calidad: analizar a partir de seis factores: personas, máquinas, materiales , métodos, entorno y medición . Por ejemplo, personas: Los problemas de calidad del ensamblaje en el proceso de producción son causados por operadores que no están familiarizados con el proceso de ensamblaje, ensambladores que no cumplen con los procedimientos del proceso, o trabajadores que ignoran la calidad debido a la producción, o empleados que no están en buenas condiciones. espíritu. Máquina: La abrazadera para neumáticos usada es vieja y difícil de usar, y la precisión es extremadamente pobre. Materiales: La calidad de las piezas entrantes no es buena. Método: Los documentos de proceso formulados no son prácticos y difíciles de operar. O el método de operación del trabajador es incorrecto. Ambiente: ambiente hostil, como luz oscura, aire contaminado, temperatura demasiado alta o demasiado fría. Afecta el estado de ánimo laboral o la fuerza física de los empleados. Medición: si las instalaciones de medición no son precisas, no hay equipo de prueba. A través del análisis, informe a los líderes qué temas deciden los líderes del taller y los líderes de la empresa, cuáles deben ser resueltos por nosotros y cuáles deben ser resueltos por los operadores.
(4)
Es necesario resumir la situación de mejora de la calidad para que los líderes puedan promover la experiencia avanzada a otros departamentos. Los empleados deben informar a sus líderes si lo han hecho bien o mal. Por ejemplo, a través de las actividades del grupo de control de calidad, podemos mejorar los métodos de proceso para aumentar la productividad laboral, aumentar la tasa de primera pasada del ensamblaje, mejorar la calidad del producto, mejorar los materiales y reducir costos. A través de reuniones de análisis de calidad, descubrimos los motivos y mejoramos la calidad del producto.
(5)
Atrévete a informar al liderazgo que los empleados violan las disciplinas de proceso, no prestan atención a la calidad del producto y no trabajan duro para aprender tecnología, de modo que el liderazgo puede tomar las medidas necesarias. Por supuesto, las cuestiones deben reflejarse de manera justa y objetiva, sin pensamientos egoístas. El propósito es identificar brechas y realizar mejoras. También debe reflejar el énfasis en la calidad, la capacidad de profundizar en la tecnología, mejorar la eficiencia del trabajo, ahorrar materiales y reducir costos, y mostrar entusiasmo por ayudar a otros a mejorar la calidad del producto. Que todos aprendan de ello.
3.
Varias cuestiones a las que se debe prestar atención en el informe de análisis de calidad:
Debe estar firmado por el denunciante y el jefe de departamento, y se debe incluir la fecha del informe.