¿Cuánto tiempo se tarda en aceptar una queja en la plataforma del gobierno nacional?

Por lo general, se procesará en unos cinco días hábiles. El Código Civil de mi país estipula que los derechos personales, los derechos de propiedad y otros derechos e intereses legítimos de los sujetos civiles están protegidos por la ley y no pueden ser infringidos por ninguna organización o individuo. Las quejas ante la Plataforma de Asuntos Gubernamentales Nacionales pueden aceptarse dentro de los 10 días y serán procesadas y respondidas en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Como centro general de servicios del gobierno nacional, la plataforma de servicios del gobierno nacional se centra en las tres funciones principales de entradas públicas, canales públicos y apoyo público, y proporciona un portal de servicios gubernamentales unificado y servicios gubernamentales unificados para plataformas de servicios gubernamentales en todas las regiones y departamentos del país. Los servicios de apoyo de las "Siete unificaciones" incluyen gestión de servicios, autenticación de identidad unificada, sellos electrónicos unificados, certificados electrónicos unificados e intercambio de datos unificado. Realizar las cuatro funciones principales de respaldar servicios de una sola red, agregar datos e información, realizar intercambios e intercambios y fortalecer la supervisión dinámica, y resolver problemas pendientes como el intercambio de información, la colaboración empresarial y el apoyo básico insuficiente en entornos interregionales y transregionales. departamento y servicios gubernamentales entre niveles.

Los siguientes son los pasos para las quejas y reportes de 12315:

Primero, busque el sitio web oficial local 12315 y haga clic en él. Esta interfaz tiene dos opciones: denuncia y denuncia. Los consumidores pueden elegir según sus propias necesidades.

Tomemos como ejemplo las quejas. Haga clic en el formulario de queja y aparecerá el siguiente formulario. Complete el formulario con sinceridad según sea necesario. Después de completar, asegúrese de tomar una foto o una captura de pantalla. Después de hacer clic en Enviar, se generará un número separado. Recuerde guardarlo porque podrá verificar el resultado o el progreso de su queja en función de este número más adelante. Del mismo modo, si desea denunciar, busque en el sitio web oficial local 12315, haga clic en él, seleccione la opción de denuncia, haga clic en denunciar y complete el formulario con sinceridad según sea necesario. Recuerda tomar una foto o captura de pantalla después de completarlo. El formulario de informe de quejas completado en línea equivale a una orden de trabajo. Con esto, puede dejar que el departamento 12315 se encargue de su solicitud. Espero que todos puedan aumentar su conciencia sobre la protección de los derechos y luchar por sus derechos e intereses legítimos.

Base jurídica:

Código Civil de la República Popular China

Artículo 3 Los derechos personales, los derechos de propiedad y otros derechos e intereses legítimos de los sujetos civiles son protegido por la ley, y cualquier organización o individuo sin infracción.

Artículo 4: Los sujetos civiles tienen igual condición jurídica en las actividades civiles.

Artículo 5 Los sujetos civiles que ejerzan actividades civiles seguirán el principio de voluntariedad y establecerán, modificarán y extinguirán relaciones jurídicas civiles según su propia voluntad.