¿Cómo puedo obtener una garantía para un teléfono Xiaomi comprado en el sitio web oficial?
Ruta de consulta de Xiaomi Home:/c/Xiaomi Home/Talleres de reparación autorizados:/c/Service/Inn/
Puedes contactar con el servicio de atención al cliente del sitio web oficial para consultas.
Términos del servicio de protección contra accidentes del teléfono móvil Xiaomi
El primer alcance del servicio:
Durante el período del servicio de protección contra accidentes, Xiaomi Technology Co., Ltd. será responsable para su Xiaomi Los costos de mantenimiento y los costos laborales relacionados causados por accidentes no humanos durante el uso normal del teléfono móvil son los siguientes:
65438+
2. dañado por Xiaomi Technology Co., Ltd. O cuando el taller de reparación designado determina que la reparación no se puede realizar o el costo de reparación es demasiado alto, Xiaomi Technology Co., Ltd. o el taller de reparación designado reemplazará el teléfono Xiaomi del mismo modelo para ti. Al reemplazar, la factura original de fábrica y de compra del teléfono móvil Xiaomi, junto con los documentos de mantenimiento válidos previos entregados por el centro de servicio designado, deben devolverse al centro de servicio designado para su reemplazo.
3. Cuando su teléfono móvil Xiaomi sea reemplazado por Xiaomi Technology Co., Ltd., se considerará que Xiaomi Technology Co., Ltd. ha cumplido plenamente con sus obligaciones en virtud de este acuerdo de servicio de garantía contra accidentes. terminación del servicio de garantía por accidente.
4. Si opta por enviar la reparación por correo, los costes logísticos ocasionados correrán a cargo de ambas partes de acuerdo con el principio de "quien envía la mercancía, paga".
Segundo fallo que no está dentro del alcance del servicio:
Este servicio de protección contra accidentes del móvil Xiaomi no incluye la reparación o sustitución provocada por las siguientes circunstancias:
(1 )El teléfono móvil se daña por su comportamiento intencional;
(2) Robo, robo, olvido, pérdida o abandono;
(3) Desgaste normal, corrosión , oxidación, Pérdidas por herrumbre, desgaste o polvo, condensación, frío, calor y otras causas progresivas;
(4) Reposición, pérdida o gastos dentro del alcance de las "Tres Garantías";
(5) Accesorios o consumibles que no afecten las funciones básicas del teléfono móvil, incluidos, entre otros, desgaste, pérdida, daño o pérdida de baterías, auriculares, tarjetas de memoria, equipos de carga, cables de datos, ratones, teclados, bolígrafos, etc. ;
(6) Los virus informáticos, otros códigos maliciosos o instrucciones similares destruyen las funciones normales del producto o causan daños o fallas en los datos y programas del teléfono móvil;
(7 ) Defectos de apariencia del teléfono móvil, como desprendimiento de pintura, rayones, decoloración, etc. , además de daños simultáneos al teléfono móvil;
(8) Pérdida y daño de datos, programas y software que no sean necesarios para las funciones básicas del teléfono móvil;
(9) Cualquier daño indirecto causado por daño accidental al teléfono móvil. Pérdida o daño incidental (incluidos, entre otros, indisponibilidad, pérdida de negocios, pérdida de ganancias, pérdida de datos, pérdidas por tiempo de inactividad y tiempo perdido).
(10) El modelo y el IMEI del teléfono móvil que envía a reparación no coinciden, están alterados, faltan o son irreconocibles con respecto a los registrados al adquirir este acuerdo de servicio.
(11) Guerras, hostilidades, acciones militares, conflictos armados, huelgas, disturbios, disturbios y actividades terroristas;
(12) Actos administrativos o judiciales;
(13) Tifón, inundación, terremoto, erupción volcánica o tsunami, reacción nuclear, radiación nuclear o contaminación radiactiva;
(14) La pérdida ocurrió fuera del territorio de la República Popular China (excluido Hong Kong , Macao y Provincia de Taiwán).
Artículo 3 Exención de otras responsabilidades
Xiaomi Technology Co., Ltd. tampoco es responsable de compensar las siguientes pérdidas, gastos y responsabilidades:
( 1) Su mantenimiento La solicitud no se encuentra dentro del período de servicio de garantía o el límite de tiempo de servicio acordado;
(2) Cualquier pérdida, gasto o responsabilidad más allá de lo acordado en este contrato de servicio de protección contra accidentes;
(3) Multas y sanciones, daños punitivos, cualquier forma de pérdida indirecta y compensación por daños mentales;
(4) Costos adicionales incurridos por la mejora de los estándares técnicos y el rendimiento de los teléfonos móviles;
(5) El impacto de los teléfonos móviles en lesiones personales y/o daños a la propiedad y/o pérdida de cualquier beneficio económico causado por usted o cualquier otra persona;
(6) Usted no repararlo o reemplazarlo en un proveedor de servicios de reparación designado o acordado por escrito por Xiaomi;
(7) Cualquier litigio, arbitraje y gastos relacionados con este acuerdo de servicio;
(8) La parte de otros terceros que han cumplido con su responsabilidad de compensación hacia usted;
Artículo 4 El período de validez de este "Servicio de protección contra accidentes del teléfono móvil Xiaomi" es:
Este servicio es Tiene una vigencia de un año, y la fecha de vigencia es cuando los bienes que usted compró se entregan correctamente (confirmación de recepción).
Artículo 5 Terminación de este “Servicio de Protección contra Accidentes del Teléfono Móvil Xiaomi”:
En cualquiera de las siguientes circunstancias, este “Servicio de Protección contra Accidentes del Teléfono Móvil Xiaomi” terminará de forma natural:
(1) Se ha alcanzado la fecha de entrada en vigor del servicio de protección contra accidentes estipulado en este contrato de servicio.
(2) Su teléfono móvil Xiaomi fue reparado o reemplazado por Xiaomi Technology Co., Ltd. u otros reparadores no autorizados por el mismo fabricante de marca.
(3) Su teléfono móvil Xiaomi ha sido reemplazado de acuerdo con las disposiciones de este acuerdo de servicio de protección contra accidentes.
(4) El coste de mantenimiento acumulado de tu teléfono móvil Xiaomi ha alcanzado el precio de compra.
Artículo 6
No existen tarifas ocultas durante la implementación de este "Servicio de protección contra accidentes del teléfono móvil Xiaomi". Después de pagar la tarifa de compra inicial del servicio de protección contra accidentes, no necesita pagar ninguna tarifa de mantenimiento adicional y no hay deducible durante el proceso de disfrutar del servicio de protección contra accidentes. No necesita pagar ninguna tarifa adicional para cancelar este. acuerdo de servicio, a menos que haya aceptado los servicios de Xiaomi Technology Co., Ltd. antes de cancelar este acuerdo de servicio.
Artículo 7 "Servicio de protección contra accidentes del teléfono móvil Xiaomi" Devoluciones y cambios
(1) Si devuelve el servicio que compró dentro de los 7 días posteriores a la venta exitosa de los productos, usted puede solicitar el retiro del servicio.
(2) El servicio que compraste no será revocado por ningún motivo después de 7 días.
(3) Una vez vendido este servicio de protección contra accidentes, no se podrá transferir.
(4) Asegúrese de conservar todos los registros de mantenimiento resultantes del reemplazo de la placa base o del teléfono móvil Xiaomi recibido durante el servicio de soporte de incidentes, especialmente el número de serie del cuerpo del teléfono móvil Xiaomi, para Evite brindarle asistencia en caso de accidente. El servicio es inconveniente.