Si soy defraudado en la plataforma Taobao, ¿puedo responsabilizar a la plataforma Taobao?

Análisis jurídico: si los consumidores son engañados, los operadores deberían asumir la responsabilidad por infracción. Los consumidores pueden negociar con los operadores. Si la negociación fracasa, puede presentarse ante la Asociación de Consumidores para una mediación. Si la mediación fracasa, puede presentar una demanda ante el tribunal popular correspondiente.

Base jurídica: El artículo 8 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" establece que los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que compran y utilizan o de los servicios que recibir. Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen precios, orígenes, productores, usos, rendimiento, especificaciones, grados, ingredientes principales, fechas de producción, fechas de caducidad, certificados de inspección, instrucciones de uso, servicios posventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas. , etc.