¿Cómo protege el Estado los derechos de los consumidores?

Análisis jurídico: La ley estipula que los departamentos administrativos industriales y comerciales de los gobiernos populares en todos los niveles y otros departamentos administrativos pertinentes deberán, de conformidad con las disposiciones de las leyes y reglamentos, tomar medidas dentro del alcance de sus respectivas responsabilidades para proteger el derecho legítimo. derechos e intereses de los consumidores. Los departamentos administrativos pertinentes deben escuchar las opiniones de los consumidores, las asociaciones de consumidores y otras organizaciones sobre el comportamiento comercial de los operadores y la calidad de los bienes y servicios, e investigarlas y tratarlas de manera oportuna.

Base legal: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 32 Los departamentos administrativos industriales y comerciales y otros departamentos administrativos relevantes de los gobiernos populares en absoluto Los niveles deberán, de conformidad con las leyes y reglamentos estipulados, y tomarán medidas dentro de su respectivo ámbito de responsabilidades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

Los departamentos administrativos pertinentes deben escuchar las opiniones de los consumidores, las asociaciones de consumidores y otras organizaciones sobre el comportamiento comercial de los operadores y la calidad de los bienes y servicios, e investigarlas y tratarlas de manera oportuna.

Artículo 33: Los departamentos administrativos pertinentes, dentro del alcance de sus respectivas responsabilidades, realizarán inspecciones aleatorias de los bienes y servicios proporcionados por los operadores de forma regular o irregular, y anunciarán con prontitud los resultados de las inspecciones aleatorias. al público.

Verificación de vigencia de leyes y reglamentos: 17 de junio de 2024