Por fin hacer buen uso de la ley
La mediación judicial se refiere a actividades de litigio en las que ambas partes negocian en pie de igualdad y llegan a un acuerdo sobre los temas en disputa del caso bajo los auspicios y la coordinación del juez del tribunal, y la disputa es resuelta por el Tribunal Popular. Por lo tanto, también se denomina mediación litigiosa, e incluye las actividades de mediación, los principios de la mediación, los procedimientos de mediación, los documentos de mediación y la eficacia de los acuerdos de mediación. Dado que la mediación judicial es una forma para que los tribunales populares lleven a cabo actividades de litigio, ejerzan el poder judicial y traten de cerrar los casos en la medida de lo posible de conformidad con la ley, es necesario no sólo contar los hechos, sino también prestar atención a la mediación. métodos y técnicas.
Los jueces deben conocer los hechos y distinguir responsabilidades al mediar en los casos.
Incluso en la mediación, las partes deben comprender dónde residen las responsabilidades. El artículo 85 de la Ley de Procedimiento Civil estipula: Al conocer de casos civiles, el Tribunal Popular distinguirá el bien del mal basándose en hechos claros y llevará a cabo la mediación basándose en el principio de la voluntariedad de las partes. Por lo tanto, el proceso de mediación judicial es en realidad un proceso para distinguir el bien del mal, aclarar responsabilidades y brindar educación jurídica a las partes. A través de la mediación, las partes pueden comprender qué está prohibido por la ley y qué no debe hacerse, y qué es legal y protegido por la ley, fortaleciendo así los conceptos legales de las partes y previniendo y reduciendo disputas. "Si puedes ajustarlo, puedes ajustarlo. Si lo juzgas, puedes juzgarlo. Si combinas ajuste y juicio, el caso se resolverá". Esta es la nueva era de la sociedad civil determinada por el Tribunal Popular Supremo. La directriz de dieciséis caracteres para el trabajo en juicios comerciales es también una práctica importante para que los tribunales populares implementen el importante despliegue del Comité Central del Partido de construir una sociedad socialista armoniosa. Por lo tanto, al conocer casos civiles y comerciales, los jueces deben establecer firmemente el principio de "mediar principalmente e insistir en una combinación de más mediación y menos mediación", integrar la mediación en todas las actividades del litigio y maximizar la resolución de conflictos y disputas en el nivel nivel base.
En segundo lugar, los funcionarios deben prestar atención a los métodos y técnicas de mediación al mediar en casos.
Al mediar en casos, los jueces no sólo deben tener habilidades procesales, sino también ciertas habilidades de comunicación y coordinación. Debe brindar sugerencias a ambas partes basadas en hechos y derecho, analizar el meollo de la disputa y los intereses de ambas partes, proponer soluciones para la discusión y promover la resolución de conflictos. En resumen, ante disputas sociales complicadas, se deben adoptar diferentes métodos y técnicas de mediación cuando se trata de distintos tipos de partes.
1. ¿Cómo persuadir a los testarudos? Los tercos no sólo no aceptarán sus opiniones, sino que incluso insistirán en sus propias opiniones y nos refutarán. En lugar de intentar conquistar a este tipo de personas alzando la voz o hablando con entusiasmo, deberíamos empezar por comprender cuidadosamente por qué no acepta su punto de vista y descubrir cuál es su pensamiento. En primer lugar, partiendo de algunas preguntas sencillas, desde la perspectiva de respetarlo y valorarlo, debemos eliminar sus emociones de oposición, animarlo e inspirarlo a que cuente las verdaderas razones de su negativa a cooperar y, al mismo tiempo, debemos escucharlo. a su narración con paciencia y siempre. No interrumpirle porque nuestra actitud atenta le hará sentir respetado e importante. Si hablamos en un ambiente armonioso y agradable, nuestras sugerencias y opiniones serán naturalmente aceptadas por él.
2. ¿Convencer al imprudente? También es una forma eficaz de persuadir a todas las partes en una disputa, especialmente a aquellas que son testarudas. En términos generales, cuando esas partes están en disputa, para salvaguardar su dignidad e intereses, no sólo insisten en sus propios puntos de vista y demandas, sino que también insisten en seguir su propio camino, lo cual es inaceptable para la otra parte. Para ayudar a esas partes a expresar sus pensamientos de manera objetiva y realista, primero debemos dejarles hablar como las principales partes en el conflicto. En el proceso de explicar su defensa, preste atención a debilidades como razones insuficientes, pruebas incompletas y lógica confusa, y trate de comprender la situación tanto como sea posible. Después de pedirle que proponga soluciones específicas, lo ayudaremos a analizar y lo guiaremos para descubrir cuáles de sus solicitudes son poco realistas e irrazonables, para que pueda aceptar voluntariamente nuestros puntos de vista y métodos.
3. ¿Cómo persuadir a personas irrazonables, vagabundas o afortunadas? Debemos estar preparados en base a investigaciones profundas y detalladas y a hechos suficientes. Estas partes, al mediar en disputas, deben presentar pruebas fácticas verdaderas y completas, y criticarlas cuando sea necesario para disipar sus posibilidades de correr riesgos.
4. ¿Cómo consolar e iluminar a los clientes que son débiles por naturaleza, que enfrentan reveses, tristeza y dolor, o incluso que tienen pensamientos suicidas? Para aquellos que están tristes y doloridos, debemos consolarlos suavemente para que se sientan mejor; para aquellos que tienen pensamientos suicidas, debemos iluminarlos activamente para que cambien de opinión. Al consolar e iluminar a dichas partes, debemos prestar atención a los siguientes puntos: primero, observar cuidadosamente y captar las características emocionales de las partes; segundo, tratarlas de manera diferente y decir diferentes palabras de consuelo a las partes con diferentes emociones; tercero, aprovechar las emociones; oportunidad de hablar, una vez que encuentres que la persona está agitada emocionalmente, debes hacer todo lo posible para calmarla, inspirarle y contagiarle cariño familiar y una mejor vida futura, y evitar conductas excesivas que puedan llevarle al suicidio. Sólo comprendiendo las características de personalidad de las partes en la disputa podemos prescribir el medicamento adecuado, adoptar diferentes métodos y métodos de mediación de manera específica, romper las barreras psicológicas de las partes y lograr el propósito de resolver conflictos y disputas.
En definitiva, la mediación es un trabajo arduo destinado a resolver diversos conflictos y disputas. También es un trabajo básico para suavizar las relaciones interpersonales, promover costumbres sociales de integridad y amistad, construir una sociedad armoniosa y mantener las relaciones sociales. estabilidad.
Hoy en día, cuando la economía social se está desarrollando bien y rápidamente, como juez responsable de conocer de casos civiles y comerciales, la mediación debería ser la primera opción para la resolución de casos civiles y comerciales, y la mediación debería integrarse a lo largo de todo el proceso litigioso, respetando al principio de "poder hacer los ajustes debidos y poder juzgar". Basado en el principio de "sentencia exhaustiva, combinación de mediación y sentencia, y resolución del caso de inmediato", los "litigios" deben reducirse tanto como sea posible. se debe proporcionar más mediación y más orientación, y se debe integrar el derecho, la razón y la emoción. Es necesario aumentar la proporción de disputas resueltas mediante la mediación, adherirse al objetivo de "resolver disputas y poner fin a ellas", explorar activamente la "mediación posterior a la sentencia" sobre la premisa de la voluntad de todas las partes y promover aún más el entusiasmo de las partes elijan la mediación para resolver disputas desde una perspectiva institucional, a fin de construir una sociedad armoniosa, y hacer nuestra parte para promover una justicia armoniosa.
La mediación judicial juega un papel importante y positivo para detener los litigios, mantener la armonía vecinal, la estabilidad social y ahorrar costos de litigios y recursos judiciales. No es fácil hacer realmente un buen trabajo en la mediación judicial, de modo que no sólo se ajuste a los principios de voluntariedad y legalidad y a los requisitos de la reforma del método de juicio, sino que también satisfaga a ambas partes del caso. El mismo caso, si es manejado por diferentes jueces, a menudo tendrá finales diferentes. Entre ellos, está la cuestión de las estrategias y técnicas de mediación.
La estrategia es comprender la mediación desde una perspectiva macro, y la habilidad es operar la mediación desde una perspectiva micro. Los dos se complementan y son indispensables.
En primer lugar, comprender la estrategia desde una perspectiva macro
En el trabajo de mediación judicial, el análisis jurídico es inseparable, pero está lejos de ser suficiente. Si quieres obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo, debes prestar atención a tu estrategia de mediación. El autor cree que se deben comprender al menos las siguientes tres estrategias básicas.
La primera es comprender la premisa básica. Distinguir el bien del mal y definir las responsabilidades son requisitos previos básicos para una mediación exitosa. Sólo permitiendo a las partes distinguir el bien del mal y aclarar sus respectivas responsabilidades la mediación podrá tener una base, las razones para la mediación serán convincentes y las partes aceptarán voluntariamente el plan de mediación propuesto por el juez. De lo contrario, a veces incluso si la parte inocente vuelve a ceder, la parte culpable no aceptará la propuesta de mediación propuesta por la otra parte. Por lo tanto, durante la mediación, independientemente de si las partes están dispuestas o no, el juez que lleva el caso debe organizar activamente a las partes para distinguir el bien del mal y aclarar las responsabilidades. Esto no sólo hará que la mediación sea exitosa, sino que también evitará las secuelas después de la mediación. .
La segunda es captar las características del caso. La clave para una mediación exitosa es adaptar el caso a las circunstancias y tener objetivos claros. Algunos casos pueden mediarse a través de sesiones judiciales cara a cara, mientras que otros solo pueden mediarse a través de sesiones judiciales consecutivas; los casos de disputas grupales deben centrarse en los “líderes” influyentes; las disputas matrimoniales y familiares deben concentrarse en; la parte con un estatus social y condiciones económicas relativamente fuertes; la compensación por lesiones personales se centra en la parte perjudicada, etc. En definitiva, debe variar de persona a persona y no se puede aplicar mecánicamente.
El tercero es aprovechar la oportunidad de mediación. Dominar el calor y el momento son condiciones necesarias para una mediación exitosa. El éxito de la mediación judicial está estrechamente relacionado con si el juez que lleva el caso puede comprender el momento y el plazo de la mediación. Por ejemplo, cuando el tema del caso es controvertido (como disputas financieras), o cuando las dos partes están en conflicto emocional (como casos de divorcio), la mediación no puede apresurarse. De esta manera, incluso si se llega a un acuerdo, puede haber "secuelas" de que una de las partes incumpla su palabra, e incluso las partes pueden tener algunas dudas sobre la racionalidad del juez. Por ejemplo, aunque la disputa entre las dos partes no es importante, lo mejor es no mediar en este momento. Como dice el refrán: "Si no especulas, tendrás que esperar hasta que la relación entre las dos partes se relaje un poco".
5. Las denominadas habilidades de mediación son los métodos o técnicas que utiliza el anfitrión de la mediación para persuadir a las partes e instarlas a llegar a un acuerdo de mediación mediante una negociación voluntaria. Resumiendo la experiencia en la práctica judicial, los siguientes diez métodos de mediación han logrado buenos resultados:
(1) La ley de mantener la neutralidad y ganarse la confianza. Mantener la neutralidad significa que el juez mantiene la misma distancia de ambas partes al conocer un caso, es imparcial, escucha plenamente las opiniones de ambas partes y genera confianza en el juez de ambas partes. Este es un requisito previo para el buen desarrollo de la mediación. trabajar.
(2) Métodos para aclarar la relación entre hechos básicos y derecho. Los jueces deben comprender los hechos del caso, determinar los hechos básicos del caso y enderezar las relaciones jurídicas mediante la lectura de expedientes, el análisis de pruebas, la escucha de las declaraciones de las partes y la celebración de audiencias judiciales. Ésta es la base para el correcto desarrollo del caso. realizar trabajos de mediación.
(3) Método de guiado activo. En la mediación, el juez no sólo es el árbitro, sino también el mediador de la relación entre las partes. En la mediación, los jueces no pueden entender mecánicamente el principio de voluntariedad de las partes. Sólo combinando la voluntariedad procesal con la voluntariedad sustantiva se puede guiar a las partes a mediar. Simplemente buscar el consentimiento de las partes sobre los procedimientos no puede abrir la situación de mediación; cuando se produce un punto muerto en la mediación, el juez debe intervenir activamente para salir del punto muerto.
(4) Plan de mediación de contingencias. Combinar el plan de mediación propuesto por el juez con el plan de mediación propuesto por las partes, cambiando la práctica de que sólo las partes propongan planes de mediación. El juez debe preparar una variedad de planes de mediación, que pueden ser elegidos por las partes y desarrollados gradualmente según las circunstancias.
(5) Comentar los aciertos y errores de la responsabilidad. La mediación debe distinguir el bien del mal, pero no debe ser tan clara y precisa como el razonamiento de adjudicación. Debe dejar espacio para casos individuales y ser moderadamente relajado. Algunos deben ser precisos, otros expresarse implícitamente y otros emitir juicios claros y hacer buen uso de las normas morales, el orden público y las buenas costumbres para explicar y razonar.
⑹ “Ley de Creación de un Ambiente de Mediación”. En términos generales, los litigantes tienen ciertos antagonismos. Para llegar a un acuerdo en la mediación, el juez debe captar adecuadamente las emociones de los litigantes y crear un ambiente favorable según el caso. Adopte una combinación de métodos "cara a cara" y "espalda con espalda", golpee mientras el hierro está caliente y trátelo en frío, lo que a veces suaviza la emoción emocional de las partes y, a veces, permite que las partes se desahoguen adecuadamente. . También es necesario elegir un lugar adecuado para satisfacer las necesidades de mediación de diferentes casos.
En resumen, debemos partir de la perspectiva de favorecer la mediación y normalizar el ambiente de mediación.
(7) Maneras de derretir la amistad. Aunque las partes involucradas acuden a los tribunales debido a conflictos y disputas, la mayoría de ellas tienen distintos grados de lealtad. Por lo tanto, en la mediación, debemos hacer un buen uso de la relación emocional entre las partes para evocar sus sentimientos o amistad pasados, de modo que ambas partes puedan entenderse y darse la mano para hacer las paces.
(8) Método de equilibrio de intereses. Por un lado, debemos buscar el equilibrio entre los intereses de ambas partes; por otro, debemos analizar el equilibrio de los intereses personales de las partes involucradas. Esto puede equilibrar los intereses de ambas partes, cada parte puede obtener lo que merece, reducir disputas innecesarias y evitar "demandas por gas natural" innecesarias.
(9) Dificultades para comprender la ley. Durante la mediación de un litigio, de hecho es difícil llegar a un acuerdo de mediación debido a dificultades financieras. Es bueno para guiar a los titulares de derechos a partir de la situación general y la realidad para salvaguardar sus propios intereses, comprender las dificultades de la otra parte y hacer las concesiones apropiadas en términos de monto y tiempo de pago. No causará un daño significativo a los intereses del obligante y también ayudará al deudor a realizar y realizar conscientemente los derechos e intereses del obligante.
(10) Método sutil. Durante todo el proceso del litigio, se transmite a las partes el excelente concepto cultural tradicional de "la paz es lo más importante" de la nación china, y se les recuerda que durante el proceso del litigio, durante el proceso de respuesta al litigio, durante el proceso de entrega de documentos legales, durante el proceso de aceptación de pruebas de las partes y durante la investigación de conformidad con la ley, Hacer buen uso de la mediación y la conciliación durante el proceso, durante el proceso de informar los derechos y obligaciones del litigio, y durante el proceso de recordar los riesgos de litigio. Durante los procesos de intercambio de pruebas, investigación judicial, debate judicial, preservación de la propiedad y ejecución anticipada, se debe guiar a las partes para que elijan la mediación para resolver las disputas en la medida de lo posible, sentando las bases para la mediación. Para algunos casos en los que la mediación no logra llegar a un acuerdo, también es necesario enfatizar que los jueces deben hacer un buen trabajo interpretando las leyes y el razonamiento, analizando los derechos e intereses de las partes y sentando una base ideológica para que las partes acepten. la sentencia.