¿Cómo escribir una respuesta de la que no deberías ser responsable?

Al escribir una respuesta de la que no deberías ser responsable, puedes escribirla de acuerdo con la siguiente estructura:

* *Respuesta a una respuesta de la que no deberías ser responsable* *

Estimado XXX (destinatario):

Recibí su carta sobre (incidente/problema) y le respondo para aclarar nuestra posición sobre el asunto.

En primer lugar, quiero decirte que lamentamos el problema que estás experimentando. Sin embargo, según nuestra investigación y verificación, creemos que no podemos ser responsables de este asunto y no podemos brindar apoyo para una resolución. Las razones específicas son las siguientes:

1. **Acuerdo o Convenio Relevante* *: Según los términos del acuerdo o contrato celebrado entre nosotros, nuestra responsabilidad se limita a asuntos específicos o a un tiempo específico. período. En este caso, el incidente estaba fuera de nuestra responsabilidad.

2. **Factores o acciones de terceros* *: Después de la investigación, descubrimos que el problema fue causado por acciones de terceros, accidentes o factores externos. En este caso, no podemos ser responsables y no podemos ser considerados responsables de ello.

Aunque no podemos asumir una responsabilidad directa, aún entendemos su confusión e insatisfacción. Para mantener una buena relación y cooperación con usted, estamos dispuestos a brindarle las siguientes sugerencias o asistencia:

1.**Busque otras formas* *: Le recomendamos que se comunique con el tercero correspondiente o agencia relevante para buscar sus soluciones de respuesta y apoyo. Es posible que puedan brindarle ayuda y orientación adicionales.

2. **Brinde opiniones o sugerencias* *: Haremos todo lo posible para brindarle opiniones o sugerencias relevantes para ayudarlo a resolver y resolver este problema. Si bien no podemos resolver el problema directamente, estamos dispuestos a compartir nuestros conocimientos y experiencia.

Tenga en cuenta que las sugerencias proporcionadas anteriormente son solo como referencia y no constituyen ningún tipo de compromiso o garantía. Haremos todo lo posible para ayudarle, pero la solución y los resultados finales pueden requerir esfuerzos conjuntos entre usted y las partes involucradas.

Pedimos disculpas nuevamente por los problemas que esto le ha causado y le agradecemos su comprensión y cooperación. Esperamos continuar nuestra buena relación con usted.

Por la presente les transmito

¡Saludos!

XXX

Fecha: 2002.

De acuerdo con la situación específica y las necesidades reales, realice las modificaciones apropiadas al contenido anterior para garantizar que la respuesta se ajuste a la situación real. Espero que ayude.