¿Cuáles son las cualidades y habilidades que deben poseer los talentos del comercio exterior?
¡Hola! La siguiente información es para tu referencia, ¡te deseo un feliz día!
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Ser un excelente vendedor de comercio exterior debe poseer las siguientes cualidades:
1. La capacidad de utilizar el lenguaje y comprender a los demás son cualidades básicas importantes que deben poseer los vendedores.
Mejorar la expresividad del lenguaje En el trabajo de comercio internacional, hay muchas ocasiones en las que se requiere que el personal de comercio exterior presente empresas y productos y persuada a los clientes para que acepten sus productos; hay muchas negociaciones entre compradores y vendedores que requieren la participación; del personal de comercio exterior. Por lo tanto, una buena expresión lingüística es una de las condiciones importantes para un personal calificado en comercio exterior.
La expresividad del lenguaje del personal de ventas se refleja en los siguientes aspectos:
Desempeño 1: Claro y conciso.
Rendimiento 2: Persuasividad.
Performance 3: Apelación del lenguaje.
Actuación 4: Lenguaje corporal adecuado.
El sentimiento general de comunicación = 7% expresión verbal + 38% expresión oral + 55% expresión facial. En esta fórmula, la “expresión facial” incluye todo el lenguaje corporal: mirada, expresiones, gestos, etc. La expresividad del lenguaje corporal es muy importante para el personal de comercio exterior y usted debe dedicar una cantidad considerable de energía a mejorar la expresividad de su lenguaje corporal.
Rendimiento 5: Método efectivo.
Sea bueno para comprender a los demás
El personal de comercio exterior que realiza comercio internacional debe aprender a ponerse en la posición del cliente. En términos generales, si quieres influir en los demás, primero debes aprender a comprenderlos. Esto no es difícil de entender. Si no comprendes a los demás y no piensas en los problemas desde la perspectiva de otras personas, no puedes entrar en los corazones de otras personas. Por supuesto, no puedes influir en los corazones de otras personas.
Comprender a los demás es más una mentalidad y un método que una cuestión de comprensión, que se puede cultivar.
El proceso de desarrollar influencia es como aprender a conducir un coche. Al principio, es posible que necesites recordarlo de vez en cuando y practicarlo repetidamente. A medida que te familiarices con ello, estas habilidades se internalizarán en acciones reflejas y cada movimiento tendrá una influencia ilimitada.
(La capacidad de uso del idioma anterior y la capacidad de comprender a los demás se basan en la capacidad de expresar chino e inglés con fluidez)
2. Para convertirse en un excelente vendedor de comercio exterior, uno debe tener una comprensión integral del conocimiento profesional de las actividades de comercio exterior en las que participa.
3. Tener espíritu diligente y persistente. El momento en el que más quieres rendirte es cuando puedes distinguirte de los demás.
4 Atrévete a luchar, y sólo en los altibajos de los negocios internacionales se podrá estabilizar verdaderamente el desarrollo del comercio internacional.
6. Respete las leyes y reglamentos, sea honesto y digno de confianza. En una era en la que la civilización material y la civilización espiritual avanzan juntas, el comercio internacional también debería promover la ética de la honestidad y la confiabilidad. Respetar los derechos de propiedad intelectual.
7. Desarrollar un sentido de colectivismo. El personal de comercio exterior moderno debe aportar sus talentos y fortalezas a la organización y compartir sus experiencias con sus colegas
8. Comunicarse activamente con los líderes y colegas de la empresa. Debe presentar activamente problemas y sugerencias a su liderazgo y proponer sus propias medidas decididas. Debe presentar opiniones de buena fe, intercambiar experiencias con colegas y mantener una relación normal con ellos. Debemos saber que la buena popularidad juega un papel importante en el éxito o fracaso de un personal de comercio exterior. Tener buena popularidad te hará sentir como pez en el agua; de lo contrario, te sentirás solo.
9. Debe tener una buena ética profesional y mantener en todo momento la imagen de la empresa.
10. Debe tener buena calidad psicológica. El desarrollo del comercio internacional no es fácil. Es posible que encuentre muchos contratiempos y necesite ajustar su mentalidad de manera oportuna. Sólo manteniendo una actitud optimista y perseverante podremos lograr la victoria final.
11. Sé exigente. Preste siempre atención a la información comercial que lo rodea y comprenda las últimas tendencias comerciales, para descubrir oportunidades comerciales y tomar decisiones correctas.
12. Afrontar las coordenadas de desarrollo de la vida y mejorar continuamente tu calidad profesional. Corrija las coordenadas de la vida, esté insatisfecho con los logros actuales, persevere y avance continuamente. La competencia en la industria es como navegar contra la corriente. Si no avanzas, retrocederás. No es difícil lograr resultados temporales, pero la dificultad radica en los avances y la innovación continuos. Para mantener una posición de liderazgo en el equipo de comercio exterior, debe tener requisitos más altos para la calidad de su propio negocio. Aquellos que persistan en sus talentos eventualmente serán eliminados.
En resumen, sólo cuando el personal de las empresas de comercio exterior fortalezca continuamente su autocultivo, los clientes, clientes potenciales, colegas y otras personas a su alrededor lo aceptarán.
Habilidades de Comercio Exterior
Los exportadores deben dominar las habilidades de negociación si quieren tener éxito. La negociación comercial es en realidad una especie de diálogo en el que ambas partes explican su situación, expresan sus opiniones, escuchan las propuestas y ofertas de la otra parte, hacen contrapropuestas, contraofertas, se hacen concesiones y finalmente llegan a un acuerdo. . Dominando las habilidades de negociación podrás tomar la iniciativa en las conversaciones y obtener resultados satisfactorios. Debemos dominar las siguientes habilidades importantes:
Escuchar más y hablar menos
La mayor debilidad de los negociadores sin experiencia es su incapacidad para escuchar pacientemente a la otra parte. Creen que su tarea es hablar. sobre tu propia situación, di lo que quieras decir y refuta las objeciones de la otra persona. Por lo tanto, durante las negociaciones, siempre piensan qué decir a continuación y no prestan atención a lo que la otra parte tiene que decir, y se pierde mucha información valiosa. Creen erróneamente que los buenos negociadores toman la iniciativa en las negociaciones porque hablan más. De hecho, los negociadores exitosos dedican más del 50% de su tiempo a escuchar durante las negociaciones. Se escuchan, piensan, analizan y se hacen preguntas constantemente para asegurarse de entenderse completa y correctamente. Escuchan atentamente cada palabra que dice la otra parte, no sólo lo que creen que es importante o lo que quieren escuchar. Como resultado, obtienen mucha información valiosa y aumentan sus fichas de negociación. La escucha efectiva nos permite comprender las necesidades de los importadores, encontrar nuevas formas de resolver problemas y modificar nuestras ofertas o contraofertas. "Hablar" es una tarea, mientras que "escuchar" es una habilidad, o incluso un talento. "Ser capaz de escuchar" es una condición que debe poseer cualquier negociador exitoso. Durante las negociaciones, debemos hacer todo lo posible para alentar a la otra parte a hablar más. Debemos decir "Sí" y "Por favor, continúe" a la otra parte y hacer preguntas para que la otra parte responda, de modo que la otra parte pueda. Hable más sobre su situación, para lograr el propósito de comprender a la otra parte tanto como sea posible.
Hacer preguntas con habilidad
La segunda habilidad importante en la negociación es hacer preguntas con habilidad. Al hacer preguntas, no sólo podemos obtener información que normalmente no está disponible, sino también confirmar nuestros juicios pasados. Los exportadores deben utilizar preguntas abiertas (es decir, preguntas que requieren explicaciones especiales distintas de "sí" o "no") para comprender las necesidades de los importadores porque dichas preguntas les permiten hablar libremente sobre sus necesidades. Por ejemplo: "¿Puede contarme más sobre su empresa?" "¿Qué opina de nuestra propuesta?" Para las respuestas de los empresarios extranjeros, debemos anotar los puntos clave y las preguntas clave para referencia futura.
Después de hacer una oferta, los importadores suelen preguntar: "¿No se puede hacer algo mejor que eso?" Ante esta pregunta, no debemos ceder, sino preguntar: "¿Qué se entiende por mejor o "?". ¿Mejor" que qué?" Estas preguntas permiten a los importadores explicar exactamente con qué no están satisfechos. Por ejemplo, el importador dirá: "Su competidor ofrece mejores condiciones". En este momento, podemos seguir haciendo preguntas hasta que comprendamos completamente la oferta del competidor. Luego podemos explicarle a la otra parte que nuestra oferta es diferente y, de hecho, mejor que la del competidor. Si la otra parte da una respuesta vaga a nuestra solicitud, como por ejemplo: "No hay problema", no debemos aceptarla, sino pedirle que dé una respuesta concreta. Además, antes de hacer preguntas, especialmente en las primeras etapas de las negociaciones, debemos buscar el consentimiento de la otra parte. Hacerlo tiene dos beneficios: primero, si la otra parte está de acuerdo con nuestras preguntas, cooperará más al responderlas; en segundo lugar, si la respuesta de la otra parte es “Sí”, esta respuesta afirmativa creará una atmósfera positiva y hará que la negociación tenga un buen comienzo.
Utilice preguntas condicionales
Cuando ambas partes tengan un entendimiento preliminar entre sí, la negociación entrará en la etapa de oferta y contraoferta. En esta etapa, necesitamos utilizar preguntas condicionales más tentativas para comprender mejor la situación específica de la otra parte y poder modificar nuestra oferta.
Una pregunta condicional se compone de una cláusula adverbial condicional y una pregunta. Esta pregunta puede ser una pregunta especial o una pregunta ordinaria. Las preguntas condicionales típicas incluyen "¿Qué... si?" y "Si... entonces".
Por ejemplo: "¿Qué haría si acordamos un contrato de dos años?" y "Si modificamos sus especificaciones, ¿consideraría un pedido mayor?" En las negociaciones comerciales internacionales, las preguntas condicionales tienen muchas ventajas especiales.
(1) Concesiones mutuas. Las ofertas y propuestas compuestas de preguntas condicionales se basan en la aceptación de nuestras condiciones por parte de la otra parte. En otras palabras, nuestra oferta solo se establecerá cuando la otra parte acepte nuestras condiciones. Por lo tanto, no aceptaremos la oferta unilateralmente. No obligará a ninguna de las partes a hacer concesiones unilaterales. Sólo haciendo concesiones se podrá cerrar el trato.
(2) Obtener información. Si la otra parte hace una contraoferta a nuestra oferta compuesta de preguntas condicionales, la otra parte nos proporcionará información valiosa de manera indirecta, específica y oportuna. Por ejemplo: Le propusimos: "¿Qué pasa si acordamos un contrato de dos años? ¿Nos daría derechos exclusivos de distribución en nuestro territorio? La otra parte respondió: "Estaríamos dispuestos a darle derechos exclusivos siempre que acepte un acuerdo". contrato de tres años." De la respuesta, podemos juzgar que la otra parte está preocupada por la cooperación a largo plazo. La información recién adquirida será útil en futuras negociaciones.
(3) Buscar puntos en común. Si la otra parte rechaza nuestras condiciones, podemos cambiar otras condiciones para formar una nueva pregunta condicional y hacer una nueva ronda de ofertas a la otra parte. La otra parte también puede utilizar preguntas condicionales para hacernos una contraoferta. Las dos partes continuaron negociando y haciéndose concesiones hasta encontrar importantes puntos en común.
(4) Reemplace "No". Durante las negociaciones, si le dice "No" directamente a la otra parte, la otra parte se sentirá avergonzada, ambas partes se sentirán avergonzadas y la negociación puede incluso llegar a un punto muerto. Si utilizamos una pregunta condicional en lugar de "No", la situación anterior no sucederá. Por ejemplo: cuando la otra parte plantea requisitos adicionales que no podemos aceptar, podemos utilizar preguntas condicionales para preguntarle a la otra parte: "¿Estaría dispuesto a cubrir el costo adicional si cumplimos con sus requisitos adicionales si la otra parte lo está?" No dispuestos a pagar el costo adicional, nos negamos. No perderemos la cooperación de los demás debido a nuestras propias demandas.