Cómo ser un gestor de base cualificado
¿Cómo ser un gerente de base calificado? Cada pirámide de niveles cuenta con el apoyo de gerentes de base. Desde empleados comunes hasta gerentes de nivel inferior, los cambios de trabajo significan que el enfoque del trabajo también cambia. Aquí se explica cómo ser un administrador de base calificado.
Cómo ser un gestor de base cualificado 1 En primer lugar, establezca dos tipos de conciencia.
1. Sentido de propiedad
Llevo 7 años trabajando en la empresa. Para mí, Nantong Adventure Kingdom es mi segundo hogar, lo que me da un sentido de pertenencia en el trabajo. No persiga intereses personales, céntrese en el honor colectivo y esfuércese por ser el primero en las actividades de la empresa y del departamento. Como gerente, debes tener una visión global, ser capaz de ver los problemas y trabajar desde la perspectiva de la empresa, controlar estrictamente el agua, la electricidad y el gas en el parque acuático, ahorrar recursos y evitar el desperdicio garantizando al mismo tiempo la calidad del la experiencia del visitante. En lugar de centrarse únicamente en intereses departamentales o incluso personales. Preocuparse y amar todo lo relacionado con la empresa, pensar siempre en la empresa y trabajar para la empresa en todas partes.
2. Conciencia de la responsabilidad en materia de seguridad
Como gerente de base de la empresa, tengo claras mis responsabilidades, cumplo concienzudamente las tareas asignadas por los superiores, une a los miembros del equipo y mantengo el agua. Calidad, equipamiento y toboganes para satisfacer la experiencia de los turistas y eliminar las quejas de los turistas. Cuando surgen fallas y problemas en los equipos, el Comité de Seguridad los maneja y comunica con prontitud, los informa de manera oportuna y mantiene registros de manera oportuna. Liderar a los miembros del equipo, atreverse a ser responsable, trabajar de manera científica y rigurosa, mientras se completa bien el trabajo, descubrir y resolver constantemente problemas laborales, continuar innovando, mejorar continuamente la calidad de los productos y el trabajo, y aprovechar el potencial.
Segundo puesto, tres roles
1. Gerente
Para los empleados de primera línea, somos líderes directos, instructores de trabajo y evaluadores. Guiar e inspeccionar a los empleados en el mantenimiento de la calidad, la supervisión de la calidad del agua y la disposición razonable del personal.
2. Subordinados y asistentes
Para los superiores, no solo deben completar con calidad y cantidad el trabajo asignado por los superiores, sino también hacer sugerencias a los superiores y ajustar el trabajo en tiempo y forma. de acuerdo con el funcionamiento real de la empresa. Disposiciones y planes de trabajo.
3. Colegas
Para los colegas de este departamento, no somos solo colegas que trabajan juntos, avanzan y retroceden juntos, sino también amigos que se ayudan unos a otros y crecen juntos.
En tercer lugar, poseer cuatro habilidades
No podemos quedarnos quietos. El trabajo es tan importante como el estudio. "Si no avanzas, retrocederás". Para ajustar tu mentalidad, "Me salvo tres veces al día". Sólo reflexionando podemos avanzar. A través de la autorreflexión, podemos ver claramente nuestras fortalezas y debilidades, descubrir problemas, corregirlos, "derrotarnos" constantemente y mejorar nuestras capacidades comerciales y de gestión. Los administradores de base deben tener al menos las siguientes habilidades básicas: comprender la tecnología, comprender la gestión, autocontrol y resumir.
1. Comprender la tecnología
Los administradores de base deben tener conocimientos profesionales de equipos especiales, leyes y reglamentos, normas y especificaciones relevantes, y tener habilidades profesionales en estándares de piscinas. Son expertos en este campo y pueden identificar problemas, descubrir el meollo del problema y tomar contramedidas y medidas oportunas para resolver el problema.
2. Gestión
(1) La capacidad de formular e implementar sistemas
Debe basarse en leyes, decretos, estándares, normas y principios de gestión pertinentes. para equipos, herramientas y métodos especiales, así como las condiciones específicas de los equipos especiales, formular e implementar sistemas de gestión.
(2) Capacidad para planificar el trabajo y la gestión de objetivos
Desarrollar planes de trabajo, planes de mantenimiento y planes de rescate de emergencia cada mes, implementarlos estrictamente de acuerdo con los planes y mantener registros y archivos. Mejorar la conciencia de participación de los empleados, dividir los indicadores y tareas en tareas y objetivos de los empleados y llevar a cabo mejoras y mejoras continuas.
(3) Capacidad de coordinación
La capacidad de coordinación incluye principalmente la capacidad de comunicación y la adaptabilidad. Puede realizar trabajo ideológico para los empleados, resolver conflictos internos de los empleados y coordinar la comunicación dentro del departamento y otros departamentos. , resuelve el problema a tiempo.
(4) Capacidad de organización y delegación
Asignar tareas según las características de cada persona, hacer un buen uso de las personas y aprovechar sus fortalezas. Los gerentes de base no deben hacer todo por sí mismos, sino que deben autorizar a los subordinados a ejercitarse, crecer y desempeñarse de acuerdo con la situación, movilizar plenamente y dar rienda suelta al entusiasmo y la iniciativa de los miembros del equipo y permitir que el funcionamiento del departamento logre el efecto. de 1+1 > 2.
3. Capacidad de autocontrol
Las emociones de los directivos no sólo afectarán a su propio trabajo, sino también al estado laboral de sus subordinados y empleados de otros departamentos. Por lo tanto, los directivos de nivel inferior deben tener fuertes capacidades de control emocional. Debes tratar y manejar los acontecimientos con sobriedad, calma y racionalidad, controlar tus emociones, evitar cambios de humor, frenar tu comportamiento inadecuado o malo y lograr la autodisciplina.
4. Capacidad de resumir y resumir
Los gerentes de base deben ser buenos para resumir la experiencia, mejorar los niveles de gestión, informar con precisión el trabajo a los superiores y explicar asuntos complejos de manera concisa y concisa en un lenguaje conciso. Resúmelo y deja que los empleados lo ejecuten de manera ordenada.
Cuarto, hacer bien tres cosas
Los directivos de base deben usar su poder correctamente, tener una mente sana y abierta y vivir en armonía con sus superiores. Liderar y formar un buen equipo, cultivar talentos, establecer una buena imagen y convertirse en un talento compuesto que comprenda la tecnología y pueda gestionarla.
1. Construir un buen equipo y cultivar talentos.
(1) Establecer una buena relación de confianza. Los gerentes de nivel inferior deberían comunicarse más con los empleados, aprender más sobre la situación y al mismo tiempo establecer una actitud respetuosa y humilde hacia los demás. Debemos escuchar atentamente las sugerencias de cualquier subordinado, afirmar rápidamente las sugerencias correctas, afirmar su actitud laboral y dar orientación correcta a las sugerencias incorrectas. Las recompensas y los castigos deben ser claros, elogiar a los subordinados con frecuencia y elogiarlos frente a muchas personas. Para los empleados que han cometido errores, se deben tomar diferentes medidas de crítica y castigo según la situación. Generalmente, no criticaremos a un subordinado delante de otro subordinado. Recuerde decir algo malo sobre un subordinado a sus espaldas. Preocúpate siempre por la vida de tus subordinados, pide siempre por su bienestar, especialmente cuando los familiares y amigos de tus subordinados encuentren celebraciones o dificultades, expresa tus felicitaciones o apoyo de manera oportuna.
(2) Afrontar las dificultades con optimismo. Cuando surgen dificultades en el trabajo, los gerentes de base deben ser optimistas, hacer un buen trabajo para los empleados, utilizar las dificultades como una oportunidad para demostrar y mejorar sus habilidades, unir a los empleados para generar ideas, pensar en formas y hacer planes, y probar sus propios objetivos. mejor para resolver dificultades y completar tareas. Ante el fracaso, mantén la calma, encuentra el motivo, encuentra una solución y resuélvelo razonablemente. Ante dificultades o fracasos, no debéis retrasar la adaptación ni quejaros de esto o aquello.
(3)Capacitar a los subordinados. Los gerentes de nivel inferior deben brindar orientación empresarial a los empleados, impartir los conocimientos y métodos necesarios y señalar las deficiencias de los empleados, mejorando así sus capacidades. Delega autoridad a sus subordinados según corresponda. Después de la autorización, debemos asegurarnos de que los empleados sean empleados sin sospechas, brindarles suficiente confianza y espacio de trabajo, delegar poder a los subordinados, ponerles responsabilidades y dejar que los subordinados trabajen libre y audazmente. Cuando el trabajo no va bien o no se hace bien, no culpe a sus subordinados, sino bríndeles orientación oportuna.
2. Establecer una buena imagen personal
(1) Ser coherente en palabras y hechos, enfatizar el compromiso, no hacer promesas a los subordinados fácilmente, decir lo que dices y hacerlo. y establecer un ambiente de trabajo correcto para el ejemplo de los subordinados.
(2) Tener el coraje de asumir la responsabilidad. No eludas la responsabilidad por tus errores. Como cuadros directivos, los empleados de este departamento también deben tener el coraje de asumir la responsabilidad de los errores.
(3) No compitas por el honor. Los gerentes de nivel inferior tienen derecho a tomar iniciativa y liderazgo, y no deben tener excesiva vanidad ni deseo de expresión. En particular, el honor colectivo debe pertenecer al equipo del departamento, no a un solo individuo. Los gerentes de nivel inferior no deben compararse con sus subordinados, sino ayudarlos a corregir sus deficiencias, amplificar sus fortalezas y ayudarlos a crecer. Una vez que los subordinados han logrado logros en el trabajo, los gerentes de nivel inferior tienen la obligación de atribuirse el mérito y elogios a sus subordinados y no se les permite robar los logros de sus subordinados.
3. Llévate bien con tu jefe
(1) Trabaja duro. Informe su progreso a su jefe con frecuencia. Cuando haga preguntas a su jefe, sea claro, objetivo y preciso.
(2) Ser un buen asistente y subordinado. Como subordinado, su deber ineludible es ayudar a sus superiores en su trabajo y mantener su dignidad, en lugar de tratarse a sí mismos como amos. Escuche los puntos de vista y opiniones de su jefe, comprenda la situación de su jefe, haga sugerencias activamente cuando su jefe esté confundido y presente activamente sugerencias para mejorar su propio negocio. Cuando se encuentre con una tarea asignada por su jefe, no regatee, esfuércese por completar la tarea con excelencia. Acepta sinceramente las críticas de tu jefe y corrígelas si es necesario.
(3) No sigas ciegamente los errores. Para algunas contramedidas inapropiadas o incluso algunas decisiones equivocadas tomadas por el jefe, debe proponer y buscar sugerencias razonables del jefe con prontitud, y no seguirlas ciegamente. Si algunas decisiones inapropiadas tomadas por el jefe se han hecho públicas, podemos evitar a todos y encontrar oportunidades para plantearlas en privado. Mientras mantiene la dignidad del jefe, trate de dejar que el jefe corrija la decisión y la maneje adecuadamente. Incluso si su jefe insiste en salirse con la suya, no debe obligar a sus subordinados a resistirse. En lugar de ello, debe comunicarse y coordinarse con paciencia.
¿Cómo ser un gestor de base cualificado 2? Primero, tenga un plan y sea una persona positiva.
En el trabajo diario debemos priorizar y hacer planes detallados. No importa lo que piense, siempre que sea correcto, debe tomar medidas inmediatamente después de comunicarse con el líder, aprender a usar el tiempo de manera efectiva y administrarlo, tratar proactivamente con los demás, superar la procrastinación, persistir hasta el final y finalmente obtener cosas hechas, ¡haz todo lo posible! El personal relevante debe comprender los conflictos entre los procesos superiores e inferiores, analizar las causas y formular las medidas correspondientes.
En segundo lugar, debemos escuchar las opiniones de todos.
La opinión de todos puede no ser correcta, pero si es correcta una de cada diez veces, ese tiempo puede ser muy importante, por lo que debemos valorar cada sugerencia en nuestro trabajo diario, incluso si es correcta. Si sus sugerencias no son razonables, debemos apreciar su espíritu. Si ignoramos sus sugerencias por un momento, o simplemente "no las adoptamos", significa que no les prestamos atención y no las apreciamos, lo que puede apagar el entusiasmo de todos. Si es problemático implementar las sugerencias hechas por los empleados, primero debe explicar las dificultades y dificultades de implementación a los empleados, porque como gerentes de base, consideraremos el problema desde un nivel superior, y los empleados solo pueden considerar el problema desde un punto de vista personal. perspectiva. Así que, cuando trates con sugerencias de los empleados, no digas una sola palabra: no las utilices. Empiece por explicar a los empleados los beneficios de la propuesta, los obstáculos que conlleva para otros procesos, etc.
Además, cuando se introduce un nuevo sistema y surgen problemas durante la implementación, también se deben escuchar las opiniones de todos, porque muchas cosas a menudo requieren que todos las implementen, y solo ellos mismos conocen mejor los problemas. pueden surgir durante todo el proceso de implementación (premisa durante o después de la implementación). Al escuchar, es necesario descubrir las verdaderas intenciones que todos quieren expresar y a las que prestar atención, y deshacerse de los pensamientos subjetivos. Por supuesto, encuentro que esta vez es a menudo muy diferente de lo que pensaba.
En tercer lugar, comuníquese más con los empleados y brinde elogios e incentivos adecuados.
En cualquier momento debe existir comunicación entre las personas. En el trabajo, los gerentes de nivel inferior sirven como puente de comunicación y retroalimentación, y necesitan comunicarse con sus subordinados. ¿Cómo podemos lograr efectos de comunicación reales? En mi opinión, debemos ser honestos unos con otros y mejorar la calidad de la comunicación de una manera que todos puedan entender completamente.
Antes de comunicarse con los empleados, primero debe hacer planes y arreglos, comprender sus métodos y actitudes de trabajo, analizar cuidadosamente el desempeño de diferentes empleados en diferentes puestos, comunicarse con ellos, formular planes y ayudarlos a mejorar juntos. , lleven registros ellos mismos, observen constantemente su progreso e insten a los empleados a no manipular.
Este tipo de comunicación se puede dividir en ocasiones formales y ocasiones informales. Puede escuchar las quejas de todos en lugares fuera del trabajo, como comer y charlar. No solo puede acercarse entre sí, sino que, lo que es más importante, puede comprender las voces de todos. Puede comprender la atmósfera grupal correcta y sus propias deficiencias de gestión. sus palabras y extraer de ellas algunas cosas buenas y otras malas.
Reconocer y elogiar a quienes lo han hecho bien en el momento oportuno. A veces, los elogios no solo dan prestigio a los demás, sino que también aumentan la confianza en uno mismo, lo que puede hacer que usted sea más positivo al hacer las cosas.
Por supuesto, el sistema de recompensas y castigos del equipo debe ser claro y no puede ser egoísta. ¡Los empleados destacados merecen premios y recompensas, como recomendaciones trimestrales y anuales para empleados destacados! ¡Aquí hay un desarrollo que hace que todos se sientan atractivos!
¡Debemos pensar constantemente en nosotros mismos e intentar atraer a todos a pensar juntos!
En cuarto lugar, preste más atención y observe a sus subordinados.
No importa cuál sea el puesto, generalmente es agotador, trivial, requiere mucha mano de obra y requiere horas extras. Deberíamos ser más considerados y preocuparnos por todos para que todos puedan sentir la calidez de la empresa como en casa, cultivando así poco a poco el amor y la ayuda mutuos entre los empleados. Sólo así mejorará enormemente el ambiente y la eficiencia del equipo. Hay un dicho: "¡Sólo integrando la sinceridad y el amor en tu trabajo podrás ganarte el amor y la confianza de todos! Y como gerente de base, debes medirte a ti mismo, porque siempre hay momentos en los que no te entienden o te malinterpretan.
Cada uno tiene sus propias fortalezas y debilidades. Como gerentes de nivel inferior, debemos prestar más atención a las fortalezas de nuestros empleados y permitirles utilizar mejor sus fortalezas. Al mismo tiempo, también debemos ser buenos aprendiendo algunas. Buenos métodos y técnicas de ellos. Plantee y corrija rápidamente las deficiencias de los empleados.
5. El arte de la enseñanza inteligente
En el proceso de trabajo, no enfatice demasiado su autoridad, solo lo hará. ¡Indique a otros que hagan cosas! Tenga una mente fuerte y racional y asigne el trabajo de manera razonable. Cuando los empleados encuentran dificultades que causan una producción anormal, primero deben averiguar qué han hecho y qué no han arreglado, expresar comprensión a los empleados y descubrir las razones. y formular soluciones para brindar soluciones reales. Todos resuelven varios problemas en lugar de culpar a todos. Solo brindando comprensión y confianza podemos discutir y resolver los problemas juntos, lo que no solo mejora la moral del equipo, sino que también hace que el trabajo se desarrolle sin problemas. Que todos tengan la responsabilidad de tomar la iniciativa y tomarse su trabajo en serio, en lugar de imponer una carga psicológica a los empleados y causar efectos negativos.
Durante este año de gestión, mis sentimientos me han hecho sentir mucho mejor. Al mismo tiempo, el progreso de los empleados también ha mejorado enormemente. Por supuesto, la gestión es una ciencia y todavía hay muchas cosas de las que podemos aprender y trabajar más duro en el futuro. >¿Cómo ser un gerente de base calificado 3 1? Aprenda a ocupar el puesto y coordinar la situación general
Muchos cuadros de nivel medio no han sido capacitados y la mayoría de ellos han estado trabajando en el nivel de base. Durante mucho tiempo, son ascendidos a un puesto superior: supervisor. En este momento, la mayoría de los cuadros de nivel medio no se dan cuenta de que sus funciones laborales cambian con el cambio de puesto. La gente todavía está acostumbrada a pensar desde la perspectiva de los empleados, lo que genera un desorden en su trabajo.
Disparar consiste en apuntar al objetivo. Por supuesto, también es importante hacer las cosas bien. Dado que está en la posición de un cuadro de nivel medio al hacer cosas, aprenda a tomar una posición al pensar en los problemas y eleve su pensamiento al nivel de un supervisor o incluso de un gerente general. y la planificación general se convertirá en uno de los factores importantes que afectarán nuestro desempeño laboral. Gerentes, el estándar para medir la calidad de nuestro trabajo no es solo la calidad del desempeño laboral individual, sino también el desempeño general del equipo que lidera. p>
Ser supervisor debe prestar atención al objetivo, como nadar. Mantenga la cabeza en el agua y no golpee la pared sin saberlo. Cuando los gerentes se concentran en pequeños problemas, pierden de vista los objetivos generales del departamento. perder creatividad, o al menos secarse 2. Encuentre la sección dorada entre subordinados y supervisores
Hay una historia corta en "Management" sobre dos erizos que se mantienen calientes en el frío invierno porque ambos lo tienen. espinas en sus cuerpos. Si estuvieran un poco más cerca les picarían, pero si estuvieran un poco más lejos tendrían frío. En el proceso de exploración continua, finalmente encontraron la posición más adecuada: podían mantenerse calientes unos a otros y asegurarse de que no serían picados por las espinas del otro. Esta distancia es la mejor distancia entre ellos.
Lo mismo ocurre con la gestión de empleados. Estar demasiado cerca de los empleados no favorece la gestión diaria y estar demasiado lejos de los empleados no favorece la formación de equipos.
Diferentes personas tienen diferentes puntos de vista sobre cómo manejar las relaciones con los subordinados.
Pero en general hay dos visiones. La primera perspectiva se convierte en la perspectiva del "buen chico". Abogan por utilizar los verdaderos sentimientos para impresionar a los empleados y hacer que estén dispuestos a trabajar para usted. En términos de gestión, "no se atreven" a utilizar un tono duro para ordenar a los empleados, pero prefieren utilizar un tono negociado para compartir tareas con sus subordinados. Si los subordinados se niegan, es posible que incluso hagan el trabajo ellos mismos. Esperan que los empleados se sientan agradecidos hacia ellos, lo que cambiará sus actitudes en el trabajo.
El otro es el institucionalismo, que aboga por el uso de sistemas estrictos y mecanismos de evaluación para motivar a los subordinados a completar las tareas a tiempo y con alta calidad. No prestan atención a las relaciones humanas y no utilizan su tiempo libre para reunirse con sus subordinados para lograr el propósito de mejorar las relaciones.
Los mandos intermedios exitosos entienden y valoran sus relaciones con sus subordinados. Utilizan sistemas para restringir a los empleados durante el trabajo y se comunican entre sí mediante reuniones después del trabajo. En su exploración de la gestión a largo plazo, encontraron la distancia dorada entre ellos y sus subordinados. A esta distancia, no sólo pueden garantizar la dignidad de sus supervisores y la buena ejecución de las tareas, sino también fortalecer sus relaciones personales con sus subordinados.
Como gerente de nivel medio, primero debe comprender que la contradicción entre subordinados y superiores es insoluble. Donde hay clase, habrá contradicciones. Esta es una ley inevitable del desarrollo histórico. Como mandos intermedios lo que tenemos que hacer es cómo encontrar la sección áurea para asegurar el normal funcionamiento de nuestro departamento.
3. Descomposición, supervisión y evaluación de tareas
En la vida real, muchos supervisores parecen muy ocupados, pero sus empleados están relativamente relajados. Esta es una desalineación de la gestión. Dedican más del 80% de su tiempo todos los días a ocuparse de cosas que contribuyen en un 20% a la empresa, pero nunca piensan seriamente en contribuir un 80% al rendimiento del equipo.
Un mando intermedio exitoso debe ser un directivo que pueda hacer un uso razonable de los empleados. Saben cómo descomponer razonablemente sus presiones y tareas entre sus subordinados, y cómo utilizar un sistema completo para supervisar, de modo que tengan suficiente tiempo para hacer cosas más importantes.
Que un gerente de nivel medio pueda descomponer razonablemente las tareas y tener un mecanismo completo de supervisión y evaluación para promover el desempeño general de su departamento es una condición necesaria para determinar si es excelente. Preste atención a la gestión de 100 escuelas y obtenga información de gestión.
Hay muchos cuadros de nivel medio que no saben descomponer las tareas después de recibirlas de sus superiores, para luego supervisarlas y ejecutarlas ellos mismos.
En cuarto lugar, promover el desarrollo del equipo
Cuál es la tarea principal de los mandos intermedios siempre ha sido un tema controvertido. La mayoría de las opiniones tienden a mejorar la eficiencia laboral de los empleados y les permiten completar las tareas a tiempo y con alta calidad y cantidad. Las personas que sostienen este punto de vista tienden a utilizar sistemas estrictos y una gestión eficaz del tiempo para supervisar y evaluar a los empleados, lo que les permite completar su trabajo de forma pasiva.
Permitir que los empleados completen su trabajo de forma pasiva puede no parecer controvertido, pero pocas personas creen que tendrá un impacto negativo en el desempeño del departamento y de los empleados a largo plazo. Debido a que el objetivo de la empresa es obtener ganancias y el objetivo del departamento es, por supuesto, completar la tarea, parece que la gente no presta mucha atención a los métodos a adoptar.
Un punto de vista importante de la teoría del reino, una de las ramas de la gestión, es permitir que los empleados completen su trabajo de forma automática y espontánea, en lugar de ser impulsados por el sistema. Esto requiere un cambio fundamental en el pensamiento gerencial, desde permitir a los empleados completar tareas hasta promover el desarrollo individual y de equipo. Este parece ser un punto de vista muy ilusorio, pero en realidad es un cambio de forma de pensar.
Como gerente de nivel medio, si puedes cambiar del sistema a la ideología, desde obligar a los empleados a completar tareas hasta cómo aprovechar la vitalidad del equipo y cómo promover el desarrollo personal, los beneficios serán enormes. .
Una vez que un gerente de nivel medio cambia de opinión, se encargará de diversos asuntos en un nivel superior de trabajo departamental. Los empleados responderán positivamente a este cambio: del trabajo reactivo al trabajo proactivo.
Promover el desarrollo del equipo no es un eslogan. Su implementación resolverá fundamentalmente los conflictos políticos en las oficinas departamentales y hará que la cultura del departamento sea más armoniosa, mejorando así cualitativamente la eficiencia del trabajo.