Cómo comprobar la información personal de los billetes en línea
2. También puede registrarse para consultar el sitio web oficial del Grupo de Información de Aviación Civil de China (TravelSky).
China Civil Aviation Information Network Co., Ltd. es una empresa clave del Grupo de Información de Aviación Civil de China y un proveedor líder de soluciones de informatización del turismo de aviación nacional. La empresa se compromete a desarrollar productos y servicios líderes que satisfagan las necesidades de todos los actores de la industria, como aerolíneas, aeropuertos, proveedores de productos y servicios no relacionados con el transporte aéreo, agentes de distribución, clientes institucionales, pasajeros de la aviación civil y transitarios de transacciones electrónicas y gestión. información relacionada con viajes.
Datos ampliados:
Existen varios motivos por los que no se puede consultar el billete:
1. La información de compra del billete no coincide con la del abono de autobús.
Uno de los motivos más comunes por los que se rechaza el check-in es la información incorrecta. Algunas personas escriben el nombre o el número de identificación incorrecto al reservar un vuelo, o usan una identificación A para reservar un boleto pero usan una identificación B para volar. Debido a que los boletos requieren un sistema de registro con nombre real, si la información de registro no coincide con la identificación real, el personal del mostrador de facturación del aeropuerto no nos dejará entrar.
Recordatorio: Diferentes aerolíneas tienen diferentes regulaciones sobre el cambio de información personal. En términos generales, si el apellido es incorrecto, el nombre chino no se puede cambiar y los pasajeros sólo pueden comprar un billete nuevo. Si el pictograma u homófono es incorrecto, se podrá corregir con éxito. Los pasajeros pueden sellar su tarjeta de identificación e itinerario de viaje en el mostrador de la aerolínea del aeropuerto para cambiar el sello.
Si el número de DNI es incorrecto, puedes contactar con la plataforma de emisión de billetes o con la aerolínea para cambiarlo. Si olvida o trae una identificación incorrecta, puede pedirle a la policía en la comisaría del aeropuerto que le emita un certificado temporal.
2. El vuelo estaba sobrevendido y los billetes se habían acabado.
Cuando no hay problemas con la información del billete, horario de vuelo, terminal y aerolínea, ¡el personal del aeropuerto aún te dice que no tienes billetes! Bueno, es posible que tengas un vuelo sobrevendido.
Debido a que algunos pasajeros abandonan su itinerario sin notificar a la aerolínea después de la reserva, esto provocará un desperdicio de asientos en el avión. Para evitar el desperdicio de asientos, las aerolíneas realizarán overbooking de forma adecuada. Además, en ocasiones las aerolíneas ajustan temporalmente los modelos de aviones. Si se utilizan aviones pequeños en lugar de aviones grandes, también se puede producir un exceso de reservas, lo que provocará que algunos pasajeros se encuentren sin billetes al llegar al aeropuerto.
Recordatorio: Cuando un vuelo tiene sobreventa, los asientos se asignarán por orden de llegada. Durante la temporada alta de la aviación civil, los pasajeros deben realizar el check-in en el aeropuerto lo antes posible. Si el vuelo abre el check-in online, los pasajeros pueden realizar el check-in con antelación y seleccionar asientos a través de la APP y otros canales. Si desafortunadamente los pasajeros se encuentran con una situación de "overbooking", no hay necesidad de preocuparse demasiado. Puede ponerse en contacto con la aerolínea o el sitio web de reservas para cambiar su vuelo y garantizar una salida anticipada.
3. La aerolínea ha cambiado y los trámites de salida no se han completado.
Después de que la pasajera Sra. Zheng llegó al aeropuerto, descubrió que el vuelo que había reservado en la aerolínea A había sido cancelado temporalmente y se le garantizaba un vuelo en la aerolínea B. Debido a limitaciones de tiempo, fue directamente al mostrador de la aerolínea B, pero se le negó el check-in porque no realizó el check-out en la aerolínea A.
Recordatorio: si el vuelo original se cambia temporalmente y el vuelo garantizado es de otra aerolínea, es posible que los pasajeros deban realizar el check-out en el mostrador de la aerolínea original antes de realizar el check-in en la nueva aerolínea.
4. La salida se acerca y el cambio de reserva no tiene éxito.
Un día, el Sr. Lu quedó atrapado en la carretera elevada que conducía al aeropuerto y estuvo a punto de perder el avión. Tuvo una idea y utilizó la APP para cambiar su billete a otro vuelo que saliera 45 minutos más tarde que el vuelo original. Después de llegar al aeropuerto, el personal del mostrador de facturación me dijo que no se podía encontrar su billete en el vuelo cambiado. Después de una cuidadosa investigación, se descubrió que su solicitud temporal para cambiar su visa no tuvo éxito.
Recordatorio: A medida que se acerca la hora de salida, los pasajeros pueden cambiar sus billetes por su cuenta. El cambio puede no tener éxito porque la aerolínea no tiene tiempo de procesarlo o el vuelo a cambiar ya está lleno. Por razones de seguridad, se recomienda a los pasajeros que se comuniquen con el comerciante o la aerolínea donde compraron el boleto para cambiarlo, o devolver el boleto original y realizar una nueva reserva.
5. Mala comunicación de la información de cancelación de vuelos.
Hace unos días, a la pasajera Sra. Huang le dijeron al facturar que no tenía el billete porque el vuelo había sido cancelado. Dado que el vuelo fue cancelado, ¿por qué el sitio web de reservas no le notificó antes? Después de la investigación, se descubrió que la aerolínea canceló el vuelo temprano en la mañana de ese día y notificó al agente de una forma muy útil. Como resultado, el agente no descubrió la información y notificó a la Sra. Huang por primera vez. haciendo su viaje en vano.
Recordatorio: Las condiciones climáticas adversas, como tormentas de nieve, niebla intensa, primeras heladas, etc., pueden provocar cancelaciones repentinas de vuelos. Debido al incidente repentino, hubo mala comunicación entre la aerolínea y el agente, y el agente no recibió la información del cambio de vuelo o no notificó a los pasajeros a tiempo después de recibirla, lo que resultó en "no hay boletos en el sitio". Si los pasajeros encuentran cancelaciones temporales de vuelos, pueden comunicarse con la aerolínea o el agente de reservas para obtener un reembolso completo, volver a reservar el vuelo o coordinar un cambio a otro vuelo.
Referencia:
Fénix. com-¿Por qué no puedo encontrar los boletos que compré?