La ropa que compré en Taobao tiene problemas de calidad, ¿cómo me quejo con el vendedor?
Primero solicite un reembolso, no permita que el dinero se transfiera automáticamente a la cuenta del estafador y luego presente una queja al servicio de atención al cliente de Taobao 0571-88157858 o revise minuciosamente su tienda para crear una buena tienda en línea
Medio ambiente de compras; También puede presentar quejas en línea. Los métodos de operación específicos son los siguientes: Si la transacción ha sido exitosa y hay un problema con los productos que compró y los necesita. Para realizar devoluciones, reparaciones, etc., comuníquese con nosotros dentro de los 0 a 15 días posteriores al éxito de la transacción, vaya a "Productos comprados" para encontrar la transacción e iniciar la protección posventa para proteger sus derechos e intereses. El proceso de operación es como se muestra en la siguiente figura:
Primero: ingrese "Mi Taobao" - "Productos comprados", seleccione la transacción, haga clic en "Protección de derechos y quejas" y seleccione "Protección posventa". Servicio" Iniciar protección de derechos;
Paso 2: Complete el acuerdo de protección de derechos; haga una selección según su situación real; los requisitos de protección de derechos solo se pueden seleccionar una vez y no se modificarán más adelante, así que elija con cuidado. Los diferentes requisitos de protección de derechos requieren información de protección de derechos diferente;
1. No es necesario devolver, negociar un reembolso parcial
2. Se ha realizado la devolución, se solicita un reembolso.
3. Necesidad de devolución para reembolso
4. Solicitud de reparación o cambio
No es necesario realizar devolución, negociar un reembolso parcial: el monto del reembolso parcial no puede exceder el monto de la transacción. .
Habiendo devuelto el artículo y solicitando el reembolso: Es necesario rellenar los datos de la mensajería para la devolución. La empresa de logística se puede seleccionar en el menú desplegable si no existe ninguna empresa de mensajería para su devolución. , seleccione otro.
Necesidad de devolución y reembolso: una vez iniciada la protección de derechos que requiere devolución y reembolso, el vendedor acepta el acuerdo de protección de derechos y proporcionará la dirección de devolución, y el comprador debe devolver los productos nuevamente.
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