Preguntas frecuentes desde la tienda Tmall hasta la tienda corporativa de Taobao
Recientemente, se lanzó la función de transformar tiendas pequeñas en tiendas corporativas Taobao. Los vendedores que quieran transformar sus tiendas pequeñas en tiendas corporativas no deben perder la oportunidad. . También he recopilado algunas preguntas frecuentes para usted sobre la transformación de las tiendas Tmall en tiendas corporativas de Taobao. Espero que le resulten útiles. Para obtener más información, continúe prestando atención a nuestro sitio web de capacitación para recién graduados.
1. ¿En qué circunstancias pueden los comerciantes pequeños solicitar la transferencia a las tiendas corporativas de Taobao?
A excepción de algunas categorías especiales, los comerciantes pueden elegir si desean transferirse a la tienda corporativa de Taobao. Sin embargo, la premisa es que los comerciantes que operan con integridad en Tmall y cumplen con las reglas de apertura de tiendas de Taobao, los comerciantes con sanciones de Categoría B de más de 12 o sanciones de Categoría A de 48 y los comerciantes con quejas de sanciones no reciben apoyo para transferirse a Taobao corporativo. víveres. Su tienda puede estar en los siguientes tres estados y puede presentar la solicitud de acuerdo con los siguientes procedimientos.
(1) Los comerciantes que no aprobaron la evaluación de renovación o no solicitaron la renovación y no solicitaron retirarse de Tmall pueden enviar su solicitud directamente después de que se abra la entrada
( 2) Para aquellos que han solicitado, los comerciantes que renovaron pero no pagaron la renovación pueden primero cancelar la renovación a través del Merchant Center - Área de servicio de Tmall y luego enviar una solicitud para transferir a una tienda corporativa de Taobao después de que la cancelación sea exitosa;
(3) ¿Has presentado tu solicitud? ¿Cerrar la tienda? ¿Estás pensando en dejar tu trabajo? ,¿existir? ¿Esperando que Tmall confirme? Anteriormente, podía cancelar la solicitud de cierre de su tienda usted mismo y luego enviar una solicitud de transferencia a Taobao Enterprise Store.
Nota: Las categorías especiales que no admiten la transferencia a la gestión de tiendas corporativas de Taobao incluyen: viajes, exclusivos de Expo, vehículos completos (concesionarios); autos nuevos/usados (grandes farmacias); QQ; Fondo de emisión de billetes electrónicos; Comunicación de facturas telefónicas;
2. ¿Cuándo puedo solicitar el cambio a la operación de la tienda corporativa de Taobao?
Se espera que la entrada desde la tienda Tmall a la tienda corporativa de Taobao abra a finales del 10 de junio. Puede solicitar la transferencia a la tienda corporativa de Taobao a través del área de servicio de Merchant Center-Tmall.
Para los comerciantes que no pasan la evaluación o no renuevan el contrato y están considerando transferirse a Taobao, deben solicitar la transferencia a la tienda corporativa de Taobao antes de las 24:00 del 365438+2065438+2065438 de febrero de 2006. Si no presenta la solicitud dentro del límite de tiempo, Tmall lo ayudará a salir de Tmall, ingresar al proceso de despacho de aduanas y liquidar las tarifas correspondientes.
3. ¿Cómo solicitar la transferencia de una tienda Tmall a la operación de tienda corporativa de Taobao? ¿Puedo transferirme a la tienda corporativa de Taobao después de realizar un envío exitoso?
Después de abrir la entrada de la aplicación desde la tienda Tmall a la tienda empresarial Taobao, puede transferir a la versión empresarial Taobao a través del área de servicio del centro comercial-Tmall y completar las operaciones correspondientes de acuerdo con las indicaciones del sistema.
4. Después de que el comerciante se mudó de Tmall a Taobao Enterprise Store, ¿cómo cambiaron la corona de diamantes estrella, el índice de elogios y la evaluación? ¿Cuáles son las formas específicas?
¿Esta conversión se basa en la tienda Tmall original del comerciante? ¿El bebé coincide con la descripción? , ?Actitud de servicio? , ?Servicios de logística? Datos obtenidos mediante la conversión integral de varios indicadores, como.
Reglas de conversión de puntuación:
(1) El DSR promedio es 1 y la puntuación es 1.
(2) Star Diamond Crown: calculada en base a la evaluación de transacciones y conversiones.
(3) Después de ser transferida a Taobao, la evaluación de las transacciones incompletas en Tmall se registra directamente; en la empresa de Taobao En la tienda.
5. Después de realizar la transferencia a una tienda corporativa de Taobao, ¿se pueden conservar registros relevantes como productos y reseñas?
Después de que su tienda Tmall se transfiera a la tienda empresarial de Taobao, las transacciones, revisiones, servicio posventa y otros registros en la tienda Tmall se conservarán en la tienda empresarial de Taobao de acuerdo con las reglas.
Debido a los diferentes atributos de ventas de las tiendas corporativas de Tmall y Taobao, los productos de la tienda Tmall original fueron retirados de los estantes después de ser transferidos a Taobao. Es posible que algunos productos no se conviertan y los productos que se conviertan correctamente no afectarán los registros de ventas correspondientes. Vuelva a editar el producto y vaya a la tienda corporativa de Taobao para colocarlo en los estantes.
6. Si hay una tienda corporativa en Taobao, ¿puedo igualmente solicitar la transferencia de la tienda Tmall bajo la misma licencia comercial a una tienda corporativa de Taobao?
No, tenga en cuenta que una licencia comercial solo puede abrir una tienda Taobao.
7. La misma empresa tiene muchas tiendas en Tmall. ¿Se pueden transferir todos a Taobao Enterprise Store?
No, tenga en cuenta que una licencia comercial solo puede abrir una tienda Taobao.
8. Cuando Taobao transfiera la administración de la tienda, ¿cambiarán el nombre de la tienda, el nombre del miembro y el nombre del dominio?
De acuerdo con los requisitos pertinentes para las tiendas registradas en Taobao, después de que su tienda se transfiera a una tienda empresarial de Taobao, el nombre de la tienda y el nombre del miembro cambiarán.
(1) Nombre de la tienda
Para garantizar que la tienda convertida cumpla con las reglas de nomenclatura de tiendas de Taobao, el sistema inicializará el nombre de la tienda Tmall original de forma predeterminada, es decir, el El nombre de la tienda predeterminado es un número. Una vez que la conversión sea exitosa, podrá modificarla según las necesidades de su negocio. Haga clic aquí para obtener instrucciones de edición.
(2) Nombre del miembro
Después de que la tienda insignia, la tienda especializada y la tienda franquiciada originales de Tmall estén cerradas, es necesario modificar el nombre del miembro. Reglas de registro de nombres de miembros de Taobao.
El sufijo del nombre del miembro original de Tmall y el número de cuenta permanecen sin cambios, y el prefijo se cambia al nuevo nombre del miembro. El período de uso gratuito es de 3 meses.
(3) Nombre de dominio
De acuerdo con los requisitos de nombre de dominio de la tienda Taobao, después de que un comerciante se transfiere a la tienda corporativa de Taobao, el sistema reasignará el nombre de dominio de la tienda Taobao al comerciante, por ¿ejemplo? Comercio***.
taobao.com? Al mismo tiempo, ¿los comerciantes también pueden solicitar nombres de dominio de segundo nivel de Taobao? ***.taobao.com? . Wangpu profesional pagado puede usar el nombre de dominio de segundo nivel de forma gratuita.
9. ¿Cuándo se descongelará el depósito de Tmall después de que se transfiera a la tienda corporativa de Taobao? ¿Cuándo se liquidará la cuota anual?
Después de completar todas las transacciones de Tmall y todas las facturas de puntos de Tmall, Tmall liquidará la tarifa de servicio técnico anual que pagó cuando llegó a Tmall. El ciclo de liquidación es de 7 días hábiles.
Al mismo tiempo, para proteger los derechos e intereses de los consumidores, una vez completados todos los enlaces (incluidas transacciones, facturas/comisiones de puntos, liquidaciones de tarifas anuales), el depósito se depositará dentro de los 30 días. + 10 días hábiles después de solicitar la transferencia a Taobao Enterprise Store. Se descongelará automáticamente en la cuenta Alipay de la tienda.
Nota: Una vez completada la transacción de Tmall, intente completar la factura/comisión de puntos dentro de los 20 días. El día 30, el sistema vencido deducirá directamente una multa equivalente al 30% del monto no facturado y una comisión equivalente del depósito de su tienda, y luego comenzará la liquidación de la tarifa anual.
10. ¿Puedo solicitar la transferencia de productos, transacciones, evaluaciones, servicios posventa y otros registros en Tmall a otras tiendas Taobao designadas?
Lo sentimos, no permitimos información de transacciones entre tiendas.
11. Después de realizar la transferencia a Taobao Enterprise Store, ¿aún puedo consultar la información de mi cuenta anterior en Tmall?
Sí, puede encontrar la información del informe de contabilidad de puntos/comisiones de Tmall en Merchant Center-Administración de tiendas-Sala de finanzas.
12. ¿Se pueden seguir utilizando los servicios de valor agregado solicitados después de ser transferidos a Taobao Enterprise Store?
La suscripción a servicios de terceros del mercado de servicios requiere una nueva autorización antes de poder seguir utilizándolos. Haga clic aquí para ver las operaciones de autorización detalladas.
13. Solicité la transferencia a Taobao Enterprise Store y ahora quiero renovar. ¿Qué debo hacer?
Si es un comerciante que pasó la revisión de renovación del contrato de arrendamiento, durante el período de reflexión de tres días para solicitar la transferencia a la tienda Taobao Enterprise Edition, puede optar por cancelar la solicitud y volver a enviarla en el página de detalles de la solicitud de transferencia a Taobao Enterprise Edition Renovar el contrato de arrendamiento después del período de reflexión y comenzar a mudarse a la tienda corporativa. Lo sentimos, el sistema no admite la cancelación de solicitudes.
14. ¿Se pueden seguir utilizando de forma gratuita las herramientas pagas proporcionadas originalmente por Tmall después de ser transferidas a la tienda corporativa de Taobao?
Lo sentimos, ya no puedes usarlo gratis.
15. ¿Por qué los productos que no han sido penalizados en Tmall se penalizan cuando llegan a las tiendas corporativas de Taobao?
Tmall y Taobao tendrán diferentes definiciones y sanciones para productos ilegales. Si la tienda se transfirió de Tmall a una tienda empresarial de Taobao, los productos ilegales se tratarán de acuerdo con las reglas de Taobao.
16. ¿Cómo solicitar la apertura de una tienda en Tmall después de transferirse a Taobao?
Puedes hacer clic aquí para volver a registrarte y solicitar abrir una tienda en Tmall. Haga clic aquí para ver los criterios de inversión de Tmall.
17. ¿La solicitud para convertirse en una tienda corporativa de Taobao afectará la participación de la tienda en actividades como Juhuasuan?
Sí, debes eliminar el evento antes de continuar enviando el proceso de transferencia a una tienda empresarial de Taobao, o puedes esperar hasta que finalice el evento antes de enviar la solicitud.
Debido a las diferencias de sistema entre Tmall y Taobao, para garantizar sus operaciones normales, dé prioridad a las siguientes cuatro cosas después de realizar la transferencia a la tienda corporativa de Taobao:
1. Servicios de protección al consumidor de Taobao. Haga clic aquí para obtener detalles de ayuda.
2. Vuelva a editar y publicar su plantilla Wangpu. Haga clic aquí para obtener detalles de ayuda.
3. Editar y publicar el texto completo de Baby. Haga clic aquí para obtener detalles de ayuda.
4. Vuelva a editar la posición de ventana recomendada para ver las reglas de posición de ventana recomendadas.
Al mismo tiempo, antes de iniciar oficialmente el negocio en el nuevo año, realice un autoexamen de la tienda. Los elementos que deben confirmarse son los siguientes:
1. ¿Puede Taobao Assistant lanzar nuevos productos? De lo contrario, únase primero al servicio de protección al consumidor de Taobao; de lo contrario, solo se podrán lanzar productos de segunda mano.
2. Si no encuentras la tienda temporalmente, es normal. Espere pacientemente, será buscado en 24 horas.
3. Si descubre que el módulo Tmall en el Centro de vendedores ya no está, es normal porque la tienda se ha transferido a Taobao Enterprise Store y el módulo Tmall correspondiente se cerrará automáticamente en otros módulos; se puede agregar a través del Centro de vendedores. Módulo gratuito para agregar;
4. Si no hay exhibición de ventas en el ranking de ventas, puede ingresar a la tienda desde el centro de vendedores para decorar, seleccionar el ranking de ventas. módulo, seleccione editar y marque para mostrar los datos de ventas de los últimos 30 días. Mostrar la cantidad de ventas
5. porque se tarda aproximadamente un día en cambiar los datos de la tienda. En este caso, el tiempo de cambio de datos se puede acelerar publicando el tesoro mediante actualizaciones de texto completo.
Nota: Una vez completada la transacción de Tmall, intente completar la factura/comisión de puntos dentro de los 20 días. El día 30, el sistema vencido deducirá directamente la indemnización por daños y perjuicios equivalente al 30% del monto de la factura vencida y la comisión equivalente del depósito de su tienda. Después de completar este enlace, comenzará la liquidación de la tarifa anual.
；