Cursos de formación sin firmar convenio y reembolsos están obligados por ley

Análisis jurídico: 1. Si no asiste a la formación, puede solicitar un reembolso completo. Aunque las dos partes no han firmado ningún acuerdo escrito, si la escuela de formación incluye promesas de reembolso relevantes en sus anuncios, también se puede utilizar como base.

2. Dado que las instituciones de formación y los aprendices sólo emiten facturas pero no firman acuerdos de formación, en primer lugar, las actividades de formación son contratos de prestación de servicios laborales. Si los resultados de la capacitación están estipulados, constituye un contrato; si los resultados de la capacitación no están estipulados y solo se proporciona el proceso de servicio, constituye un contrato de encomienda. Si no hay un acuerdo firmado, es difícil juzgar si se trata de un contrato de aceptación o de encomienda, es difícil comprender los derechos y obligaciones de ambas partes y también es difícil juzgar el incumplimiento del contrato y las responsabilidades de ambas partes. Pero si se factura, la formación también es un contrato de comisión. Según la Ley de Contrato de Encomienda, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato de formación a voluntad, es decir, puede solicitar la rescisión del contrato de formación en cualquier momento. Sin embargo, si se causan pérdidas al fiduciario, éstas serán indemnizadas.

Base jurídica: Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”. Cuando los consumidores y operadores tienen disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores, pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con los operadores para resolver la disputa

(2) Solicitar a la asociación de consumidores o Mediar con otras organizaciones de mediación establecidas de conformidad con la ley;

(3) Reclamar ante los departamentos administrativos pertinentes;

(4) Someterse a una institución de arbitraje para su arbitraje. con base en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.