¿Se pueden reembolsar las tasas pagadas en las instituciones educativas?

Si los operadores proporcionan bienes o servicios en régimen de prepago, deberán prestarlos según lo acordado. Si no se proporciona de conformidad con el contrato, el contrato se cumplirá de acuerdo con los requisitos del consumidor o se devolverá el anticipo y correrán con los intereses del anticipo y los gastos razonables que deba pagar el consumidor; . Si no hay reembolso, las partes pueden resolver el problema de las siguientes maneras: negociar con el operador; solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida; presentar una queja ante el departamento administrativo correspondiente; acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador Arbitraje; presentación de demanda ante el Tribunal Popular.

Las asociaciones de consumidores deben desempeñar las siguientes responsabilidades de bienestar público:

1. Proporcionar a los consumidores información y servicios de consultoría, mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y guiar a los civilizados. y modelo de consumo saludable, ahorrador de recursos y respetuoso con el medio ambiente;

2 Participar en la formulación de leyes, reglamentos, normas y estándares de obligado cumplimiento relacionados con los derechos e intereses de los consumidores;

3. en los departamentos administrativos pertinentes Supervisión e inspección de bienes y servicios;

4. Informar, consultar y hacer sugerencias a los departamentos pertinentes sobre los derechos e intereses legítimos de los consumidores;

5. quejas y responder a las quejas Realizar investigación y mediación;

6. Si la queja involucra la calidad de los bienes y servicios, se puede confiar a un tasador calificado la realización de una tasación, y el tasador debe informarle de su decisión. opinión;

7. Apoyar a los consumidores perjudicados Interponer demandas contra conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores o presentar demandas de conformidad con esta ley;

8. que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación.

En resumen, si los derechos e intereses legítimos de los consumidores se ven perjudicados al comprar o utilizar un producto, pueden exigir una compensación al vendedor. Si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otro vendedor que proporciona los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otro vendedor.

Base Legal

Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor"

Métodos para resolver disputas Surgen disputas entre consumidores y operadores sobre los derechos e intereses de los consumidores.

(1) Negociar con el operador;

(2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida.

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(3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;

(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Reclamar ante la gente Se presentó una demanda ante el tribunal.

Artículo 53

Si el operador responsable no cumple el contrato después de pagar el anticipo, los bienes o servicios se proporcionarán en forma de anticipo según lo acordado. Si no se proporciona de conformidad con el contrato, el contrato se cumplirá de acuerdo con los requisitos del consumidor o se devolverá el anticipo y correrán con los intereses del anticipo y los gastos razonables que deba pagar el consumidor; .