¿Cómo devolver productos después de la activación en Tmall Elf?

1. Verifique la política de devolución y cambio: primero lea la política de devolución y cambio de Tmall o plataformas relacionadas para asegurarse de que se cumplan las condiciones y requisitos de devolución y cambio. Las devoluciones deben realizarse dentro de un período de tiempo determinado y los productos deben estar intactos y sin abrir.

2. Contactar con atención al cliente: Contacta con el departamento de atención al cliente de Tmall o Tmall Elf. Puede comunicarse a través de la aplicación Tmall, la página web o llamar a la línea directa de atención al cliente para informar el motivo por el que desea devolver el producto y proporcionar información relevante del pedido y recibos de compra.

3. Organice la logística de devolución: organice la logística de devolución de acuerdo con las instrucciones del servicio de atención al cliente de Tmall Elf y asuma los costos de logística de devolución. Asegúrese de que el equipo y los accesorios de Tmall Elf estén completamente colocados en la caja de embalaje original y empaquetados. correctamente para evitar daños durante el transporte. 4. Reembolso: el equipo de Tmall Elf se devuelve y se confirma que cumple con las condiciones de devolución. Tmall comenzará a procesar el reembolso y el monto del reembolso se devolverá al método de pago original.