¿Cómo hacer un buen trabajo operando y promocionando las cuentas oficiales de WeChat? ¿Cómo promocionar las cuentas oficiales de WeChat?
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El modelo operativo y el valor de WeChat
◆Modelo operativo de WeChat
WeChat ahora se ha convertido en nuestra forma de vida. Desde el lanzamiento de Tencent en 2011, casi 600 millones de personas han utilizado teléfonos móviles. Su propósito es admitir el envío de mensajes de voz, imágenes, videos y emoticones. También admite pagos WeChat y puede usarse para chats grupales y otros fines. Tiene un bajo consumo de datos, es cómodo y sencillo de operar y es adecuado para la mayoría de los teléfonos inteligentes. Las empresas pueden gestionar múltiples usuarios a través de WeChat, realizar servicios al cliente de autoservicio y multimedia y también llevar a cabo actividades de comercio electrónico.
◆El valor y la importancia de las empresas que operan WeChat.
Creo que hay muy pocas empresas que no tengan su propia cuenta oficial de WeChat. Con el desarrollo de WeChat en China, personas y empresas han comenzado a operar cuentas oficiales de WeChat, pero ¿cuál es el valor de las cuentas oficiales de WeChat para las empresas? Muchas empresas no lo entienden muy bien, porque la mayoría sólo lo posicionan como una plataforma y no ven su importancia. Su aparición es una oportunidad de negocio para las empresas.
Su valor se refleja en tres aspectos:
● Aprovechar las oportunidades del mercado: combinando las tendencias actuales y la popularidad de los teléfonos inteligentes, la audiencia de WeChat también está pasando de personas de altos ingresos a las masas. Más usuarios pueden aprovechar plenamente las oportunidades comerciales ilimitadas.
●Mejorar la imagen corporativa: la cuenta oficial de WeChat también forma parte de los activos intangibles de la empresa. Puede difundir y distribuir su propia cuenta oficial de WeChat para que sus clientes conozcan su empresa por primera vez.
●Fortalecer la comunicación con el cliente: Fortalecer la comunicación con el cliente. WeChat La cuenta oficial de WeChat es una buena plataforma de comunicación. Puede comunicarse con los fanáticos a través de actividades interactivas personalizadas y push uno a uno, brindando una experiencia interactiva más directa. Los usuarios pueden comunicarse directamente en la cuenta oficial de WeChat y también pueden comunicarse directamente entre sí.
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Ventajas de la cuenta oficial de WeChat
◆Modo operativo
En comparación con los medios tradicionales, la plataforma pública WeChat tiene una gran autonomía y es conveniente. operación, bajos costos operativos y otras ventajas. La forma de trabajo también es muy conveniente. La información se puede publicar con una sola computadora. Elimina algunos procesos complicados de los medios tradicionales que requieren equipo y soporte de software y procedimientos de edición. Al mismo tiempo, el modelo de cuenta oficial de WeChat no tiene tarifas de impresión ni tarifas de mantenimiento del sitio web como los medios en papel. Solo requiere una tarifa de certificación empresarial y el costo operativo es bastante bajo.
◆Modo demostración
El método de presentación es novedoso. Su "novedad" se refleja en la velocidad de difusión, que puede ser instantánea, eficiente y rápida. Puede leerse, explorarse, recopilarse y compartirse en cualquier momento y en cualquier lugar, y es fácil de distribuir. Por otro lado, su “novedad” también se refleja en la presentación de la información. H5, música, vídeos y pequeños programas se pueden incrustar libremente en la información material, lo que permite a los usuarios leer de forma más novedosa. No hay límite para la cantidad de imágenes insertadas en el artículo y está libre de las limitaciones de los medios tradicionales.
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La confusión actual sobre las empresas que lanzan cuentas oficiales de WeChat
Actualmente, las cuentas oficiales de WeChat se han convertido en el "estándar" para las empresas, pero no hay manera para operarlos, existen problemas como falta de contenido, dificultad para atraer fanáticos y disminución del volumen de lectura, lo que resulta en que la cuenta permanezca archivada durante mucho tiempo y no pueda obtener clientes.
◆Innovación insuficiente
El editor ha leído muchos mensajes corporativos de WeChat y el contenido escrito son noticias de la empresa o presentaciones de productos, que parecerán carecer de vitalidad y frescura, y no pueden. ser utilizado inmediatamente. Algunas empresas también están intentando cambiar, pero los resultados no son evidentes. Para aumentar el tráfico y la atención de la plataforma, algunas empresas introducen puntos de acceso y categorías de equipaje, pero no tienen habilidades y parecen fuera de lugar, la disposición es demasiado elegante y la forma es mayor que el contenido.
◆Pocos fanáticos
Debido a que se han lanzado una gran cantidad de cuentas oficiales de WeChat una tras otra, hay muchas opciones para la audiencia. También hay muchas cuentas oficiales de WeChat que las siguen. pero no muchos de ellos se ven uno por uno. Muchas cuentas oficiales de WeChat se encuentran silenciosamente en la lista de vigilancia. Al mismo tiempo, la aparición de explosiones de noticias ha mejorado el gusto lector del público, y la gente espera obtener una experiencia de lectura profunda o interesante. Por el contrario, una gran cantidad de chistes comunes de WeChat se ignoran como trasfondo, la información de la cuenta oficial de WeChat es difícil de aumentar o incluso disminuir y el volumen de lectura de artículos de varios lugares no es alto.
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Estrategia de operación de la cuenta oficial de WeChat WeChat empresarial
La estrategia de operación de la cuenta oficial de WeChat de Enterprise WeChat se divide principalmente en cuatro pasos: posicionamiento preciso - planificación de contenidos - - Push programado - comentarios interactivos.
◆Posicionamiento preciso
WeChat empresarial puede proporcionar información, funciones, cultura y servicios, por lo que debe tener un posicionamiento preciso. Por ejemplo, XX Real Estate Group nunca vende propiedades en su cuenta oficial de WeChat, pero difunde su cultura de marca a través de WeChat.
La cuenta oficial de WeChat, China Merchants Bank, proporciona funciones, consulta de saldo, gestión de fondos y servicios de vida. En el espacio WeChat, todas las empresas se enfrentan a consumidores finales, pero algunas son potenciales y otras remotas.
¿Quién presta atención a WeChat y quién quiere conservar WeChat? Esta es una pregunta que ha quedado clara desde el establecimiento de Enterprise WeChat. La mayoría de las empresas optan por crear información y cultura, difundir el valor de la marca corporativa y obtener reconocimiento social. Sin embargo, este tipo de operación basada en contenido es más difícil que WeChat orientado a servicios.
◆Planificación de contenido
Al comienzo del establecimiento de Enterprise WeChat, se debe considerar sistemáticamente la planificación de contenido, la configuración de columnas, el desarrollo de submenús, etc. En términos de captar el contenido, es necesario penetrar en los informes desde múltiples ángulos, noticias frescas y únicas y métodos de presentación novedosos y cambiantes. Después de operar durante un período de tiempo, según los resultados reales y la experiencia acumulada, actualizaremos periódicamente el formato de diseño, enriqueceremos las columnas y mejoraremos la calidad del contenido. Cuando sea apropiado, también podremos iniciar actividades de tráfico, como votar e invitarlo a participar. Al mismo tiempo, en una sola imagen y texto, la preparación del título, la selección de la imagen de la portada, la idoneidad del resumen y la presentación del diseño son habilidades básicas que afectan directamente la experiencia de lectura de la audiencia. por lo que cada enlace debe hacerse bien.
◆Empuje regular.
Solo garantizando una cierta cantidad de volumen de inserción, la plataforma pública WeChat puede despertar un interés duradero en la audiencia. Si no puede publicar todos los días, también debe garantizar la frecuencia de las actualizaciones semanales periódicas. No es aconsejable retrasar las actualizaciones debido a información limitada o efectos explosivos. Además, el tiempo de empuje también es importante. Las horas punta de lectura son durante el tiempo de trabajo por la mañana y el tiempo libre por la noche. Los mensajes de WeChat enviados en este momento pueden obtener más lecturas, mientras que la información publicada en otros momentos probablemente estará cubierta por información de otras plataformas y no atraerá suficiente atención.
◆Comentarios interactivos
Los mensajes de fondo en la plataforma WeChat no se pueden ignorar. A través de comentarios, el cuerpo principal de WeChat puede obtener las opiniones de la audiencia sobre la información, comprender los gustos y disgustos de lectura de los lectores de manera disfrazada y ajustar la selección y disposición del contenido de manera oportuna. A veces, los comentarios y mensajes concisos pueden atraer más atención y desempeñar un papel en la comunicación secundaria. O responda la pregunta de un comentarista o acérquese a la audiencia.
Las ventajas de comunicación de la plataforma pública empresarial WeChat son evidentes. Lo anterior es la estrategia compartida por el editor sobre el funcionamiento comercial de las cuentas oficiales de WeChat. Se actualizarán continuamente más trabajos, así que estad atentos.