¿Qué cualidades deben tener respectivamente los niveles base, medio y superior?

Alta dirección: debe tener capacidad para tomar decisiones. Los libros de texto enfatizan las habilidades conceptuales.

Mandos intermedios: deben tener capacidad de supervisar, analizar, descubrir y mejorar. El libro de texto habla de una mezcla de habilidades profesionales y conceptuales.

Nivel base: capacidad de ejecución básica. Las capacidades comerciales se mencionan en los libros de texto.

En segundo lugar, las bases públicas deben gestionar bien a las personas y hacer cosas buenas. Mandos intermedios, liderando el equipo. La alta dirección se encarga de la dirección y controla el timón.

En tercer lugar, la facción oscura permite que los cerdos de base trepen a los árboles y cambien de opinión. No eres un cerdo. Eres un mono. No puedes subir al nivel medio. Para comer carne de cerdo esta noche y convertirme en un cerdo de base, tengo que talar un árbol, tomar una foto en la copa del árbol y hacer un ppt para la alta dirección.

Cuarto, detalles

Como gerentes de base, es decir, gerentes directos de los empleados de primera línea, deben tener las siguientes cualidades: 1. Conozca su negocio. Los gerentes como los gerentes de primera línea o los capataces, como "superiores inmediatos" de los empleados de primera línea, primero deben ser muy competentes en el contenido del trabajo y los negocios de sus departamentos subordinados para poder hacer arreglos de trabajo efectivos y eficientes. Cuando se gestiona a los empleados de base, obedecerán su profesionalismo o experiencia y habrá menos reacciones negativas. Por lo tanto, muchos gerentes de nivel inferior son seleccionados entre empleados de niveles inferiores y evaluados después de la capacitación. 2. Buena capacidad de capacitación Como supervisor directo de los empleados de base, una de las tareas importantes de los gerentes de base es guiar y capacitar a los empleados de base. Con base en el primer punto, las excelentes capacidades comerciales son la base, y luego debemos tener buenas habilidades de comunicación, entrenamiento y orientación para permitir que los empleados de base se desempeñen de acuerdo con los estándares y expectativas laborales de la empresa. (Esto es particularmente importante para la industria de servicios, donde la tasa de rotación puede ser alta. La integración de nuevos empleados y la velocidad con la que pueden comenzar dependen en gran medida de la capacidad de capacitación y enseñanza de los gerentes de nivel inferior.) 3. Liderazgo Como líderes de gestión, los líderes deberían poder deshacerse de la "gestión de autoridad" y realizar un liderazgo de planificación y motivación. Mi supervisor (una de las mejores personas en mi industria) me enseñó una vez: "Queremos que nuestros gerentes sean líderes, no policías". Los gerentes de nivel inferior deben formular y utilizar adecuadamente las reglas y regulaciones para evitar la burocracia. poder de endurecimiento. Sus subordinados deben tener un sentido de identificación con los objetivos del equipo y guiar y motivar a los miembros del equipo para lograr sus objetivos. 4. Sinceridad, afinidad y respeto. Los gerentes son personas que administran personas. Para ganarse la confianza, la obediencia e incluso el amor de los demás, primero deben integrarse al equipo, respetar a todos los miembros del equipo y preocuparse por los miembros del equipo. El respeto y la honestidad son igualmente importantes para los superiores. De hecho, este también es un requisito básico para el trabajo en equipo. (Personalmente, he visto gerentes de nivel inferior que no pueden unirse con empleados de nivel inferior, lo que los hace infelices. Para afectar su evaluación de trabajo, los empleados de nivel inferior se opusieron específicamente a él, lo que causó efectos extremadamente malos, pérdida de clientes y pérdida de marca. valor.) Gestión de nivel inferior La calidad de los empleados también determina si serán deliberadamente vagos, lentos o incluso corruptos en el trabajo. 5. Capacidad de ejecución Como organizadores directos del equipo en el campo de batalla corporativo, los gerentes de nivel inferior asumen la importante tarea de cumplir las instrucciones de toma de decisiones de los líderes de nivel medio y alto de la empresa. Después de recibir instrucciones y decisiones del backend de la empresa, los gerentes de base deben organizar a los empleados en sus departamentos para implementarlas de manera eficiente, implementar todas las políticas y estandarizar los procedimientos de trabajo de sus subordinados. 6. Habilidades de comunicación. Los gerentes de nivel inferior deben informar de manera eficiente a los empleados de nivel inferior sobre los estándares corporativos, las resoluciones, los planes de contenido de trabajo y otros detalles. De manera similar, los administradores de base deben retroalimentar de manera rápida y efectiva la información de base a los departamentos de gestión de nivel superior para garantizar la comunicación bidireccional y mejorar la flexibilidad y la viabilidad de la implementación del plan. Si la industria implica comunicación directa con los clientes, los gerentes de nivel inferior también deberían tener las habilidades para comunicarse efectivamente con los clientes. 7. Sensibilidad al mercado y capacidad de clasificación de la información. Los gerentes de nivel inferior no pueden pensar como empleados de nivel inferior. Esto es sólo un trabajo. Deben posicionarse como "hombres de negocios", ser sensibles a la información del mercado y recopilar, pensar y organizar de manera efectiva. Por un lado, se utiliza para revisar métodos y planes de trabajo dentro del ámbito de la autoridad; por otro, proporciona recursos de información para la estrategia y despliegue de trabajo de las empresas de nivel medio y alto. Los gerentes de nivel inferior deben comprender el entorno competitivo y la naturaleza de su industria. 8. Capacidad de autodisciplina. Los gerentes de nivel inferior se enfrentan directamente a los empleados de nivel inferior y deben predicar con el ejemplo y mantener la moral. No explicaré mucho esto. En términos generales, el nivel medio de una empresa (de hecho, generalmente lo odio, me gusta analizar problemas específicos en detalle. Este tipo de cosas a menudo se pueden presentar con un caso poco convencional, lo cual es muy desagradable) es el "pilar" de la desarrollo empresarial de la empresa (Esto no es necesariamente cierto. Muchas empresas están llevando a cabo reformas estructurales para reducir específicamente los empleados de nivel medio, pero nuevamente, no hay circunstancias específicas).

Los mandos intermedios ya pueden denominarse directores tácticos. Sus principales responsabilidades son combinar eficazmente los recursos dentro de la organización, planificar racionalmente, coordinar la organización, avanzar, asignar poder y responsabilidad, controlar el proceso y gestionar a nivel de base para, en última instancia, lograr objetivos de alto nivel. En términos generales (nuevamente...-", elimine las palabras especiales de responsabilidad, pero el concepto de nivel medio es realmente vago y realmente difícil de modelar), las cualidades que debe tener son: 1. Posicionamiento correcto de roles, sobre Para el nivel medio, creo que ha sido difícil hablar de ello en general durante mucho tiempo. Los diferentes mandos intermedios en diferentes departamentos funcionales del front, middle y back office son diferentes, así que creo que primero debemos racionalizarlo y combinarlo. la estructura empresarial y ser capaz de comprender claramente sus derechos y responsabilidades importantes para la empresa, a fin de llevar a cabo una gestión y operaciones específicas.

2. La capacidad de innovar internamente (porque recientemente fui designado para reformar el proceso interno de un proyecto en nuestro grupo, pensé mucho en esto y lo puse en segundo plano). Esta capacidad requiere que los gerentes de nivel medio lleven a cabo pensamiento conceptual, juicio lógico, planificación racional y confíen en sus propias habilidades y juicio para llevar a cabo innovación de productos, innovación de servicios, innovación de procesos, etc. Lograr cambios en la competitividad corporativa dentro de la empresa. Si los gerentes de nivel medio sólo existen como "canales de información" entre la alta dirección y las bases, entonces, con el desarrollo de la tecnología moderna, estará a la vuelta de la esquina que las funciones de nivel medio sean automatizadas o reemplazadas parcialmente. El Primer Ministro británico puede incluso utilizar un iPad para examinar datos económicos y administrativos de varios departamentos y ciudades de todo el Reino Unido, y los funcionarios pueden ser destituidos de sus cargos mediante procedimientos. En un futuro próximo, el control de la información, la comunicación y la ejecución de órdenes gubernamentales por parte de ejecutivos corporativos de base pueden ser reemplazados por un modelo que no podemos imaginar hoy, por lo que el nuevo significado de supervivencia de los mandos intermedios es muy importante. Los mandos intermedios deben utilizar su conocimiento de la industria y las nuevas herramientas y procesos que la empresa aprende de su pensamiento para lograr una innovación interna efectiva, que ayudará a mejorar la competitividad dentro de sus áreas funcionales. 3. Capacidad de toma de decisiones y planificación. Después de que la alta dirección propone una visión para el desarrollo corporativo, los mandos intermedios a menudo tienen que formular planes prácticos. Por tanto, la capacidad de planificación es muy importante. Si es posible, la alta dirección puede involucrar a los mandos intermedios en alguna planificación direccional de la toma de decisiones, lo que puede mejorar la eficacia de la comunicación de intenciones. 4. Ejecución, implementación efectiva de intenciones estratégicas y planificación. (Es muy importante. Piense por qué el jefe de la empresa está a cargo ahora). 5. Juicio El nivel medio a menudo se enfrenta a la competencia directa del mercado, la comunicación con el cliente y otros escenarios internos y externos, y necesita emitir juicios por sí solo. la capacidad de juzgar a menudo afecta la situación general. 6. Los líderes pueden comparar los contenidos anteriores. 7. Habilidad de comunicación, con la alta dirección, con los clientes, con otros departamentos funcionales de la empresa, con la base, etc. 8. Capacidad de enseñanza y capacidad de entrenamiento. Es mejor enseñar a la gente a pescar que enseñarles a pescar. Los mandos intermedios deben ser buenos para cultivar a los empleados y lograr su crecimiento. También pueden deshacerse del modo ineficiente de hacer todo por sí mismos y mejorar la química y la eficiencia del equipo. 9. Control de los detalles, me enseñaron una frase: el comercio minorista es cuestión de detalles. Puede que esta frase no sea original de mi jefe, pero puedo ver que Forbes es una de las personas más poderosas del continente, pero aún comprende todos los requisitos detallados que me importan, lo cual es admirable. De hecho, piénselo: en la economía empresarial altamente desarrollada de hoy, la búsqueda de detalles por parte de muchas empresas es la piedra angular de su éxito. El ejemplo más simple es Steve Jobs y hay innumerables historias. Los mandos intermedios y los líderes de planificación de los departamentos de base deben ser pragmáticos, controlar los detalles y lograr cambios cualitativos. Por favor, perdónenme, simplemente soy un ignorante y nunca he hecho nada como una persona real de alto nivel. Mi evaluación es demasiado apresurada... Sólo para decir una cosa, personalmente creo que ya sea el "tirano" Jobs, el "aficionado" Gerstner, el "criador de cerdos" Ding Lei, el "soldado" Ren o el " hombre del juego "Shi Yuzhu, si una empresa tiene alma o no es muy importante. Habilidades y cualidades que deben poseer los altos directivos

Según las similitudes y diferencias en sus propias estructuras organizativas y situaciones relacionadas, los altos directivos incluyen diferentes objetos. En términos generales, la alta dirección incluye a todos los miembros del círculo de toma de decisiones corporativas, encabezado por el director general, y otros miembros incluyen a los subdirectores generales, directores y asistentes del director general. Otra explicación es que los gerentes que son directamente responsables del trabajo de más de un departamento son altos directivos. Las empresas que implementan el "sistema de jefes" también pueden incluir "directores de operaciones", "directores financieros" y "directores de tecnología" bajo el liderazgo directo del "director ejecutivo" en el equipo de alta dirección. Muchas empresas solo disfrutan del trato de gerentes de departamento, porque estos títulos son solo sustitutos alternativos y de moda para los gerentes del departamento de producción, el departamento financiero y el departamento técnico.

Ahora, presentaremos algunas habilidades y destrezas importantes que los altos directivos deben poseer para ayudar a los altos directivos a mejorar aún más sus capacidades y desempeñar las responsabilidades asignadas por la empresa. Al mismo tiempo, estas capacidades y destrezas también pueden utilizarse como referencia útil para que los directivos de nivel medio cultiven y aprovechen su potencial.

1. La capacidad de guiar la dirección

Debido a que los recursos de la empresa son limitados, no puede soportar giros y vueltas aleatorios. En las decisiones de inversión, si un error de cálculo conduce a una dirección equivocada de los recursos, la empresa sufrirá reveses y, en ocasiones, no podrá recuperarse, enfrentándose así a la crisis de la quiebra. Por lo tanto, siempre es la tarea principal y la responsabilidad básica de los altos directivos de la empresa guiar a la empresa en la dirección correcta desde la perspectiva del desarrollo estratégico.

Entonces, ¿cómo desarrollan los altos directivos su capacidad para guiar la dirección?

——Comprender el entorno externo de la empresa.

La supervivencia, el desarrollo y el crecimiento de una empresa dependen de si el entorno externo es favorable. El entorno externo incluye principalmente tendencias macroeconómicas, políticas gubernamentales, demanda del mercado, competidores y proveedores. Los altos directivos siempre deben mantenerse al tanto de los cambios en estos factores externos y captar diversos antecedentes para las decisiones de la empresa.

-Saber qué pasa dentro de la empresa.

Sun Tzu decía: Conócete a ti mismo y a tu enemigo, y podrás librar cien batallas sin peligro. Mao Zedong dijo: El factor decisivo en el cambio de las cosas está en el interior. Independientemente de si el entorno externo es propicio para las operaciones comerciales, si las condiciones propias de la empresa son limitadas o muy deficientes, será difícil ganar en el mercado. Por lo tanto, los altos directivos deben tener un buen conocimiento de sus antecedentes familiares, mejorar y fortalecer continuamente el suministro de recursos dentro de la empresa, crear condiciones relevantes en hardware y software y cultivar o mantener la competitividad de la empresa en el mercado.

- Comprender qué es lo más adecuado para hacer la empresa y cómo se está desempeñando.

Después de comprender las situaciones externas e internas, los altos directivos deben analizar y juzgar diversos hechos para sacar conclusiones sobre lo que la empresa puede hacer y hasta qué punto puede lograrlo en estas condiciones, es decir, encontrar lo mejor. punto de entrada para que las empresas entren al mercado y entren en la competencia del mercado en el momento más favorable.

2. Juicio integral

La capacidad de juicio integral se refiere a tomar decisiones que sean más beneficiosas para el desarrollo a largo plazo de la empresa desde la perspectiva general de las condiciones ambientales internas y externas de la empresa, y al mismo tiempo formular capacidad práctica para planificar acciones. ¿Cómo deberían los altos directivos desarrollar sus capacidades de juicio integrales?

En primer lugar, los altos directivos deben obtener información lo más completa posible a través del aprendizaje y la comunicación continuos, escuchar las opiniones y sugerencias de las partes relevantes, incluidos los empleados, mantener una visión general y cultivar una perspectiva amplia. perspectiva. Al mismo tiempo, se requiere aprendizaje y recarga continuos, no solo para comprender los principios de operación y gestión empresarial, sino también para comprender las últimas tendencias en la gestión empresarial y extraer de ellas diversos nutrientes beneficiosos.

3. Desarrollar la capacidad de descubrir y captar factores clave.

Las empresas se enfrentan a diversas oportunidades y desafíos, y se topan con muchos problemas cada día. Pero no todas estas cuestiones son importantes. No hay muchos factores que realmente puedan tener un impacto significativo en el desempeño operativo y el desarrollo futuro de la empresa, y no son fáciles de reconocer. La diferencia entre los altos directivos y otros debería ser que pueden identificar factores clave, superar las dificultades más amenazantes y aprovechar las oportunidades más beneficiosas para el desarrollo de la empresa.

4. Ejercer influencia de liderazgo.

El liderazgo más eficaz no es el poder de trabajo ni las órdenes administrativas, sino la influencia formada por los directivos a través del carácter personal, el carácter, la capacidad y el carisma, que incentiva, demuestra, promueve y promueve el éxito entre los miembros de la empresa. de cohesión. Por lo tanto, los altos directivos deben mejorarse constantemente, establecer prestigio dentro de la empresa, mejorar los niveles de gestión y mejorar el desempeño operativo de la empresa a través de su propia influencia.

5. Cultivar la innovación y la adaptabilidad.

La innovación es la fuente de vitalidad de una organización. Debido a que las cosas objetivas permanecen sin cambios, el modelo de gestión y el modelo operativo de las empresas también deben seguir cambiando para adaptarse al entorno cambiado. Esto requiere que los altos directivos tengan ideas innovadoras y adaptables y exploren diversas formas de adaptarse a un mejor desarrollo de la empresa en la práctica.

6. Sé bueno formulando reglas de juego

Una empresa es un equipo compuesto por muchos miembros, todos tienen diferentes pensamientos, personalidades, niveles, habilidades y objetivos, y es imposible. actuar al unísono. Una de las tareas importantes de los altos directivos es formular diversas reglas y regulaciones para que la empresa tenga leyes y reglas a seguir, de modo que cada miembro pueda actuar de acuerdo con las reglas, trabajar en armonía y lograr los objetivos comerciales de la empresa.

7. Utiliza el método de la expectativa para activar a todo el equipo.

Si establecer las reglas del juego es el requisito mínimo y la norma para las acciones de los miembros corporativos, entonces establecer varias expectativas para todos es un arte de liderazgo que motiva a los empleados a seguir adelante. Los altos directivos deben ser buenos para comprender a sus propios equipos, informar a los empleados sobre los objetivos de la empresa, permitir que los empleados participen en el establecimiento de objetivos, expresar confianza en los empleados y presentar expectativas para lograr los objetivos, a fin de instar a todos a aprovechar al máximo su potencial. y contribuir conscientemente a los objetivos de la empresa. Hacer una contribución.

8. Observar la ética profesional

El poder de los modelos a seguir es infinito. Para liderar bien un equipo, los altos directivos deben exigirse estrictamente, dar ejemplo a los empleados en términos de pensamientos y estilos, tomar la iniciativa en el respeto de la ética profesional, estar dedicados a su trabajo, ser diligentes y preocupados por las personas, respetar diversas normas y reglamentos, y promover la salud dentro de la empresa. Cultura ascendente. Sólo en esta atmósfera el equipo cultivado puede tener efectividad en el combate.