¿Cuánto cuesta la línea directa de autobús de Tianjin?
El Centro de Atención al Cliente 96196 se estableció el 16 de septiembre de 2009. Fue actualizado y transformado basándose en la línea directa de autobús original. El centro de atención al cliente presta atención a la ciudadanía las 24 horas del día, con atención manual de 6:00 a 22:00 horas y autoservicio de voz de 22:00 a 6:00 horas del día siguiente. Implementa un sistema de turnos trapezoidales. un turno cada dos días.
Datos ampliados:
Las responsabilidades del centro de atención al cliente de autobuses:?
El principal ámbito de negocio es la línea de consulta, quejas, elogios y sugerencias. Al mismo tiempo, se realiza el acoplamiento de empresas con la línea directa 8890, línea directa de construcción urbana 12319, línea directa de gestión de clientes, coordinación de ética profesional, línea directa de servidores públicos, etc., para brindar aún más servicios de transporte público. Los operadores forman órdenes de trabajo basadas en categorías comerciales y personal de tiempo completo envían, revisan y regresan visitas a las órdenes de trabajo, y manejan las órdenes de transferencia de manera oportuna y eficiente.
Historial de desarrollo:
Con el profundo desarrollo de toda la industria de autobuses, la línea directa 96196 se actualizó y amplió basándose en el servicio de autobús original 96196-1 en julio de 2019. Público servicio de aparcamiento 96196-2 y servicio de alquiler de coches 96196-3. La transformación de servir únicamente a pasajeros a servir a la industria del grupo realmente ha formado el centro de servicio al cliente del grupo de transporte público.
Con el continuo crecimiento y progreso del centro de servicio al cliente, ha ganado sucesivamente el "Puesto Modelo Nacional de Trabajadora del 1 de mayo" emitido por la Federación de Sindicatos de China, la "Demostración de Empleadas de Tianjin Post" emitido por la Federación de Sindicatos de Tianjin y la Liga Juvenil Comunista de Tianjin. Ha ganado más de diez honores, incluido el "Premio a la Civilización Juvenil" otorgado por el Comité Municipal del Partido.
Grupo de Transporte Público de Tianjin-Centro de Atención al Cliente