Desarrollo eficiente del equipo
La cultura organizacional y el comportamiento directivo tienen un gran impacto en la formación de una atmósfera grupal de confianza mutua. Si la organización promueve los principios de apertura, honestidad y cooperación y fomenta la participación y autonomía de los empleados, será más fácil formar un ambiente de confianza. La tabla 10-1 enumera seis sugerencias que pueden ayudar a los gerentes a establecer y mantener conductas de confianza.
Compromiso constante
Los miembros eficaces del equipo muestran un alto nivel de lealtad y compromiso con su equipo, y están dispuestos a hacer lo que sea necesario para que el equipo tenga éxito. A esto lo llamamos lealtad y devoción, compromiso constante.
Las investigaciones sobre equipos exitosos muestran que los miembros del equipo se identifican con su grupo y que consideran su identidad como un aspecto importante de sí mismos. Por lo tanto, el compromiso consensual se caracteriza por un compromiso con los objetivos del grupo y una voluntad de movilizarse y ejercer el mejor potencial de uno para lograr este objetivo.
Buena comunicación
No hay duda de que esta es una característica esencial de un equipo eficaz. Los miembros del grupo intercambian información a través de canales abiertos, incluidos varios mensajes verbales y no verbales. Además, la retroalimentación de información saludable entre la gerencia y los miembros del equipo también es una característica importante de una buena comunicación, que ayuda a los gerentes a guiar las acciones de los miembros del equipo y eliminar malentendidos. Como una pareja profundamente conectada que ha vivido junta durante muchos años, los miembros de un equipo de alto rendimiento pueden comprender de forma rápida y precisa lo que piensan y sienten los demás. Al diseñar puestos de trabajo para individuos, las funciones de los empleados están claramente definidas mediante descripciones de puestos, disciplinas laborales, procedimientos laborales y otros documentos oficiales. Pero para un equipo eficiente, los roles de sus miembros son flexibles y cambian constantemente. Esto requiere que los miembros tengan suficientes habilidades de negociación. Debido a que los problemas y las relaciones en un equipo cambian con frecuencia, los miembros deben poder enfrentar y responder a tales situaciones.
Liderazgo apropiado
Un líder eficaz permite que el equipo lo siga en los momentos más difíciles porque puede orientar al equipo hacia el futuro. Explican las posibilidades de cambio, inspiran la confianza en sí mismos de los miembros del equipo y les ayudan a comprender mejor su potencial.
Los buenos líderes no necesariamente dirigen ni controlan. Los líderes de equipos de alto rendimiento suelen actuar como entrenadores y partidarios. Proporcionan orientación y apoyo al equipo, pero no intentan controlarlo.
Esto se aplica no solo a los equipos autogestionados, sino también a los equipos de tareas y equipos multifuncionales que empoderan a los miembros del equipo. Para aquellos directivos que están acostumbrados a la forma tradicional, este cambio de rol de jefe a partidario, es decir, de dar órdenes a servir al equipo, es realmente una transición difícil. En la actualidad, muchos directivos han comenzado a descubrir los beneficios de esta nueva forma de disfrutar del poder, o se han dado cuenta gradualmente de sus beneficios a través de la formación en liderazgo, pero todavía hay algunos directivos que son rígidos y están acostumbrados a formas autoritarias y no pueden aceptar este nuevo concepto. Estas personas deberían cambiar sus viejas ideas lo antes posible, de lo contrario serán reemplazadas. ¿El "conflicto" destruirá a todo el equipo?
Como dice el refrán, cuando hay goteras en casa, llueve toda la noche. Como director de proyectos de I+D de una empresa farmacéutica privada, Wang Ping se sintió abrumado por las continuas malas noticias: primero, un nuevo medicamento que tenía. estuvo en el mercado durante más de un año, el proyecto de investigación y desarrollo encontró dificultades técnicas y tuvo que ser archivado a mitad de camino, luego se enteró de que otra conocida fábrica farmacéutica nacional había desarrollado con éxito un nuevo medicamento del mismo tipo mediante la introducción de productos extranjeros avanzados. tecnología, había pasado la aprobación médica y estaba a punto de ser producida y lanzada al mercado.
Hace dos años, Wang Ping fue contratado por el jefe de esta empresa con un alto salario debido a su puesto como jefe de la sección técnica de una gran empresa farmacéutica estatal en una provincia del continente.
Para demostrar plenamente su confianza, el jefe entregó la gestión, el personal e incluso los derechos financieros del departamento de investigación y desarrollo del proyecto a Wang Ping, y nombró al maestro retornado Li Xiang para ayudar en la investigación y el desarrollo de su proyecto. Antes del establecimiento del proyecto, Wang Ping y Li Xiang propusieron cada uno un conjunto de planes, los cuales se negaron a ceder: Li Xiang abogó por mejorar la fórmula y el proceso de producción sobre la base de la introducción de tecnologías avanzadas extranjeras existentes, lo que no sólo ha resultados rápidos y bajos riesgos técnicos, pero también deficiencias. Requiere pagar una gran tarifa de transferencia de tecnología. Wang Ping aboga por la autosuficiencia y la investigación y el desarrollo independientes de un conjunto completo de tecnologías de producción con derechos de propiedad intelectual independientes. La desventaja de esto es que el desarrollo tecnológico es arriesgado.
Según las normas de la empresa, si ambas partes insisten en sus opiniones, estos dos planes se discutirán en una reunión plenaria del departamento de I+D del proyecto y finalmente se decidirán colectivamente. Según los muchos años de experiencia de Wang Ping en la gestión de empresas estatales, si el adjunto y el director tienen diferencias comerciales, definitivamente será perjudicial para la unidad de todo el departamento y también será un gran desafío para la autoridad del liderazgo. De hecho, le faltaba la confianza suficiente para convencer a Li Xiang y sus colegas en todo el departamento, por lo que encontró al jefe de la empresa e hizo lo mejor que pudo, incluso amenazó con renunciar, y finalmente obligó al jefe a transferir a Li Xiang de la empresa antes. la propuesta fue presentada, evitando así un "conflicto violento".
Este es un fenómeno muy extraño. Los jefes de equipo tienden a ser reservados acerca de los conflictos y tomarán diversas medidas para evitar conflictos en sus equipos, ya sean benignos o malignos. Las preocupaciones de los directivos se reflejan en tres aspectos: algunos consideran el conflicto como un desafío a la autoridad del liderazgo, por miedo a perder el control del equipo, a menudo eligen decisivamente al primero para la toma de decisiones y la discusión, además de conflictos demasiado intensos; a menudo conducen a divisiones dentro del equipo que traen notas discordantes; además, la parte afectada en el conflicto no sólo dañará la autoestima, sino que también tendrá un gran impacto en la confianza en sí mismos de los miembros, lo que no es propicio; para mantener y mejorar la eficiencia laboral general del equipo.
Para convertirse en un equipo eficiente y unificado, los líderes deben aprender a tomar decisiones oportunas cuando hay información insuficiente y opiniones inconsistentes. Los mecanismos decisivos para la toma de decisiones a menudo se logran a expensas de la democracia y la disidencia. Para los líderes de equipo, lo más difícil es evitar dejarse engañar por la hipócrita atmósfera armoniosa dentro del equipo y tomar diversas medidas para guiar y fomentar conflictos apropiados, constructivos y saludables. Ponga sobre la mesa los problemas ocultos y las diferentes opiniones y resuélvalos mediante la discusión y la toma de decisiones razonables, ¡tarde o temprano surgirán peligros ocultos! 1 1 debe ser mayor o igual a 2?
En junio de 2004, los Lakers, que contaban con la alineación más lujosa de la historia de la NBA, se enfrentaron a los Pistons, equipo de la Conferencia Este que accedía a la final por primera vez en 14 años. Antes del partido, pocas personas habrían creído que los Pistons sobrevivirían hasta el séptimo partido. Desde la perspectiva de la estructura de personal del equipo, Kobe, O'Neal, Malone, Payton y los Lakers son un "súper equipo" compuesto por superestrellas, y los miembros en cada posición son casi todos los mejores de la liga. Sumado a la integración del legendario entrenador Phil Jackson, a los ojos de muchas personas, este es el equipo más fuerte en la historia de la NBA en los últimos 20 años. Derrotarlo en la final sólo es teóricamente posible, sin mencionar que el oponente es un civil que carece de estrellas de renombre.
Sin embargo, el resultado final superó las expectativas de todos. Los Lakers perdieron 1:4 sin mucha resistencia. Los Lakers fracasaron por una razón: el equipo de OKC estaba celoso el uno del otro y sentía que eran los líderes del equipo. Jugaron solos en el juego y no cooperaron en absoluto; Malone y Payton vinieron solo por el anillo de campeonato y no pudieron integrarse en todo el equipo y desempeñar plenamente sus roles. Un equipo que carece de cohesión es como un trozo de arena suelta y, naturalmente, su efectividad en el combate se reducirá considerablemente.
Las fricciones internas y los conflictos entre los empleados estrella a menudo hacen que todo el equipo sea mediocre. En este caso, 1 1 no sólo no es mayor o igual que 2, sino que incluso es menor que 2. En el proceso de formar un equipo de trabajo, la gerencia a menudo hace todo lo posible para colocar a los mejores empleados en cada puesto, con la esperanza de que a través de la integración del equipo se puedan lograr resultados que no se pueden lograr simplemente agregando habilidades individuales. Pero en el proceso de operación real, muchas élites tendrán demasiados conflictos y fricciones internas en un equipo, y el efecto final no será tan bueno como el del combate individual.
En circunstancias normales, el rendimiento del trabajo en equipo suele ser mayor que el de un individuo, pero no es tan absoluto. Depende de la naturaleza del trabajo en equipo: si la tarea del equipo es llevar a cabo. Objetos pesados, un solo miembro nunca podrá moverlos. Sólo podrán ser movidos por dos o más miembros. En este momento, el rendimiento del equipo es mayor que el del individuo, y el resultado de 1 1 será mayor o igual a 2, sin embargo, si se trata de una prueba por equipos en una competencia de gimnasia, el resultado final muchas veces será; será la derrota de Sun Shan debido al error de un miembro del equipo. En este momento, el desempeño del equipo no es tan bueno como el de los miembros destacados y el resultado de 1 1 será menor que 2. ¿Es la personalidad la némesis del equipo?
Para la mayoría de los expertos en gestión, la combinación maestro-discípulo de Tang Monk en "Journey to the West" no puede considerarse un equipo calificado: los miembros de su equipo tienen personalidades distintivas o sus fortalezas o debilidades son demasiado prominentes. ser gestionado; la falta de opinión y la oscuridad serían demasiado mediocres. Sin embargo, fue un grupo de "chusma" que no sabía nada sobre el espíritu de equipo y personas típicas con "personalidades" sobresalientes que se unieron para superar diversas dificultades que la gente común no podía imaginar, pero finalmente completaron la tarea y recuperaron las Escrituras. ¡Qué sorpresa!
De hecho, desde otra perspectiva, el "carácter" puede no ser tan terrible:
Como líder y coordinador del equipo, Tang Seng carecía de decisión y astucia, pero tiene una Cree firmemente en los objetivos del equipo y continúa enseñando e influyendo en muchos discípulos con amor y bondad en el camino para aprender de las enseñanzas.
El empleado estrella Sun Wukong en el equipo es un factor inestable: aunque es muy capaz, tiene una amplia comunicación y odia el mal, es rebelde y le gusta luchar solo. Lo más importante es que tiene sentimientos profundos por los miembros de su equipo y, al mismo tiempo, tiene un corazón indomable y está dispuesto a pagar cualquier precio para lograr el objetivo de aprender.
Quizás pocas personas se den cuenta de que Zhu Bajie desempeña un papel importante a la hora de conectar el pasado y el futuro dentro del equipo. Su carácter afable y conversador es el mejor "lubricante" y puente de comunicación entre Tang Seng y Sun Wukong, el obstinado maestro y discípulo. Aunque su personalidad perezosa a menudo lo convierte en blanco de regaños, nunca guarda rencor.
En cuanto a Sha Seng, en todos los equipos no pueden faltar empleados así, que están llenos de trabajo sucio y nunca luchan por obtener crédito. Son seguidores leales del líder y desempeñan un papel fundamental en el mantenimiento de la estabilidad del equipo.
Cada miembro del equipo tendrá una personalidad, que no puede ni necesita ser cambiada. El arte del trabajo en equipo radica en cómo descubrir las fortalezas y debilidades de los miembros de la organización y organizar racionalmente el trabajo de acuerdo con sus personalidades. y experiencia para lograr un efecto de complementariedad.
Jack Welch, ex director ejecutivo de GE, propuso una vez el concepto de "equipo deportivo". Un punto importante es que cada miembro del equipo está haciendo algo diferente a los demás. El equipo debe tratar a cada miembro. de manera diferente, y mediante un diseño cuidadoso y la capacitación correspondiente, la personalidad de cada miembro puede desarrollarse y ponerse en juego continuamente. Un equipo eficiente es un grupo de miembros capaces que tienen las habilidades y destrezas necesarias para lograr las metas deseadas y tienen las cualidades de personalidad para trabajar bien entre sí para completar bien la tarea.
Pero desafortunadamente, la mayoría de los gerentes de equipo no están dispuestos a alentar a los miembros a mostrar su individualidad; en cambio, pedirán a los subordinados que debiliten su autoconciencia y hagan todo lo posible para lograr un consenso con el equipo. En el proceso de adaptación al equipo, perdieron no solo su independencia, sino también su creatividad, se borraron muchas ideas creativas y talentosas, ¡que es precisamente la clave del éxito de la empresa!
Si estudiamos detenidamente esos equipos empresariales exitosos, encontraremos que los individuos en estos equipos, sin excepción, tienen personalidades muy distintas. Cada uno ejerce sus propios talentos y se combinan entre sí para promover eficazmente el espíritu empresarial. proceso. . 1: Un coach me ilumina 1: El éxito siempre pertenece a un número muy reducido de personas. Si no trabaja duro o encuentra muchos contratiempos, definitivamente tendrá éxito. Hay demasiadas personas pobres en la sociedad que trabajan muy duro, pero simplemente no tienen las oportunidades adecuadas. Hay demasiadas empresas que invierten grandes cantidades de dinero y tratan bien a sus clientes y empleados, pero su supervivencia sigue estando en la cuerda floja cada día. 2. ¿Por qué las empresas se desarrollan a ciegas y siempre luchan? Es porque nuestra empresa nunca ha tenido Bole. Cualquiera que gane un campeonato tiene un entrenador profesional.
Viendo esto, todo el mundo sabe la importancia del equipo. En una empresa, el equipo es un todo, por lo que formar un equipo excelente también es un curso obligatorio para las empresas.