¿Cuáles son los requisitos legales y reglamentarios para vender herramientas de belleza y manicura en China?
)《;(Medidas Provisionales para la Gestión de la Industria de la Belleza y Peluquería)1
()》 ;Métodos para la Gestión de Servicios Médicos de Belleza 2
()《;Reglamento para el Manejo de Accidentes de Cosmetología Médica 3(); Medidas Provisionales para la Evaluación Técnica de Accidentes Médicos
()》; Reglamento sobre Supervisión Higiénica de Cosméticos(5). (Reglas de Implementación del Reglamento de Supervisión de Higiene Cosmética) 6
En caso de disputa, las leyes y regulaciones relacionadas con la protección de los derechos e intereses del consumidor incluyen:
()《;Procedimiento Civil Ley de la República Popular China 1( ; Interpretación 4 sobre varias cuestiones relativas a la ley aplicable en el juicio de casos de indemnización por daños personales
(); Interpretación 5 del Tribunal Popular Supremo sobre varias cuestiones relativas a la determinación de Responsabilidad por compensación por daños mentales en agravios civiles
() Ley de Arbitraje de la República Popular China, etc. 6
¿Cuáles son las leyes y regulaciones relevantes que los consumidores deben conocer sobre disputas de belleza?
p>
Las "Medidas provisionales para la gestión de la industria de la belleza y la peluquería" del Ministerio de Comercio estipulan que la belleza se refiere al uso de maquillaje, cuidado de la piel y otras tecnologías, equipos y productos para proporcionar consumidores con limpieza de la piel no invasiva, cuidado de la piel, modificación cosmética y otros tratamientos en la superficie del cuerpo humano, operaciones de servicios no invasivos La belleza aquí es diferente de la belleza médica en las "Medidas de gestión del servicio de belleza médica". que se refiere a la belleza general de la vida. La llamada belleza médica se refiere al uso de procedimientos quirúrgicos o invasivos, medicamentos, equipos médicos, etc. La tecnología médica invasiva repara y remodela la apariencia y forma de varias partes del cuerpo humano. Se puede ver que la belleza médica y la belleza de la vida son dos conceptos completamente diferentes. La belleza en un sentido amplio incluye la belleza médica y la belleza de la vida, y la belleza de la vida incluye peluquería, maquillaje y otros artículos pequeños. tecnología, instrumentos y equipos para recortar y mantener la calidad del cabello para los consumidores con la ayuda del lavado, cuidado del cabello, teñido y permanente del cabello. Este libro se centra en la belleza diaria y la corrección de la belleza. amplio sentido de la belleza, los profesionales y consumidores no sólo deben comprender las leyes y regulaciones introducidas en los capítulos anteriores
¿Cuáles son los comportamientos legales que causan disputas de belleza 2.
Después de una belleza? Cuando ocurre una disputa, primero debe analizar qué tipo de comportamiento legal es debido a que diferentes firmas de abogados
168 Capítulo 3 Respuestas legales en la industria de la belleza
( ) Disputas legales y responsabilidades derivadas del incumplimiento de contrato. Los servicios de belleza son relaciones jurídicas contractuales.
Una parte completa un determinado acto de servicio o contrato de servicio a solicitud de la otra parte. El llamado contrato de servicio se refiere a ambas partes.
Un contrato en el que la otra parte debe pagar por el servicio. En los servicios de belleza, si el comportamiento de la agencia de belleza tiene actividades de servicio específicas,
ya sea que se realice de acuerdo con el acuerdo o se realice de acuerdo con él. es un incumplimiento de contrato. En el caso de disputas de belleza por incumplimiento de contrato, los consumidores pueden solicitar la devolución de las fotografías y una compensación por las pérdidas. En este caso, es difícil reclamar una indemnización por daños mentales por infracción de contrato. responsabilidad Esto se refiere al hecho de que la institución de belleza causa un daño general al derecho del ciudadano a la vida y la salud debido a su 2. comportamiento negligente (el llamado daño general significa que puede restaurarse después del tratamiento). Los conflictos de belleza que surgen de una infracción solo cumplen ciertos requisitos constitutivos y no causan discapacidad. ) salud,
Sólo así puede surgir una relación acreedor-deuda por daños y perjuicios entre la víctima y la institución de belleza.
En primer lugar deben existir hechos de daño. Significa que los derechos e intereses legalmente protegidos de la parte que recibe el servicio se ven afectados negativamente por el comportamiento de la parte que proporciona el servicio de belleza. Este tipo de daño incluye tres tipos: en primer lugar, el daño a la propiedad, es decir, el daño debido a la belleza; en segundo lugar, el daño personal, es decir, el tejido físico dentro y fuera del cuerpo y los receptores fisiológicos de diversos órganos sufren daños a la propiedad debido a la belleza;
En tercer lugar, el daño mental se refiere a causar dolor mental a la víctima. Funcionalidad deteriorada;
En segundo lugar, debe haber errores. La culpa en los conflictos de belleza es principalmente un comportamiento negligente, que generalmente no es intencionado. Negligencia significa que el actor debería haber previsto las consecuencias de sus acciones pero no las previó o creyó que podían evitarse.
En tercer lugar, existe una relación causal entre el hecho del daño y la culpa del infractor. El daño al consumidor es causado por el comportamiento incorrecto de la otra parte en el servicio de belleza.
En cuarto lugar, la compensación por disputas de belleza que surjan de una infracción puede incluir básicamente compensación por gastos médicos, gastos de hospitalización, salarios perdidos y daños mentales.
¿Cómo afrontar los diferentes conflictos de belleza? 3.
En primer lugar, para la cosmetología médica, las "Medidas para la administración de servicios de cosmetología médica" y la "Ley de médicos en ejercicio" promulgadas por el Ministerio de Salud estipulan claramente los estándares de práctica médica para la cosmetología. hospitales, clínicas de cosmetología médica y clínicas de cosmetología médica. Por lo tanto, el "Reglamento de Gestión de Instituciones de Salud"
El departamento de administración de salud es responsable de manejar las disputas de belleza después de la apertura de instituciones de belleza con licencias comerciales aprobadas por el departamento de administración de salud. La forma de resolver disputas quirúrgicas es presentar una queja ante la autoridad sanitaria local. Los departamentos pertinentes recopilarán pruebas basadas en la naturaleza de la disputa y organizarán un comité profesional de accidentes médicos para realizar una evaluación. Los resultados de identificación emitidos por él tienen efecto legal.
Incluso si acude al tribunal para ser examinado,
normalmente aún deberá pasar por una evaluación de negligencia médica o una evaluación forense.
Algunos salones de belleza, peluquerías y peluquerías obtienen licencias comerciales con la aprobación del departamento de administración industrial y comercial. Si estas unidades dedicadas a la belleza de la vida diaria amplían su alcance comercial e implementan proyectos de belleza médica sin autorización, el departamento administrativo de salud no aceptará la disputa. Sin embargo, debe manejarse en conjunto con el departamento administrativo de salud. Los usuarios pueden comunicar primero el problema al departamento de administración industrial y comercial.
Después de producirse un litigio, si un consumidor sufre un daño personal, se debe realizar una tasación lo antes posible para distinguir responsabilidades lo antes posible. como sea posible y determinar si el daño fue causado por el comportamiento del infractor. Al mismo tiempo, determinar razonablemente el monto de la compensación y el método de manejo. Debido a que el grado de lesión de la víctima es claro después de la identificación, no sólo se puede determinar un plan de tratamiento razonable, sino que también se pueden proporcionar pruebas efectivas para una compensación judicial. Por supuesto, independientemente de las lesiones personales, los consumidores pueden presentar una queja ante los departamentos pertinentes o llegar a un acuerdo con la otra parte para solicitar arbitraje o presentar una demanda ante los tribunales. Éstas son las principales formas que tienen los consumidores de salvaguardar sus derechos.
¿Es un salón de belleza una institución médica? ¿Cómo distinguir la esencia de diversas formas de belleza? 4.
En términos generales, la belleza se divide en belleza médica y belleza de vida. En respuesta a la situación general de los salones de belleza que operan fuera de su ámbito y a la frecuente aparición de casos de "belleza anti-desfiguración", en mayo de 2000 el Ministerio de Salud publicó el "Aviso sobre el fortalecimiento de la gestión de los servicios de belleza", afirmando que "el estilo de vida La belleza incluye consultas y orientación sobre conocimientos de belleza, cuidado de la piel, modificación de la belleza, diseño de imagen y culturismo y otros servicios de belleza médica que incluyen el moldeado de doble párpado, la implantación de prótesis, la pérdida de peso mediante medicamentos y cirugía, y los servicios de belleza para la vida son proporcionados por el comercio nacional. departamento administrativo de acuerdo con los estándares de apertura y los "Estándares de Evaluación de Habilidades Ocupacionales". La supervisión y gestión de los servicios médicos de belleza deben seguir los "chinos"
La batalla entre bellezas y bellezas 169
Los "Estándares Básicos para Instituciones Médicas (Prueba)" obtenidos por las "Instituciones Médicas" del departamento de administración de salud. Solo se pueden implementar después de obtener la Licencia de Práctica y están sujetos a la supervisión y gestión del departamento de administración de salud.
Las "Medidas de Gestión de Servicios de Belleza Médica" también dividen claramente la belleza en dos categorías: belleza diaria y belleza médica. Mayores que los estándares anunciados en 2002. Al definir diferentes atributos de belleza, se puede regular el mercado de la belleza de nuestro país y la aparición de ellos. se pueden prevenir accidentes graves.
La belleza del estilo de vida se refiere al cuidado de la belleza mediante maquillaje o métodos de cuidado y mantenimiento generales. También incluye consultas y orientación sobre conocimientos de belleza, diseño de imagen, modelado corporal y otros servicios. mantenimiento del rostro y la piel de la persona, previniendo el envejecimiento de la piel, en base a la modificación original del individuo, como mantenimiento facial, belleza de cuello, belleza de piernas, maquillaje, etc. La belleza no requiere esteticista siempre que domines un profesional básico. Con conocimientos y un certificado de calificación reconocido por los departamentos pertinentes, puede comenzar a trabajar. China tiene una industria de la belleza muy alta.
En las primeras etapas de desarrollo, se puede decir que la vida es La belleza domina la belleza. El mercado y los proyectos de servicios llevados a cabo por los salones de belleza, incluida la investigación, el desarrollo y la producción de productos de belleza, se centran casi todos en la "belleza de la vida". Entre los proyectos de belleza existentes, la belleza de la vida todavía representa la mayoría. p>Las "Medidas para la administración de servicios médicos de belleza" formuladas por el Ministerio de Salud estipulan que las cirugías cosméticas, incluidas la liposucción, el aumento de senos, la perforación de orejas y la eliminación de arrugas, solo pueden ser realizadas por instituciones médicas de belleza, por lo que muchos salones de belleza En la sociedad, muchos de los servicios médicos de belleza enumerados anteriormente, como aumento de senos, eliminación de bolsas de los ojos, belleza de la mandíbula, párpados dobles, rinoplastia, eliminación de arrugas, etc., son ilegales y están fuera del alcance de proyectos reales como. cirugía plástica.
A nivel internacional, los salones de belleza no son instituciones médicas y su ámbito comercial es solo el cuidado de la belleza diario, es decir, el cuidado de la piel, el modelado de cejas, el modelado del cuerpo, el baño de pies y otros proyectos. no tienen "identidad" legal para brindar servicios médicos de belleza y solo deben operar proyectos diarios de belleza y peluquería. Debido a que muchos pacientes no entienden esto, se sienten tentados por la publicidad exagerada o incluso falsa de los salones de belleza y optan por ir a los salones de belleza para recibir atención médica. tratamientos de belleza. Por lo tanto, los consumidores pueden ser engañados fácilmente e incluso causar desfiguraciones y otros incidentes viciosos.
¿Cómo elige una víctima de belleza su reclamo 5. Después de que el consumidor va a un salón de belleza para recibir un tratamiento de belleza? El contrato de servicio de belleza se establece entre el consumidor y el salón de belleza. Según este contrato, el consumidor está obligado a pagar los honorarios del servicio de belleza al salón de belleza, y el salón de belleza está obligado a proporcionar servicios satisfactorios según lo acordado. Los conflictos de belleza en la práctica judicial suelen deberse al cumplimiento inadecuado de las obligaciones por parte del salón de belleza, lo que da lugar a que el demandante proporcione una prestación cualificada.
Es una forma de incumplimiento de contrato, lo que significa que las partes del contrato han cumplido con sus obligaciones contractuales, pero el . El llamado desempeño inadecuado significa que la conducta es defectuosa, o que la cantidad y calidad de sus entregables no coinciden con los objetivos, o que los servicios que brinda no cumplen con los términos del contrato. Daño a la propiedad o a la persona de la otra parte en el contrato resultante de dicha ejecución defectuosa. En las disputas de belleza, la apariencia de las personas a menudo se arruina debido a tratamientos de belleza fallidos, como el doble párpado y el rejuvenecimiento de la piel del rostro. Por tanto, la ejecución indebida del contrato de servicio de belleza constituye también una vulneración del derecho del consumidor a la vida y a la salud. Este comportamiento no sólo constituye un incumplimiento de contrato, sino que también constituye una violación de los derechos de los consumidores a la vida y la salud. Este comportamiento no sólo constituye un incumplimiento de contrato, sino que también constituye un agravio, lo que da lugar a dos tipos de responsabilidad, a saber, la responsabilidad por incumplimiento de contrato y la responsabilidad por agravio. Sin embargo, estas dos responsabilidades están en una relación selectiva y no pueden coexistir, es decir, no pueden aplicarse al mismo tiempo, sólo se puede aplicar una de ellas. En otras palabras, debido a que el autor violó obligaciones civiles, la parte perjudicada tiene dos derechos, que sólo pueden ejercer.
Dado que el perjudicado sólo puede optar por ejercer dos derechos de reclamación, y estos dos tipos de responsabilidad civil son muy diferentes en muchos aspectos, ¿cómo elegir el más beneficioso para el perjudicado? Es necesario comparar estas dos responsabilidades a continuación.
En primer lugar, los elementos constitutivos de estos dos tipos de responsabilidades son diferentes. La responsabilidad por incumplimiento de contrato no requiere daños y perjuicios. Mientras exista incumplimiento de contrato y no exista exención, se podrá aplicar la responsabilidad por incumplimiento de contrato. Entre los elementos de la responsabilidad extracontractual, la existencia del hecho del daño es un elemento necesario. En esta comparación, la parte perjudicada alega que la responsabilidad por incumplimiento de contrato le beneficia. En segundo lugar, los principios de atribución son diferentes. La responsabilidad por incumplimiento de contrato está sujeta a la presunción de culpa, es decir, la ley supone en primer lugar que el incumplimiento del contrato se debe a culpa de la parte infractora, a menos que ésta pueda probar que no tiene culpa; sujeto al principio de culpa, y sólo el autor del daño que es subjetivamente culpable puede asumir la responsabilidad por el daño. En tercer lugar, en cuanto a la carga de la prueba por incumplimiento de contrato, la parte infractora debe soportar la carga de la prueba para demostrar que no tiene una carga diferente. En relación con diferentes principios de interpolación,
Incorrecto; en la responsabilidad por daños, la parte perjudicada generalmente soporta la carga de la prueba de que el autor del daño tuvo la culpa. Desde esta perspectiva, es más fácil para el perjudicado reclamar responsabilidad por incumplimiento de contrato. Además, las formas de responsabilidad y el alcance de la compensación varían. Las formas de responsabilidad por incumplimiento de contrato incluyen la continuación del cumplimiento, la aplicación de sanciones de depósito, el pago de daños y perjuicios y la compensación por pérdidas. El alcance de la compensación se limita a las pérdidas directas de bienes reales, excluyendo los daños personales.
170 Parte 3 Respuestas legales para la industria de la belleza
Compensación por lesiones y daños mentales; las formas de responsabilidad extracontractual incluyen compensación por pérdidas, detener infracciones, eliminar obstáculos, eliminar sombras y restaurar la reputación. y disculpándose. El alcance de la compensación incluye pérdidas de propiedad directas e indirectas, así como lesiones personales y shock mental.
El reclamo de responsabilidad extracontractual de la parte perjudicada es más propicio para proteger sus derechos e intereses legítimos y compensar los daños. A juzgar por la diferencia en el alcance de la compensación entre los dos,
beneficios. Finalmente, los plazos de prescripción varían para las acciones especiales. El plazo de prescripción por incumplimiento de responsabilidad contractual y responsabilidad extracontractual es generalmente de 2 años, pero en algunas circunstancias especiales, el plazo de prescripción es diferente. Según la legislación china, en los casos de litigios por responsabilidad extracontractual, el plazo de prescripción es de un año; si se venden productos de calidad inferior sin declaración, el plazo de prescripción para los litigios por responsabilidad por incumplimiento de contrato también es de un año. Elegir un plazo de prescripción más largo para la responsabilidad civil es más beneficioso para la parte perjudicada.
En resumen, en el caso tanto de responsabilidad por incumplimiento de contrato como de responsabilidad extracontractual, es más beneficioso para los consumidores en casos de "desfiguración" de belleza defender que los salones de belleza asuman responsabilidad extracontractual. La razón principal es que los casos de "desfiguración" de la belleza causan daños personales a los consumidores, causándoles a menudo dolor mental y requiriendo ciertos tratamientos, que inevitablemente afectarán su trabajo. Los consumidores que reclaman responsabilidad extracontractual pueden solicitar al salón de belleza que devuelva los servicios de belleza, los gastos médicos, compensar los gastos nutricionales, reducir los ingresos debido a la falta de trabajo y también solicitar una compensación por daños mentales. Debido a que el consumidor sufrió un daño físico real y la evidencia era clara, la culpa del salón de belleza fue fácil de encontrar. Aunque 1 año de honorarios legales. Además,
Pero, de hecho, el daño a la belleza aún debe identificarse lo antes posible y se deben dejar pruebas para evitar plazos cortos debido al largo tiempo de recuperación del cuerpo.
Es difícil de demostrar, por lo que este breve plazo de prescripción parece ser una poderosa medida para proteger a los consumidores.
En los casos en los que no se causa daño físico en una disputa de belleza, como el rejuvenecimiento cutáneo o tratamientos de belleza que no tienen ningún efecto, pero los productos de rejuvenecimiento cutáneo no dañan la piel, la mejor manera para que los consumidores reclamen La responsabilidad por incumplimiento de contrato es. Debido a que la responsabilidad por incumplimiento de contrato no requiere el hecho del daño, siempre que las medidas de belleza tomadas por el salón de belleza no logren los resultados esperados acordados con los consumidores, constituirá responsabilidad por incumplimiento de contrato. Al mismo tiempo, la responsabilidad por incumplimiento de contrato está sujeta a la presunción de culpa, siendo el salón de belleza el responsable de aportar la prueba. El plazo de prescripción se aplica durante dos años, lo que beneficia a los consumidores. En cuanto al alcance de la compensación, dado que no hay daños personales, daños mentales ni pérdidas indirectas como la pérdida de ingresos debido a la falta de trabajo, los consumidores afirman que la responsabilidad por incumplimiento de contrato por pérdidas directas es mejor.
¿En qué debes prestar atención antes de adquirir productos de belleza? 6.
En general, el precio del servicio que fija una peluquería depende en gran medida del contenido técnico del proyecto de peluquería. El contenido técnico aquí incluye tres factores: en primer lugar, los productos utilizados por los peluqueros, en segundo lugar, las habilidades manuales de los barberos y la mano de obra, los recursos materiales, los recursos financieros y la energía que cada salón de peluquería gasta en desarrollar nuevos peinados y nuevas tecnologías, como su creación de algunos peinados únicos y luego elegir uno de los muchos. Cuando los consumidores van a una peluquería, primero deben considerar cómo elegir una peluquería de buena reputación.
Un nuevo peinado adecuado. Por ejemplo, la ahora popular "permanente iónica" es un proyecto de peluquería con un contenido técnico relativamente alto. Para realizar este proyecto, no sólo se necesitan productos de alta calidad, sino también un estilista experimentado que pueda dominar las habilidades de permanente y tiempo para crear un peinado que se adapte a las características personales del cliente. De lo contrario, las peluquerías sin reputación y con mala tecnología sólo decepcionarán a los consumidores.
Antes de acudir a una peluquería, el consumidor debe dedicar mucho tiempo a comprender los procedimientos de peluquería en el salón para conocerlos bien. En segundo lugar, debes comunicarte bien con el peluquero, porque es un paso importante comunicar claramente las intenciones de diseño del peluquero y los objetivos que la peluquería debe alcanzar, y crear un peinado satisfactorio. Nuevamente, pregunta claramente el precio con antelación. Lo mejor es pedirle al peluquero que estime claramente el precio de todo el peinado. Además, como la calidad del cabello de cada persona es diferente, el peinado será diferente. Por lo tanto, a veces el efecto del peinado no cumple con el valor esperado, lo que no puede atribuirse enteramente a las habilidades del barbero. Finalmente, los consumidores deben informarse sobre los métodos de cuidado y dejar que sus peluqueros les digan cómo peinar su nuevo peinado en casa, especialmente cómo cuidar especialmente el cabello teñido.
Eso sí, lo más importante es pedir un comprobante de consumo antes de salir. Una vez que ocurre un problema, naturalmente es difícil para la tienda eludirlo.
¿A qué deben prestar atención los consumidores cuando se producen disputas en peluquería? 7.
En los últimos años, con el desarrollo de la belleza y la peluquería, cada vez hay más proyectos de peluquería, y también se han actualizado nuevas tecnologías como la "permanente". Las disputas provocadas por la peluquería aumentan día a día. día. Sin embargo, debido a la falta de conciencia de la gente sobre la exigencia de vales de consumo para el consumo en peluquerías, los consumidores a menudo no tienen forma de quejarse cuando surgen disputas.
Belleza y Disputas de Belleza 171
La Sra. Wu es una belleza. Después de la permanente iónica, en junio de 2003 y principios de octubre se le cayó el pelo en una barbería llamada "Al contrario, uno a uno", y se le cayó mucho más a menudo que antes. Pero la Sra. Wu no es tan elegante y elegante como afirma la tienda.
No te preocupes por el fenómeno normal de daño del cabello después de la permanente iónica. Quién sabe, si el cabello crece unos dos centímetros se considera “permando”
La parte que se debe romper está rota, y la mitad del cabello nuevo se ha caído en menos de dos meses. La Sra. Wu se dio cuenta de que debía ir a la tienda, pero debido a su falta de conciencia sobre la protección de sus derechos al principio, no pidió allí una prueba relevante de consumo, por lo que no tuvo más remedio que dejarlo ir. Por favor, explique:
Casualmente, la Sra. Li también se encontró con una vergüenza similar cuando se cortaba el pelo en otra tienda de "Guang White Collar". Debido a razones técnicas en la tienda, la Sra. Li tuvo que esconderse en casa hasta que le creció el cabello. También pensó en presentar una denuncia o presentar una demanda, pero solo se pudo renunciar a la evidencia del consumo de cuello blanco. Simplemente descubra que no tiene nada."
En las disputas generales sobre belleza (incluida la peluquería), los consumidores ciertamente pueden quejarse o presentar demandas ante los departamentos pertinentes, como la Asociación de Consumidores. Ya sea una mediación por parte de la La Asociación de Consumidores o la sentencia del Tribunal Popular necesitan investigar y aclarar la responsabilidad, y luego necesitan pruebas. Los consumidores primero deben demostrar que han gastado dinero en el salón de belleza de esta tienda, lo que significa que la prueba del consumo no es. reflejado principalmente en facturas, recibos, etc. Como los "vales de consumo de crédito" en determinadas áreas de la industria de la belleza y peluquería,
como los vales, por lo que los consumidores no deben olvidar solicitarlos a la hora de realizar sus compras. para facilitar su reivindicación de derechos en el futuro.
Excelente fragancia"