Cómo reclamar ante un vendedor en la Oficina Industrial y Comercial
La apertura de la línea directa de quejas y denuncias de consumidores "12315" para la protección de los derechos del consumidor es el resultado de la decisión de la Administración Estatal de Industria y Comercio, con el fuerte apoyo del antiguo Ministerio de la Industria de la Información, de establecer crear números de teléfono especiales en todo el país para recibir quejas e informes de los consumidores.
Con base en el número de teléfono 12315, los departamentos de administración industrial y comercial de China en todos los niveles han establecido una red de servicios de notificación de quejas de los consumidores que utiliza tecnología de la información moderna como medio principal e integra aceptación, investigación y supervisión, cubriendo zonas tanto urbanas como rurales de todo el país.
La línea directa se estableció para resolver eficazmente el problema de la "dificultad para presentar quejas" de los consumidores y aceptar las apelaciones de los consumidores de manera oportuna, conveniente y rápida. La Administración Estatal de Industria y Comercio, con la fuerte voluntad de los consumidores. Con el apoyo del antiguo Ministerio de la Industria de la Información, lo inauguró el 5 de marzo de 12315.
Con base en el número de teléfono 12315, los departamentos de administración industrial y comercial de China en todos los niveles han establecido una red de servicios de notificación de quejas de los consumidores que utiliza tecnología de la información moderna como medio principal e integra aceptación, investigación y supervisión, cubriendo zonas tanto urbanas como rurales de todo el país.
La apertura del número especial 12315 ha abierto aún más los canales para las quejas de los consumidores, facilitando a los departamentos industriales y comerciales aceptar y manejar las quejas e informes de los consumidores de manera oportuna, protegiendo mejor los derechos. e intereses de los consumidores, y tomar medidas severas contra la producción y venta de productos falsificados y de mala calidad, investigar y manejar con prontitud y eficacia diversos casos económicos ilegales.