¿Cuáles son las condiciones para ingresar a Tmall?
1. ¿Cuáles son las condiciones para ingresar a Tmall?
1. Para ingresar a Tmall Mall, la entidad comercial debe ser una empresa o empresa y la dirección registrada debe estar en China continental. Los comerciantes también deben proporcionar información sobre la persona jurídica y los accionistas de la empresa, así como copias de la licencia comercial y el certificado de registro fiscal de la empresa, y también deben colocar un sello oficial.
2. Para ingresar a Tmall Mall también se requiere la influencia de la marca corporativa y es necesario preparar un certificado de registro de marca o un certificado de aceptación de marca.
Si la marca comercial tiene la forma de un patrón simple, no cumple con los requisitos de ingreso de Tmall Mall. Debe ser una marca registrada gráfica o una marca denominativa y también una marca registrada gráfica para cumplir con los requisitos de ingreso de Tmall Mall.
Si la empresa que solicita ingresar a Tmall Mall es un comerciante de marca, además de cumplir con las condiciones anteriores, el comerciante también debe especificar el estándar R o el estándar TM. Además, los comerciantes exitosos pueden proporcionar a los consumidores facturas formales.
3. Las condiciones para ingresar a una tienda Tmall también incluyen los derechos del consumidor que los comerciantes deben brindar para devoluciones sin motivo de siete días.
Es decir, los consumidores pueden devolver los productos sin ningún motivo dentro de los siete días posteriores a la recepción de los productos. Los comerciantes de Tmall Mall deben brindar este derecho de protección al consumidor.
4. Las condiciones para ingresar a una tienda Tmall son que si la tienda Tmall solicitada por el comerciante es una tienda agente de una determinada marca, no solo debe cumplir con las condiciones para ingresar a la tienda Tmall, sino también Proporcionar una carta de autorización oficial de la marca.
Si eres una tienda franquiciada, debes operar varias marcas en la tienda Tmall al mismo tiempo y debes proporcionar pruebas de que los productos provienen de canales regulares. Durante el funcionamiento de la tienda, debe cumplir estrictamente con las reglas operativas de Tmall Mall.
2. ¿Cuál es el servicio postventa de Tmall?
El pequeño servicio posventa se refiere a diversas actividades de servicio proporcionadas después de la venta de los productos.
Cuando se produce la posventa, el servicio de atención al cliente puede utilizar algunas palabras modales para hacer la comunicación más cordial y cómoda. Por supuesto, también hacemos todo lo posible para que los clientes juzguen si el producto es apto para reembolso de acuerdo con las normas de devolución y cambio, y evitamos que el servicio de atención al cliente de Tmall juzgue a través de las fotos del cliente para evitar causar disputas.