¿Qué debe hacer la empresa de logística si la mercancía se daña durante el transporte al comprar online?
¿Según el artículo 20 de las “Medidas de Gestión del Mercado de Entrega Urgente”? Durante el proceso del servicio de entrega urgente, si el correo urgente (correo electrónico) se retrasa, se pierde, se daña o el contenido es inconsistente, la empresa dedicada al negocio de entrega urgente deberá compensar de acuerdo con el acuerdo con el usuario.
Si la empresa y el usuario no se ponen de acuerdo sobre la indemnización, el asegurado express (correo) será indemnizado según la suma asegurada. Para el correo expreso (correo) no asegurado, la compensación se proporcionará de acuerdo con la "Ley Postal de la República Popular de China", la "Ley de Contratos de la República Popular de China" y otras leyes y regulaciones pertinentes.
Datos ampliados:
Artículo 47 de la “Ley Postal de la República Popular China” Las empresas postales compensarán las pérdidas de correo certificado de conformidad con las siguientes disposiciones:
( 1) Si el correo asegurado se pierde o está completamente dañado, se compensará el monto asegurado; si está parcialmente dañado o faltan las partes internas, se compensará la pérdida real del correo en función de la proporción de; el importe asegurado al valor total del correo.
(2) Si el correo no asegurado se pierde, se daña o falta el contenido, la compensación se basará en la pérdida real, pero el máximo no excederá tres veces la tarifa si el correo certificado es; perdido o dañado, la compensación será tres veces la tarifa multiplicada por la compensación.
Las empresas postales harán constar lo dispuesto en el párrafo anterior en los avisos en los locales comerciales y en los recibos de correo que entreguen a los usuarios de forma que puedan llamar su atención. Si una empresa postal provoca la pérdida del correo entregado por dolo o negligencia grave o no cumple con sus obligaciones estipuladas en el párrafo anterior, no tiene derecho a invocar las disposiciones del párrafo 1 de este artículo para limitar su responsabilidad de indemnización.
Enciclopedia Baidu-Medidas de gestión del mercado de entrega urgente