Cómo comunicar bien en la gestión empresarial

La mala comunicación es el síntoma más evidente de los problemas en la gestión empresarial. A veces la falta de comunicación es la causa del problema y otras veces la falta de comunicación es sólo el resultado del problema. Al igual que la hinchazón en los niños, puede ser que hayan comido demasiado y no puedan digerir los alimentos acumulados. Una vez que el estómago esté limpio, la hinchazón desaparecerá de forma natural. Pero si se debe a una enfermedad gastrointestinal, será difícil eliminar la hinchazón abdominal sin encontrar el enfoque correcto y un tratamiento exhaustivo. El siguiente es el conocimiento que les aporto sobre cómo comunicarse bien en la gestión empresarial. Bienvenido a leer.

¿Cómo hacer un buen trabajo de comunicación en la gestión empresarial? Hay mala comunicación entre superiores y subordinados y la responsabilidad muchas veces recae en los superiores. La débil conciencia de los objetivos por parte de los superiores conduce directamente a una mala comunicación entre superiores y subordinados. Entonces, ¿por qué el superior tiene un débil sentido de meta? Subiendo un nivel a la vez, eventualmente nos remontaremos a las tres preguntas clásicas planteadas por Drucker: cuál es nuestra profesión, quiénes son nuestros clientes y cuál es el valor percibido de nuestros clientes.

No es difícil encontrar el origen del problema. Incluso si no sabes nada sobre gestión empresarial, aún puedes copiar las tres preguntas clásicas de Drucker de forma aproximada y precisa. El descubrimiento de un problema no significa que pueda resolverse, ni tampoco significa que haya sido resuelto.

Si hay mala comunicación entre superiores y subordinados, se puede culpar a los superiores. ¿Qué pasa entre pares? Por inverosímil, la responsabilidad de la mala comunicación entre pares también recae en los superiores, porque los superiores tienen la responsabilidad y la obligación de enseñar a los subordinados cómo comunicarse. Después de rastrear capa por capa, el tablero finalmente volvió a subir al podio.

No solo la comunicación, la mayoría de los problemas que enfrentan las empresas están muy entrelazados: muchos factores están entrelazados. ¿La responsabilidad está encima? Realmente tiene sentido. ¿Quién te puso ahí? ¿Hay alguna responsabilidad a continuación? Por supuesto que sí. Si todo debe ser considerado por los superiores, ¿por qué deberían hacerlo los subordinados? No existe tal empresa en el mundo.

Hay problemas de comunicación, por lo que es difícil decir quién tiene razón y quién no. El bien y el mal son juicios de valor, y los juicios de valor se basan en el trasero, no en la cabeza. Hay todo tipo de agitación y malestar en la gestión interna de las empresas, no tanto por el problema en sí, sino porque se ha encontrado al responsable del problema. Los superiores traspasan las responsabilidades de comunicación a los subordinados o a sus superiores; si no hay subordinados, sólo pueden traspasarlas a sus superiores. Eludir la responsabilidad es una reacción natural cuando las personas enfrentan un peligro y es una parte inevitable de la naturaleza humana. Ninguna empresa puede cambiar la naturaleza humana, sólo puede adaptarse a la naturaleza humana.

No te preocupes por quién es el responsable de la falta de comunicación, concéntrate en el problema en sí. Si piensa con calma, descubrirá que este problema es bastante complicado y no existe ninguna solución obvia. Si piensa más, encontrará que una vez que se resuelve el problema de comunicación, casi todos los problemas de la empresa se resuelven. Este fenómeno no es sorprendente; los problemas que enfrentan las empresas rara vez son aislados. Áreas aparentemente no relacionadas, como estrategia, marketing, productos, recursos humanos y comunicaciones, en realidad están estrechamente relacionadas. Una vez que hay un problema en un área, definitivamente aparecerá en otras áreas. Si realmente solucionamos un problema, también se resolverán otros problemas. Ésta es precisamente la complejidad de los problemas corporativos: o deben solucionarse por completo o inevitablemente volverán a ocurrir.

Es fácil caer en el sesgo simplemente pensando en las empresas. Para hacer una analogía simple: las cuestiones de comunicación y otras cuestiones entre empresas son una especie de práctica.

La práctica debe tener objetivos claros. El propósito de la práctica es convertirse en un Buda, un inmortal, un santo o ir al cielo. Debe ser muy claro, sin dudas ni vacilaciones. Esto equivale a responder con precisión a las tres preguntas clásicas de Drucker. Con el objetivo final en mente, una empresa puede ponerse en marcha. Sólo enfatizando constantemente los objetivos comunes de la empresa entre superiores y subordinados se pueden resolver verdaderamente los problemas de comunicación.

La cultivación es una especie de trabajo duro. No hay atajos para practicar durante la noche. Hay tres escuelas de budismo: los preceptos y la sabiduría. Los budistas deben acumular alimentos poco a poco en su estudio y vida diarios. El taoísmo también tiene los pasos de práctica de refinar el qi, refinar el espíritu, refinar el espíritu hasta convertirlo en el vacío y combinar el vacío con el taoísmo. Nadie puede curar su enfermedad siguiendo recetas de médicos famosos. Nadie puede resolver los problemas de comunicación corporativa escuchando las enseñanzas de los maestros. Simplemente tener metas no es suficiente, porque las metas básicamente no son operables. Eche un vistazo a los preceptos budistas. Desde los más simples hasta los más complejos, pueden describirse como detallados y reducir mucha incertidumbre. Todos se reúnen desde todas partes del mundo para lograr un objetivo común, pero no hay garantía de que los intercambios sean ilimitados. También necesita un sistema organizativo estricto y exhaustivo, así como códigos de conducta simples y claros como las Tres Disciplinas y los Ocho Puntos de Atención como apoyo.

¿Es necesario que la comunicación sea fluida? Sí, porque todos compartimos los objetivos del negocio. ¿Es necesario que la comunicación sea fluida? No, porque nos encontramos con problemas puntuales y no sabemos qué hacer. ¿Existe un manual de comunicaciones corporativas detallado y claro? Todavía no, porque no existe ningún maestro de gestión como Buda.

No existen reglas de comunicación, sólo principios de comunicación. Por ejemplo, la comunicación entre superiores y subordinados requiere un sentido de propósito más fuerte. La comunicación entre pares requiere mayor iniciativa y cooperación. Por ejemplo, en comunicación, debes ser bueno escuchando, pensar desde la perspectiva de los demás, usar menos preguntas retóricas, usar menos "yo, tú" y más "nosotros", etc.

La comunicación corporativa es una práctica, una práctica personalizada y sin normas de comportamiento. Otros no pueden contar con ello, sino que sólo pueden confiar en los participantes de la empresa, ya sean gerentes o empleados, para mejorar la comunicación en la práctica y practicar una comunicación perfecta.

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