¿Qué debo hacer si Dianping recibe demasiada atención?
Dianping, que se compromete a "presentar reseñas reales", se ha vuelto menos real debido al crecimiento gradual de una cadena industrial de reseñas falsas de alta calidad. Esta cadena industrial de reseñas falsa de alta calidad está formada por funcionarios de reseñas, comerciantes, agencias y redactores de reseñas, pero a los ojos de los consumidores comunes y corrientes es real y sofisticada.
Dianping se fundó en 2003 como una plataforma UGC (contenido generado por el usuario) que marca y reseña los lugares de los consumidores. Se fusionó con Meituan en 2015. Según datos de iiMedia Polaris, una agencia de datos de terceros, en mayo de este año, el número de usuarios activos mensuales de Dianping superó los 654,3858 millones. Desde mediados de mayo hasta principios de julio de este año, los periodistas investigaron la autenticidad de los comentarios sobre Dianping, en nombre de la apertura de una tienda de consulta.
Comuníquese con dos miembros del personal de Dianping responsables de conectar a los comerciantes. Uno de ellos dijo que Dianping tiene una empresa operativa externa oficial que puede ayudar a los comerciantes a "evaluar".
La captura de pantalla que envió muestra que en la aplicación "Meituan Kaidianbao" en el backend comercial oficial, en la columna "Mercado de servicios", hay una empresa en la opción "Operación del agente" que proporciona "Cepillo positivo". reseñas" empresa de servicios. Otro miembro del personal de revisión enfatizó varias veces que se puede gastar dinero para ayudar a los comerciantes a obtener buenas críticas, pero todo esto lo hacen empresas operativas de terceros.
Nada que ver con comentarios. El gerente de un restaurante chino en Shenzhen y el dueño de un salón de manicura en Beijing confirmaron que pueden generar Me gusta a través de comentarios públicos. La dueña del salón de manicura nos dijo que existe una empresa operativa cooperativa oficial que brinda el servicio de repasar las críticas positivas. El gerente del restaurante nos dijo que el personal a través de Dianping puede contactar a los usuarios para repasar sus críticas positivas.
Ante este tema, el responsable de Dianping respondió que efectivamente existe un problema de reseñas falsas positivas en la plataforma. Sin embargo, enfatizaron que el comportamiento de los "me gusta de cepillado" destruyó los cimientos de la existencia de Dianping, y la plataforma ha estado tomando medidas enérgicas contra los productos negros y grises de los "comentarios de cepillado". El responsable admitió que por el momento los efectos de la gobernanza no se han hecho públicos. Los usuarios de la plataforma están satisfechos.