Red de Respuestas Legales - Derecho de bienes - ¿El servicio de atención al cliente de Guotai Junan Futures funcionará los sábados?

¿El servicio de atención al cliente de Guotai Junan Futures funcionará los sábados?

El personal de atención al cliente de Guotai Junan Futures trabajará los sábados. El horario de consulta en línea es de 8:00 a 24:00 y la línea directa unificada de atención al cliente es 95521/400-8888-666.

Contenido de los servicios de consultoría de inversiones:

(1) Servicios de consultoría de gestión de riesgos

Ayudar a los clientes a establecer sistemas de gestión de riesgos y procedimientos operativos, y proporcionar consultoría de gestión de riesgos , Formación profesional y otros servicios de consultoría en gestión de riesgos.

(2) Servicios de investigación y análisis

Recopilar y organizar información sobre el mercado de futuros y diversa información económica relacionada, investigar y analizar los precios de los mercados de futuros y los mercados al contado relacionados y sus factores de influencia relacionados. y producir y proporcionar informes de análisis de investigación o servicios de análisis de investigación de información.

(3) Servicios de consultoría de transacciones

Diseñar cobertura, arbitraje y otros planes de inversión para clientes, formular estrategias de negociación de futuros y otros servicios de consultoría de transacciones utilizar software de negociación de futuros y equipos terminales como base; transportista, que proporciona servicios de asesoramiento sobre transacciones o servicios con funciones similares a los clientes.

(4) Otras actividades especificadas por la Comisión Reguladora de Valores de China.

Datos ampliados:

Responsabilidades de servicio al cliente:

1. Responder llamadas técnicas de varias marcas y poder responder a los clientes con prontitud y precisión según la base de conocimientos. . Proporcionar servicios estándar a los clientes;

2. Comprender rápidamente las nuevas políticas y los nuevos negocios de la empresa, promover activamente los nuevos productos de la empresa durante el proceso de servicio telefónico y alentar a los clientes a que estén dispuestos a utilizar los productos de la empresa; /p>

3. Aceptar solicitudes comerciales y llamadas de quejas de clientes, registrar con precisión el contenido de las quejas y generar rápidamente órdenes de trabajo electrónicas para empresas que requieran asistencia de otras posiciones y enviarlas al grupo de backend;

4. Ayudar a organizar el trabajo dentro del grupo. Materiales de capacitación para capacitar a los representantes de cuentas junior. Participar en diversas capacitaciones para mejorar la calidad general. Participar en diversas actividades de equipo y apoyar la formación de equipos;

5. Para preguntas o información que no esté en la base de datos, registre el contenido de la pregunta y envíelo al subgerente de turno para enviarlo a la empresa. grupo. Recopile información comercial móvil de manera oportuna y precisa, trabaje duro para aprender conocimientos comerciales móviles, ayude a recopilar información sobre la demanda de los clientes y presente sugerencias para mejorar el servicio.

Sitio web oficial de Guotai Junan Futures - consultoría de inversiones promoción empresarial y de personal - contáctenos.

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