¿Cómo comunicarse con los vendedores al comprar en línea?

Cuando compran en línea, muchos compradores saben que deben preguntarle al vendedor. Pero muchos vendedores exageran al describir sus productos. Como tal, el artículo que reciba puede ser significativamente diferente de lo que describe el vendedor. Por eso es muy importante comunicarse con el vendedor antes de comprar algo.

En primer lugar, pregunta por la calidad del producto. En las páginas de productos, la mayoría de los vendedores exageran las descripciones de los productos y evitan defectos en los mismos. En este momento, puedes preguntarle al vendedor detalladamente sobre la calidad y textura del producto. Por ejemplo, si quieres comprar ropa, tienes que preguntar de qué tipo de tela está hecha. Si la otra parte dice "combinación" y usted no sabe qué es "combinación", puede verificar el conocimiento de combinación en línea y volver a preguntar después de saberlo.

En segundo lugar, pregunta al vendedor sobre los servicios postventa. Por ejemplo, si compro algo que no coincide con la descripción o no es lo que quiero, ¿puedo devolverlo? Vale la pena señalar que se debe conservar el historial de chat con el vendedor, ya que puede usarse como cupón para futuros intercambios.

Por último, pregunta por el envío, método de envío y forma de pago. Algunos vendedores están acostumbrados a escribir "el vendedor corre con los costos de envío" en la tarifa de envío, pero le pedirán que pague el envío más tarde, así que asegúrese de preguntar si necesita pagar el envío. Al elegir un método de envío, informe al vendedor su dirección detallada. Por supuesto, es mejor no elegir el correo de superficie, porque el correo de superficie es el más lento. Al pagar al vendedor, es mejor utilizar Alipay, que resulta beneficioso para el comprador.

Resumen: En realidad, no es tan problemático. En general, las mercancías están cubiertas por un seguro de transporte. Si lo compras, puedes quedártelo si te conviene. Si no te queda, puedes devolverlo. La plataforma reembolsa los gastos de envío, pero hay que prestar atención a si el comprador requiere gastos de envío. Algunos artículos se devuelven y el comprador debe pagar la tarifa de envío. En este momento podrás contactar con el servicio de atención al cliente de la plataforma, quien intervendrá para solucionar el problema.

De hecho, la comunicación también es un tema grande o pequeño. Por ejemplo, si tiene problemas para elegir una talla, puede decirle al comerciante su busto, cintura, peso y altura y dejar que el comerciante le dé una sugerencia.