¿Qué debo hacer si no encuentro el mensaje del vendedor en Taobao?

En primer lugar, si toda la información de contacto del vendedor no es válida, se recomienda solicitar un reembolso primero.

Si la devolución no se realiza correctamente, puedes comunicarte con la línea directa de quejas oficial de Taobao y pedirles que resuelvan el problema por ti.

Si aún así no se consigue, se recomienda ponerse en contacto con la asociación local de protección al consumidor. El número de teléfono es diferente para cada región. Sólo compruébalo.