Reglamento nacional sobre tres garantías para joyas de oro
En las siguientes circunstancias, los consumidores tienen derecho a exigir a los concesionarios que asuman tres garantías.
1. El producto no tiene el rendimiento que debería tener y no está explicado con antelación.
2. Incumplimiento de los requisitos de las normas de producto claramente adoptadas.
3. Es inconsistente con el estado de calidad indicado por las descripciones del producto, muestras físicas, etc.
4. El producto no ha pasado la inspección por parte del departamento administrativo de supervisión técnica y otros departamentos legales.
5. El producto no se puede utilizar normalmente después de haber sido reparado dos veces.
La política de tres garantías es la abreviatura de "reparación garantizada, reemplazo garantizado y devolución garantizada" para productos vendidos por empresas comerciales minoristas. Se refiere a un método de garantía de crédito en el que el vendedor es responsable de los bienes adquiridos por el comprador dentro de un período determinado después de que los bienes ingresan al campo del consumidor. Este servicio se brinda para fallas que no se deben a un uso y almacenamiento inadecuado por parte del usuario, sino que son problemas de calidad del producto.
En cualquiera de las siguientes circunstancias, el vendedor será responsable de las reparaciones, reemplazos y devoluciones si se causan pérdidas a los consumidores que compran los productos, el vendedor deberá compensar las pérdidas:
(1) No tiene las prestaciones que el producto debería tener y no lo ha indicado previamente;
(2) No cumple con el producto o los estándares del producto marcados en su embalaje;
(3) No cumple con los estándares del producto Indique el estado de calidad mediante instrucciones, muestras físicas, etc.
Si el vendedor es responsable de reparar, sustituir, devolver la mercancía o compensar las pérdidas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, si es responsabilidad del fabricante o de otros vendedores (en adelante, como proveedores) que hayan solicitado bienes al vendedor, el vendedor tendrá derecho a recuperar una compensación de los productores y proveedores.
Si el vendedor no repara, reemplaza, devuelve la mercancía o compensa las pérdidas de conformidad con lo dispuesto en el párrafo primero, el departamento de supervisión de la calidad del producto o el departamento de administración industrial y comercial le ordenarán que realice correcciones. .
Si existen disposiciones diferentes en el contrato de compraventa entre productores, entre vendedores o entre productores y vendedores, las partes del contrato deberán cumplir con las disposiciones del contrato.
Base legal:
Artículo 14 de la Ley de Calidad del Producto de la República Popular China: El estado implementa un sistema de certificación del sistema de calidad empresarial de acuerdo con los estándares de gestión de calidad aceptados internacionalmente. Las empresas pueden, de forma voluntaria, solicitar la certificación del sistema de calidad empresarial ante la agencia de certificación reconocida por el departamento de supervisión y administración del mercado del Consejo de Estado o un departamento autorizado por el departamento de supervisión y administración del mercado del Consejo de Estado. Después de aprobar la certificación, el organismo de certificación emitirá un certificado de certificación del sistema de calidad empresarial. Con referencia a los estándares internacionales avanzados de productos y requisitos técnicos, el país implementa un sistema de certificación de calidad de productos. Las empresas pueden solicitar, de forma voluntaria, la certificación de la calidad del producto a organismos de certificación reconocidos por el departamento de supervisión y administración del mercado del Consejo de Estado o a departamentos autorizados por el departamento de supervisión y administración del mercado del Consejo de Estado. Después de aprobar la certificación, el organismo de certificación emitirá un certificado de certificación de calidad del producto, que permitirá a la empresa utilizar la marca de certificación de calidad del producto en el producto o su embalaje.