Estación de tren de Zhang Qingxiu (excelente personal de la estación al servicio de la gente)
Proceso de servicio de la estación
Ahora, echemos un vistazo al proceso de servicio de la estación de tren de Zhangqingxiu:
Paso uno: recibir pasajeros.
El primer trabajo de la estación de tren de Zhang Qingxiu es recibir pasajeros. Ella siempre saluda a cada pasajero con una sonrisa y les pregunta sobre el propósito de su viaje y en qué necesitan ayuda.
Paso 2: Proporcionar servicios de consultoría.
Si los pasajeros tienen alguna pregunta o necesitan ayuda, la estación Zhang Qingxiu brindará servicios de consulta oportunos. Responderá detalladamente a las preguntas de los pasajeros y les ayudará a resolver sus dificultades.
Paso 3: Proporcionar servicios de navegación.
Para las personas recién llegadas, la estación Zhangqingxiu proporcionará servicios de navegación para indicarles cómo llegar a su destino y cómo hacer transbordo a otros medios de transporte.
Paso 4: Proporcionar servicios de venta de entradas.
Si los pasajeros necesitan comprar boletos, la estación de Zhangqingxiu brindará servicios oportunos de venta de boletos. Ella les dirá a los pasajeros qué trenes tienen billetes, cómo comprarlos, cómo reembolsarlos, etc.
Paso 5: Proporcionar servicios de seguridad.
La estación de tren de Zhangqingxiu proporcionará servicios de seguridad mientras los pasajeros suben al tren. Ella recordará a los pasajeros que presten atención a la seguridad y les dirá cómo evitar el peligro.
Paso 6: Proporcionar comentarios sobre el servicio.
Antes de que los pasajeros abandonen la estación, la estación Zhang Qingxiu les preguntará sobre su experiencia de servicio y les brindará comentarios sobre el servicio. Escuchará las opiniones y sugerencias de los pasajeros y mejorará continuamente la calidad del servicio.