¿Cómo investigar una tarjeta de recarga cerrada?

Análisis legal: De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes de nuestro país, puede presentar una queja ante la Asociación de Consumidores para que investigue la tarjeta de recarga cerrada, y la Asociación de Consumidores investigará e indemnizará a la víctima.

Base legal: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 37 Las asociaciones de consumidores desempeñarán las siguientes responsabilidades de bienestar público: (1) Proporcionar a los consumidores servicios servicios Servicios de información y consultoría, mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y orientar patrones de consumo que sean civilizados, saludables, ahorradores de recursos y respetuosos con el medio ambiente (2) Participar en la formulación de leyes, reglamentos, normas y; normas obligatorias relacionadas con los derechos e intereses de los consumidores; (2) Participar en la formulación de leyes, reglamentos, normas y normas obligatorias relacionadas con los derechos e intereses de los consumidores; (2) 3) Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de las autoridades administrativas pertinentes; departamentos; (4) informar, consultar y hacer sugerencias a los departamentos pertinentes sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores; (5) aceptar quejas de los consumidores, investigar y mediar en quejas; (6) para quejas relacionadas con la calidad de los bienes y servicios; , se puede confiar a un tasador calificado la realización de una tasación, y el tasador deberá informar la opinión de tasación (7) Apoyar al consumidor lesionado en la presentación de una demanda contra el comportamiento que daña los derechos e intereses legítimos de los consumidores o presentar una demanda de acuerdo con esta ley; (8) Exponer y criticar conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación masivos. Los gobiernos populares en todos los niveles deben proporcionar los fondos necesarios y otro tipo de apoyo para que las asociaciones de consumidores cumplan con sus funciones. Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social. Otras organizaciones de consumidores establecidas de conformidad con la ley llevarán a cabo actividades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de conformidad con las disposiciones de las leyes, reglamentos y sus estatutos.

Artículo 53 Si los operadores suministran bienes o servicios con antelación, deberán prestarlos según lo acordado. Si no se proporciona de conformidad con el contrato, el contrato se cumplirá de acuerdo con los requisitos del consumidor o se devolverá el anticipo y correrán con los intereses del anticipo y los gastos razonables que deba pagar el consumidor; .