¿Son iguales el Reglamento de entrega urgente y el Reglamento provisional de entrega urgente?
Se publicó un aviso en un gabinete de mensajería afuera de una comunidad en Beijing, recordando a los mensajeros que obtuvieran el consentimiento del destinatario antes de colocarlo en el contenedor.
Entrega a domicilio:
Va en contra de las reglas que un mensajero rechace la entrega puerta a puerta.
A principios de abril, hubo noticias de que muchas empresas de entrega urgente en Beijing no estaban dispuestas a entregar productos a domicilio. Los encuestados informaron que algunos mensajeros se negaron a entregar los productos en la puerta de sus casas y el servicio de atención al cliente dijo: "Ahora van a la oficina de correos a recogerlos y todos los mensajeros harán lo mismo en el futuro".
¿Puede un mensajero rechazar la entrega puerta a puerta? El "Reglamento" mencionado anteriormente estipula que las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente entregarán el correo urgente a la dirección acordada, al destinatario o al agente designado por el destinatario, y notificarán al destinatario o agente para que lo acepte personalmente. El consignatario o agente tiene derecho a aceptar las mercancías personalmente.
Esto significa que va en contra de las reglas que los mensajeros se nieguen a entregar los productos en su puerta. Zhao Xiaomin, director ejecutivo de Guanshuo Enterprise y experto en entrega urgente, señaló en una entrevista con los periodistas de Zhongxin.com que si el mensajero quiere colocarlo en un punto de recogida o en un casillero exprés, primero debe obtener el consentimiento del destinatario. El destinatario no está de acuerdo, debe entregar la mercancía a su puerta.
Finalizar el envío
——Alentar a las empresas a disfrutar de las instalaciones y promover gabinetes exprés inteligentes.
Sin embargo, los mensajeros también tienen sus propias dificultades cuando se trata de la entrega puerta a puerta. Por ejemplo, algunas comunidades prohíben la entrada de vehículos exprés; los números de las casas en algunos pedidos de entrega exprés son inexactos; a menudo el destinatario no está en casa, lo que resulta en una reducción de la eficiencia de la entrega y una acumulación de artículos exprés; los artículos exprés del vehículo robado, etc. esperan.
Precisamente por estas preocupaciones de los mensajeros, el país también fomenta la diversificación de la entrega de "última milla". El "Reglamento" estipula claramente que se alienta a muchas empresas dedicadas al negocio de entrega urgente a disfrutar de las instalaciones de servicio de terminal y proporcionar a los usuarios servicios de terminal de entrega urgente convenientes.
El "Reglamento" propone alentar y orientar a las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente a adoptar tecnologías avanzadas y promover la promoción y aplicación de equipos de clasificación automatizados, equipos de carga y descarga mecanizados, instalaciones de servicios terminales inteligentes, electrónica exprés. cartas de porte y sistemas de gestión de información de entrega urgente.
Mapa de datos: Los mensajeros utilizan gabinetes exprés inteligentes para entregar paquetes.
Sistema de nombre real (un servicio)
——Las empresas de mensajería con información de identidad falsa no pueden aceptar ni entregar productos.
En términos de envío de correo, la normativa menciona la cuestión del registro del nombre real. La entrega urgente cambiará a un sistema de registro de nombre real, lo que significa que los remitentes deberán mostrar sus documentos de identidad y registrar información personal. Se implementará oficialmente a finales de 2015.
El "Reglamento" aclara además que las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente deben verificar la identidad del remitente y registrar la información de identidad al recibir o enviar correo urgente. Si el remitente se niega a proporcionar información de identidad o proporciona información de identidad falsa, las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente no podrán aceptar ni enviar la mercancía.
Protección secreta
-La multa máxima por filtrar la privacidad del remitente es de 6,5438 millones de yuanes.
El sistema de registro de nombre real para la entrega urgente se ha convertido en una de las medidas para garantizar la seguridad de los paquetes urgentes, pero también ha provocado que la gente se preocupe por la privacidad.
A este respecto, el "Reglamento" estipula que, excepto las inspecciones realizadas por los departamentos pertinentes de conformidad con la ley, ninguna unidad o individuo puede inspeccionar ilegalmente el correo urgente de otras personas. Ninguna unidad o individuo puede abrir, ocultar, destruir o revender de forma privada los envíos exprés de otras personas. Las empresas y sus empleados que participan en el negocio de entrega urgente no pueden vender, filtrar o proporcionar ilegalmente información de los usuarios obtenida durante el proceso de prestación de servicios de entrega urgente. En casos graves, la multa máxima es de 6,543,8 millones de yuanes.
En una nota de mensajería, el número de teléfono móvil del destinatario está parcialmente oculto.
Compensación de pérdidas
-Puedes reclamar una compensación a la empresa o empresa de servicios a la que pertenece la carta de porte urgente.
Durante el proceso de entrega, a menudo ocurren disputas causadas por daños o pérdida de artículos exprés.
En cuanto a las reclamaciones, el "Reglamento" estipula que si los derechos e intereses legítimos del usuario se ven perjudicados por retraso, pérdida, daño, escasez, etc. de piezas internas, el usuario podrá presentar una reclamación ante la empresa. al que pertenece la marca, el nombre, la carta de porte urgente o el propio proveedor de servicios de entrega urgente. La empresa exigía una indemnización.
Además, si el envío urgente se retrasa, se pierde, se daña o el contenido es insuficiente, la responsabilidad del envío urgente asegurado se determinará de acuerdo con las normas de seguro acordadas entre la empresa de envío urgente y el remitente. ; para envíos urgentes no asegurados, la responsabilidad de indemnización se determinará de conformidad con el derecho civil. Las disposiciones pertinentes determinan la responsabilidad de indemnización.
Alentar a las compañías de seguros a desarrollar seguros de responsabilidad por pérdidas en entregas urgentes y alentar a las empresas dedicadas al negocio de entregas urgentes a adquirir seguros.
Fuente: NetEase News