¿Cómo redactar el resumen de trabajo anual del departamento de marketing?
Resumen del trabajo anual 1 del Departamento de Marketing
Mirando hacia atrás y recordando el año pasado, maduré mucho, sentí profundamente y gané mucho. "Ocupado y gratificante, agotador pero feliz. Para mí, el trabajo de este mes es inolvidable y tiene la impresión más profunda. Los cambios en el lugar de trabajo y el entorno, así como la adaptación y ajuste de una serie de ideas y métodos de trabajo, han ejercido presión Para mí, el claro llamado al progreso y el cansancio se mezclaron con la alegría de la cosecha. Con el apoyo de los líderes de la empresa y la estrecha colaboración de nuestros colegas, fuimos leales a nuestras tareas y cumplimos con todas las tareas asignadas. por los líderes. El desempeño laboral, los pensamientos y las acciones de los últimos 20 años se resumen a continuación:
1. Debe fortalecer su imagen, mejorar su calidad e insistir en requisitos estrictos para usted mismo, no sea perezoso, olvide su trabajo y olvide sus responsabilidades y tareas laborales. Debemos ser conscientes de nuestro trabajo y ser honestos con nuestros clientes. La regla más importante del trabajo de oficina es la "irregularidad". Por lo tanto, debo comprender correctamente mi trabajo y mi valor, manejar correctamente las alegrías y las tristezas del trabajo, las ganancias y las pérdidas, persistir en la dedicación, ser honesto y dedicado, especialmente en el proceso de negocios. Templado, debo tener un resumen y una reflexión sobre la finalización del trabajo del día y la eficiencia empresarial Gao, la empresa puede dejar a la gente inactiva, pero no quiero que sean yo, así que tengo que trabajar duro, estudiar mucho. y esforzarme por lograr un avance temprano Después de un período tan largo de estudio y ejercicio, he logrado algunos avances en el trabajo
2. Autodisciplina y fortalecer constantemente la construcción de mi propio estilo. Desde que llegué a la empresa, siempre he sido estricto conmigo mismo. Siempre me he considerado sencillo, generoso y desconocido. No podemos permitir que los clientes digan que hay algún problema con el estilo de Guangyuan por razones personales. Tratamos a Guangyuan como mi hogar y debemos usar nuestras propias acciones para regular todas nuestras palabras y hechos en el trabajo. Un buen trabajo en servicio al cliente, cumplir con el principio de seguimiento, hacer un seguimiento de cada cliente con resultados y esforzarme por mejorar mi nivel de comunicación durante este mes, aunque encontré muchas dificultades, siempre y cuando intenté resolverlas activamente. , y mantengo una actitud optimista, todavía puedo aprender mucho
3. Disposición del trabajo
Aunque todavía no he logrado nada, he trabajado mucho. Pero continuaré trabajando duro y creo que mis resultados serán mejores. Debido a que la compañía concede gran importancia a nuestro mercado de Fujian, ha asignado especialmente una oficina de cooperación automotriz para que tengamos más confianza en nuestro trabajo y negocio. El coche ha estado conduciendo conmigo durante los cuatro días, tomé la ruta de Putian a Fuqing y a Fuzhou. Planifiqué la ruta hasta el final y básicamente visité unos 19 lugares. La ruta y las direcciones pueden no ser muy familiares, por lo que algunos. Los clientes no planeaban visitarme, pero el efecto fue muy bueno, se lograron los resultados esperados. Dado que tres empresas tuvieron conflictos con el Gerente Zhang, ahora son siete mis clientes previstos. Hacer un seguimiento, comunicarme y esforzarme por obtener resultados el próximo mes. Esto también es una influencia sutil para mí y para la empresa. Hay dos empresas que básicamente han prometido realizar pedidos en el próximo mes. cuanto más decisivo sea. Entonces, cuando me río cuando salgo antes de que lleguen los productos, tal vez sea solo el comienzo.
Cuatro. Próximo plan de trabajo
En el siguiente paso, continuaré dando seguimiento a los clientes potenciales actuales hasta obtener los resultados. Conquistaré a los fabricantes específicos, visitaré más y comunicaré más. Luego, basándose en la información, comuníquese con nuevos clientes para encontrar a la persona a cargo, expanda lentamente, expanda cuando pueda comprender la situación, progrese manteniendo la estabilidad y desarrolle de manera constante. Lo anterior es mi experiencia y suposición personal. Me dedicaré al trabajo de mercado.
Resumen del Trabajo Anual 2 del Departamento de Marketing
1 Revisión y Análisis del Trabajo de Mercado
(1) Revisión del Trabajo
(1)_. _Así como la actualización de contenidos y mantenimiento de la plataforma Good Times
(2) Construcción de infraestructura de Weibo y WeChat.
(3) Diseño completo de la empresa VI
(4) Modificación y preparación de materiales promocionales.
(5) Trabajo colaborativo con varios departamentos; completar diversas tareas del trabajo.
(2) Análisis del trabajo:
1. Trabajo insuficiente en 20__:
En 20__, debido al corto tiempo de establecimiento del departamento, el departamento de marketing no funcionó en el lugar, la coordinación con otros departamentos no es oportuna. Es necesario fortalecer la comunicación y coordinación con otros departamentos, especialmente el departamento de operaciones, el departamento de crédito y el centro de Internet, para focalizar las actividades publicitarias y ayudar a que la empresa crezca. Este también es un aspecto que nuestro departamento de marketing necesita mejorar.
2. Revisión y análisis de la formación de equipos de mercado:
(A) Revisión de la formación de equipos:
1. Todo el departamento de marketing cuenta con * * * tres personas. , y el personal es gravemente inadecuado y no puede satisfacer las necesidades laborales.
2. Aunque hay menos personal en el departamento, el papel de todos es indispensable.
3. Se ha mejorado la capacidad de ejecución del equipo. Los colegas del departamento de marketing tienen buenas actitudes de trabajo y son proactivos, por lo que el trabajo de todos los especialistas en marketing se desarrolla sin problemas.
(2) Análisis de formación de equipos:
Pocas personas son fáciles de coordinar y pueden comprender la dinámica de sus subordinados de manera oportuna. Adoptar la forma de gestión de informes de trabajo semanales en la gestión diaria puede ayudarnos a comprender lo que está haciendo hasta cierto punto. ¿cómo son las cosas? En el informe mensual, comunique con ellos el progreso y las deficiencias en el trabajo, para que el personal del mercado pueda sentir la seriedad de la gestión del departamento a partir de los requisitos del sistema y la impresión psicológica, de modo que se mejore la capacidad de ejecución. La gerencia requiere que aprendan a hacer preguntas y resolver problemas para que los especialistas en marketing puedan pensar primero en soluciones cuando encuentren problemas. Al mismo tiempo, debemos establecer un sentido de responsabilidad y una ética profesional de que "resolver los problemas es nuestra responsabilidad".
En tercer lugar, resuma los problemas principales:
(1) El conocimiento empresarial no es familiar y necesita fortalecerse.
El personal de marketing no está familiarizado con el negocio, lo que genera expresiones poco claras en la redacción de textos publicitarios de promoción de productos, lo que genera diferencias de comunicación con colegas de otros departamentos. En 20___, el departamento de marketing organizará activamente diversos cursos de aprendizaje y formación empresarial.
(2) Aún es necesario mejorar los datos del mercado.
La empresa no realiza diversas estadísticas ni resúmenes, por lo que no es necesario detallar la importancia de los datos en la empresa. El próximo año, el departamento de marketing se centrará en mejoras, rastrear todas las fuentes de datos, realizar estadísticas y análisis de datos y comprender los gastos y efectos del mercado de manera más efectiva.
Cuatro. Sugerencias para el desarrollo de la empresa
(1) Reforzar la formación de los empleados
Los empleados son la piedra angular de la empresa. Aunque nuestro equipo es relativamente estable en la actualidad, el nivel de conocimiento en la industria financiera de Internet es desigual y es más necesario que los departamentos relevantes organicen capacitación y mecanismos de aprendizaje efectivos, construyan una plataforma de comunicación efectiva y logren una mejora e integración generales.
(B) Fortalecer las responsabilidades detalladas del personal de cada departamento
Aunque me acabo de incorporar a la empresa, descubrí que las responsabilidades del personal de cada departamento no están claras y algunas tareas no existen, lo que da lugar a ciertas lagunas. Se recomienda formular las responsabilidades del personal en cada departamento y puesto.
(3) Fortalecer la formación de equipos.
A medida que la empresa se vuelve más formal y tiene cada vez más empleados, se recomienda organizar actividades adecuadas en función de la situación de los departamentos y empleados sin afectar el trabajo normal, lo que ayudará a fortalecer la cooperación entre departamentos y. cohesión del equipo!
(4) Fortalecer la formación en conocimientos empresariales
El departamento de marketing se dedica principalmente a labores de marketing y negociación empresarial, lo que exige que nos enriquezcamos constantemente, nos mantengamos al tanto de las últimas tendencias del mercado, y comunicarse con los clientes Comunicación efectiva. Por ello, se recomienda regularizar la formación en conocimientos empresariales.
Cinco.Plan de trabajo 20__
1. Investigación y análisis de mercado.
Investigación de mercado y análisis de la forma del mercado, es decir, analizando las fortalezas y debilidades de la empresa, las amenazas competitivas y las oportunidades existentes.
A través de la investigación y el análisis, podemos comprender claramente la situación actual del mercado y las tendencias futuras, comprender el patrón y las tendencias de la competencia del mercado, combinar las deficiencias y oportunidades de la empresa, integrar y optimizar la asignación de recursos y maximizar su utilización.
2.
Al familiarizarnos con la industria financiera de Internet, descubrimos que existen similitudes tanto en la forma del producto como en el modelo de marketing. Necesitamos diferenciar entre producto y marketing para destacar en un entorno competitivo tan complejo.
3. Concepto de marketing
El concepto de marketing preliminar del departamento de marketing incluye los siguientes aspectos:
1. Sólo optimizando el modelo de negocio principal y los productos y hacerlo con sinceridad Sólo con productos de alta calidad el marketing puede ser más seguro;
2. Establecer un concepto de marketing correcto, preciso y a largo plazo. Ni la creación de marca ni el marketing de productos pueden ocurrir de la noche a la mañana. Una buena marca hay que recordarla tras años de bautismo. ;
3. La aplicación integral de estrategias fragmentadas de marketing y combinación de marketing, como productos, comunicaciones y servicios, crea una poderosa sinergia de marketing. El desarrollo de Internet móvil ha erosionado seriamente las audiencias publicitarias tradicionales. Los anunciantes prestan más atención a hacer que los anuncios lleguen a los ojos de los clientes en tiempos de fragmentación. La publicidad móvil no es sólo un nuevo modelo, sino también una parte importante del marketing 360.
Resumen de trabajo anual 3 del Departamento de Marketing
El resumen de fin de año 20__ y el plan de trabajo del Departamento de Marketing pasaron rápidamente y, en un abrir y cerrar de ojos, 20__ está llegando a su fin. . El año pasado, bajo el cuidadoso cuidado y guía de líderes y colegas, el departamento de marketing llevó a cabo una serie de trabajos, acumuló una experiencia valiosa, obtuvo algunos logros y también se dio cuenta de algunas deficiencias en el trabajo del departamento de marketing. El resumen del trabajo del año pasado es el siguiente:
1. Revisión y análisis del trabajo de mercado
(1) Revisión del trabajo
1. promoción de mercado de este año,
2. Publicidad; este año haremos principalmente publicidad periódica, como periódicos y mensajes de texto. Enviar información promocional gratuita al público a través de mensajes de texto puede mejorar la visibilidad de nuestra escuela y aumentar la conciencia pública. )
3. Promover la cooperación; este año, cooperaremos con 20 tiendas alrededor de Beicheng para proporcionar a los consumidores bolsas promocionales y materiales promocionales de nuestra escuela para lograr una nueva guerra publicitaria.
4. Actualización y promoción del contenido del sitio web; (1) Actualización continua del contenido del sitio web (asegúrese de actualizar el contenido del sitio web cada semana y enriquecer nuestro sitio web navegando por otros sitios web para conocer los aspectos más destacados de otras personas) (2 ) A través de contenido que se puede utilizar los mejores canales en línea de promoción para lograr el efecto de baja inversión y alta retroalimentación. (Los esfuerzos de marketing comienzan a través de la promoción de Baidu y la promoción a través de otros sitios web).
5. Revisar, compilar y recopilar materiales promocionales; bajo el liderazgo de los líderes escolares, se completó y publicó la revisión y redacción de la estrategia del examen, y se desarrolló y modificó un nuevo folleto promocional. Al mismo tiempo, se llevó a cabo una investigación en profundidad sobre el marketing y los libros de trabajo de la imprenta.
6. Trabajar juntos; cooperar activamente con varios departamentos para hacer un buen trabajo y trabajar sin problemas con el departamento de personal, el departamento de enseñanza, el centro de enseñanza e investigación, el departamento de consultoría, uno a uno y otros departamentos. sin mayores problemas;
7. Capacitación corporativa interna; convertir la cultura corporativa, el proceso de consulta, los métodos de inscripción y las habilidades de telemercadeo en ppts para capacitar a los empleados del campus.
(2) Análisis del trabajo:
1. Análisis del trabajo en 20_ _ _: El departamento de marketing completó con éxito la mayor parte del trabajo de publicidad, promoción cooperativa y trabajo colaborativo de la conferencia. , y continuó Se promueve en escuelas y comunidades alrededor de la sede y sucursales cada año, y se promueve en los principales medios y en línea.
2.20__ deficiencias: El trabajo principal del departamento de marketing se divide básicamente en cuatro partes: investigación de mercado, promoción de marca, planificación de marketing y actividades culturales corporativas. En 20__ el foco de trabajo se centra básicamente en la promoción de marcas y actividades culturales corporativas. Desde que se estableció recientemente el departamento escolar, estas dos tareas fueron las razones más importantes. Por otro lado, nuestro departamento de marketing no hizo un buen trabajo y no se coordinó con otros departamentos de manera oportuna. Si no realizamos una investigación de mercado de manera oportuna para comprender el desarrollo de las industrias relacionadas y los cambios en la demanda de los consumidores, entonces no habrá un buen requisito previo para la promoción de la marca.
Aún es necesario reforzar la comunicación con otros departamentos, especialmente la comunicación entre el Departamento de Recursos Humanos y el Departamento de Consultoría, para que las actividades publicitarias sean más específicas y ayuden a aumentar el rendimiento. Esto también es lo que necesita nuestro Departamento de Marketing. para mejorar Un aspecto.
Hemos descuidado la construcción de la cultura corporativa y la planificación de actividades de cohesión del equipo. Este es también un aspecto que debemos dar seguimiento y fortalecer en 20__.
2. Revisión y análisis de costos de inversión:
(1) Revisión de costos: 1. Los principales gastos del departamento de marketing se encuentran principalmente en los siguientes cuatro aspectos: 1. Costos de impresión. La distribución de los gastos principales en 20__ fue relativamente uniforme. Sin embargo, el costo del material impreso está aumentando, los salarios a tiempo parcial están disminuyendo según la cantidad de tareas realizadas y la inversión publicitaria se destina a periódicos informativos, la Gala del Festival de Primavera y mensajes de texto.
(2) Análisis de costos:
1. Factores positivos: El costo de mercado de toda la escuela tiene una tendencia a la baja. Con la premisa de garantizar básicamente la calidad de impresión, el efecto publicitario y la aplicación a tiempo parcial, básicamente nos esforzaremos por conseguir el precio más bajo en Kunming. (Informe resumido sobre la educación especial "Tres Estrictos y Tres Realidades")
2. Factores negativos: El mercado es la preguerra de las ventas. Si se compara todo el trabajo de ventas con una guerra, entonces el mercado es como la fuerza aérea y la artillería, que bombardean el objetivo con aviones y explosivos y luego envían tropas de ataque para llevar a cabo ataques punto a punto. Este es también el proceso de consulta y contratación de clientes. Sin una buena publicidad inicial y una buena planificación de eventos, es difícil dar un salto cualitativo en el desempeño simplemente confiando en las habilidades personales del consultor. Por supuesto, la premisa es que los honorarios sean razonables, las ventas sólidas, el trabajo en equipo intenso y el marketing bien hecho.
3. Revisión y análisis de la formación de equipos de marketing:
(1) Revisión del desempeño de la formación de equipos: 1. Hay dos personas en todo el departamento de marketing, una es el director de marketing. y el otro es el personal de marketing, que no cumplió con las necesidades laborales. 2. Aunque hay menos personal en el departamento, el papel de todos es indispensable. 3. Se ha mejorado la capacidad de ejecución del equipo. Aunque el personal de marketing ha cambiado, debido al estricto control en la selección y gestión diaria, el trabajo de cada comercializador es muy fluido.
(2) Análisis de formación de equipos:
1. Análisis de factores positivos: la principal responsabilidad del supervisor es controlar el proceso de trabajo del que es responsable todo el departamento, y la planificación y organización de actividades de marketing y publicidad, ejecución y resumen, y todos los trámites. Pocas personas son fáciles de coordinar y pueden mantenerse al tanto de los desarrollos de sus subordinados. Adoptar la forma de gestión de informes de trabajo diarios en la gestión diaria puede ayudarnos a comprender lo que está haciendo hasta cierto punto. ¿cómo son las cosas? En el informe mensual se comunican los avances y deficiencias en el trabajo, de modo que el personal del mercado pueda sentir la seriedad de la gestión de la escuela y el departamento a partir de los requisitos del sistema y la impresión psicológica, de modo que se mejore la capacidad de ejecución. La gerencia requiere que aprendan a hacer preguntas y resolver problemas para que los especialistas en marketing puedan pensar primero en soluciones cuando encuentren problemas. Al mismo tiempo, he establecido mi propio sentido de responsabilidad, he reducido el fenómeno de buscar excusas y razones cuando encuentro problemas y gradualmente he establecido la ética profesional de "resolver problemas es responsabilidad".
2. Análisis de factores negativos: La gestión es demasiado estricta, lo que hace que los subordinados sientan más presión. Debido a una gestión estricta, el desarrollo de su personalidad es demasiado restringido, lo que da como resultado una estabilidad deficiente. Ajuste su forma de pensar rápidamente después de descubrir los problemas anteriores.
Cuarto, resuma los problemas principales:
(1) El conocimiento empresarial no es familiar y necesita fortalecerse. El personal de tiempo completo y parcial del departamento de marketing simplemente no está familiarizado con el negocio, lo que resulta en la incapacidad de expresar claramente la propaganda a los clientes, lo que resulta en la pérdida de la base de clientes. En 20__, nuestro mercado organizará activamente diversas actividades de aprendizaje y formación empresarial.
(B) Los datos de costes de mercado aún necesitan mejorar. Aunque las distintas tarifas del mercado son claras, no existe un resumen de las distintas tarifas dentro del departamento. Durante el próximo año, nos centraremos en mejoras y trabajaremos con el Departamento de Finanzas para hacer una lista de gastos del mercado cada mes, para que podamos comprender más efectivamente los gastos y efectos del mercado.
(C) La concienciación sobre la presentación de informes es débil y es necesario fortalecerla. Muchas cosas se retrasan debido a informes inoportunos. En 20__, el departamento de marketing definitivamente fortalecerá la implementación del sistema de informes.
5. Sugerencias para el desarrollo escolar
(1) Fortalecer la capacitación del personal de nivel medio
El personal de nivel medio es la piedra angular de una escuela. Nuestro equipo de nivel medio se encuentra actualmente estable.
Aunque el nivel es desigual o el nivel general es limitado, requiere capacitación y mecanismos de aprendizaje efectivos organizados por líderes y departamentos relevantes para construir una plataforma de comunicación efectiva para la mejora y la integración generales.
(B) Fortalecer las responsabilidades detalladas del personal en cada departamento
Aunque acabamos de ingresar a la escuela, encontramos que las responsabilidades del personal en cada departamento no están claras, lo que resulta en parte del trabajo no se realiza en el lugar, lo que genera ciertas lagunas. Se recomienda formular las responsabilidades del personal en cada departamento y puesto.
(3) Fortalecer la formación de equipos.
A medida que la escuela se vuelve cada vez más formal, se recomienda organizar actividades adecuadas en función de la situación de los departamentos y empleados sin afectar el trabajo normal, lo que ayudará a fortalecer la asistencia entre departamentos y la cohesión del equipo. !
(4) Fortalecer la formación en conocimientos empresariales
Dado que el departamento de marketing y el departamento de consultoría trabajan principalmente en dos aspectos: recopilación de datos y negociación, necesitan enriquecerse constantemente y mantenerse al día. últimas tendencias del mercado, comunicarse eficazmente con los clientes. Por eso sugiero que se normalice la formación en conocimientos empresariales.
Sexto, plan de trabajo 20__
1. Continuar realizando el trabajo de empuje.
2. Llevar a cabo plenamente la cooperación entre industrias.
3. Marketing multifacético
4. Responsable de completar las tareas asignadas por los líderes superiores.
Lo anterior es un resumen del trabajo anual de nuestro departamento de marketing durante los últimos 20 años. Como dice el refrán, "poco a poco hacemos algo extraordinario". En el trabajo futuro, ya sea aburrido o colorido, debemos seguir acumulando experiencia, trabajar duro con colegas, trabajar duro, estudiar mucho, esforzarnos por mejorar la calidad profesional del departamento de marketing y hacer la mayor contribución al desarrollo de la escuela.
Resumen del trabajo anual del departamento de marketing 4
En 20__, el departamento de marketing de nuestra empresa aprovechó al máximo su potencial de acuerdo con los arreglos y despliegues de la oficina central, descompuso las tareas capa por capa y fortaleció el negocio. gestión, y estaba orientado a las personas, se centraba en el cultivo del talento y fortalecía la evaluación del desempeño. En julio, los ingresos comerciales de la ciudad fueron de 10.000 yuanes, ocupando el tercer lugar en la provincia, con _ _ hogares con negocios de banda ancha y _ _ hogares con telefonía regular, logrando buenos resultados. El trabajo realizado en 20__ se resume de la siguiente manera:
1 El departamento de marketing también tomó varias medidas.
Promocionar nuevos negocios y productos entre las empresas del condado. Desde el 5438 de junio hasta octubre, no habrá capacitación. Se convocará a las columnas vertebrales de marketing y negocios de cada condado para realizar capacitaciones y debates sobre las tarifas de los productos, resumir los problemas existentes y encontrar un paquete de tarifas adecuado para el área local. En marzo, basándonos en la competencia del mercado, solicitamos un paquete tarifario mensual a la empresa provincial y organizamos promociones en toda la ciudad. En mayo, los gerentes, supervisores y personal de mantenimiento de los condados se organizaron para participar en una capacitación de empresas provinciales para aprender teoría empresarial y planificación de marketing, lo que tiene una muy buena importancia rectora para la promoción empresarial.
2. Gestión básica
Revisión de cuentas comerciales implementada, reembolso de tarifas y verificación de detalles de desmontaje, desmontaje de usuarios falsos, compensación de atrasos a largo plazo, organización de información del cliente, organización de recursos y mantenimiento A. Una serie de tareas básicas de gestión, como la gestión de datos y terminales, evitan eficazmente la pérdida de ingresos y costes empresariales.
A partir de enero, de acuerdo con los requisitos del proceso de control interno, el departamento de marketing ajustó el sistema de revisión semanal de la empresa del condado original, cambiándolo a revisión diaria, revisión semanal y revisión mensual en paralelo. , y trató de organizar una revisión mensual de la verificación in situ de la auditoría de nivel de la empresa del condado. Notificar de auditorías semanales. Al final de cada mes, se notificó a los auditores de primer, segundo y tercer nivel que fueron criticados para que auditaran los ingresos y cuentas por cobrar del flujo de caja real de todo el distrito, lo que jugó un muy buen papel. La diferencia de flujo de caja de nuestra empresa ha sido una de las mejores de la provincia durante seis meses consecutivos, y los ingresos por valuación no se han visto afectados por la diferencia de flujo de caja.
Para garantizar que los ingresos no se vean afectados por el mal funcionamiento del sistema de soporte, el departamento de marketing hace arreglos para que el centro de soporte verifique los detalles de las tarifas de desmantelamiento en cada condado todos los días y tape estrictamente todas las lagunas.
Para saldar los atrasos a largo plazo y controlar los atrasos actuales, el departamento de marketing, de acuerdo con los requisitos de los líderes de la empresa, ha fijado un objetivo de evaluación de no menos del 98% de recuperación de los atrasos actuales. Informes semanales y mensuales sobre recuperación de deudas. Con los esfuerzos concertados de la empresa distrital, en mayo se liquidaron los nuevos atrasos de largo plazo en el sistema y el número de transferencias en ese mes cayó por debajo del mínimo requerido por la empresa provincial por primera vez durante cinco meses consecutivos. , el número de transferencias superó los _ _ _ millones de yuanes, alcanzando el nivel de mayo _ _ _Yuan.
Para controlar los recursos y evitar el desperdicio de recursos, el departamento de marketing organiza el centro de soporte para realizar verificaciones aleatorias e informes sobre los recursos de cada condado y distrito cada mes, y realizar inspecciones in situ en junio.
Desde que el Departamento de Marketing se hizo cargo de la gestión de materiales este año, con el fuerte apoyo del Departamento de Red, se ha mejorado el modelo de gestión. Las cantidades diarias entrantes y salientes de la cuenta detallada de almacenamiento se comparan con la garantía. centro, formando un circuito cerrado para la gestión de materiales. Para llevar a cabo el reciclaje y la reutilización de terminales, las empresas del condado deben cobrar los depósitos de los usuarios de banda ancha, postes telefónicos y teléfonos públicos con personal recién instalados. Se alienta a las empresas del condado a orientar a los usuarios sobre el uso de terminales de reciclaje cuando desarrollen nuevos usuarios. Reemplace los terminales de reciclaje para los usuarios que experimenten fallas en los terminales durante el período de garantía y prohíba estrictamente el cambio de terminales viejos por otros nuevos. Mediante la implementación de estas medidas se ha logrado controlar eficazmente los residuos.
En tercer lugar, evaluación del desempeño
Mejorar el método de cálculo de la evaluación del desempeño, promover el almacenamiento y el aumento en muchos aspectos y aumentar los ingresos comerciales. Desde que se publicó en marzo el borrador del método de evaluación del desempeño de la empresa provincial, el departamento de marketing comenzó a comunicarse con el departamento de marketing de nivel superior sobre cómo calcular la tasa de renovación y la tasa de rotación.
Después de muchas discusiones infructuosas, el departamento de marketing formuló una serie de métodos de evaluación, como desmantelamiento de usuarios, suspensión doble, suspensión simple y renovación de usuarios sin costo, basados en los requisitos de los líderes de la empresa y la situación real. de la empresa. Guíe a la empresa del condado para que otorgue gran importancia a los usuarios mencionados anteriormente y, a través de inspecciones puerta a puerta diarias, básicamente se han solucionado las lagunas en la pérdida de clientes y también ha desempeñado un buen papel en la activación de usuarios de costo cero a largo plazo. . No sólo ahorra recursos, sino que también aumenta los ingresos. Por otro lado, también ahorra gastos de desarrollo empresarial.
Cuatro. Problemas y dificultades existentes
1. En la primera mitad del año, debido al enfoque en aclarar la gestión básica de datos, la planificación de marketing, la promoción empresarial, la investigación de mercado, la capacitación del personal, etc., fueron relativamente débiles. lo que resultó en un apoyo insuficiente para el desarrollo empresarial de la empresa del condado.
2. Mientras el sistema de la empresa provincial se prepara para actualizarse, muchos de los requisitos de informes de nuestra empresa no se pueden cumplir. Calcular los indicadores de evaluación del desempeño y analizar los datos comerciales genera una gran carga de trabajo para la empresa municipal y los departamentos de las sucursales del condado.
En la segunda mitad del año, el departamento de marketing realizará mejoras y mejoras en los siguientes aspectos:
1. Fortalecer la investigación de mercado: ir periódicamente al condado a trabajar en- sitio y comunicarse con marketing, negocios, mantenimiento y administración Discusión del personal. Profundice en el mercado para comprender el uso y las necesidades de los usuarios. Resumir los casos de marketing exitosos en los países desarrollados y promoverlos; ayudar a los países subdesarrollados a encontrar deficiencias y resolver dificultades.
2. Fortalecer la planificación de marketing y la promoción empresarial: a través de la comprensión de la competencia del mercado, formular medidas de marketing flexibles y efectivas, formular publicidad y pasos de marketing viables para el desarrollo empresarial clave en cada etapa y proporcionar comentarios y análisis oportunos. resultados, ajuste oportuno de las ideas de marketing y cambiar el actual estado ineficiente del desarrollo empresarial.
En tercer lugar, fortalecer la capacitación del personal: realizar capacitación periódica para el personal de marketing, negocios, mantenimiento y administración, e inculcar directamente conceptos de marketing, métodos de administración e información comercial en los empleados de primera línea para mejorar el papel principal. Los empleados ayudan y guían, mejoran eficazmente la calidad de los empleados y la eficiencia del trabajo.
En cuarto lugar, continuar fortaleciendo la gestión básica: continuar fortaleciendo la gestión de atrasos, la auditoría comercial, la gestión de recursos, los materiales de mantenimiento y la gestión de terminales. Organizar al responsable del departamento de marketing para que visite la empresa del condado periódicamente para comunicarse con el responsable para identificar deficiencias y realizar mejoras continuas.
Resumen del Trabajo Anual 5 del Departamento de Marketing
Soy _ _ del Departamento de Marketing.
Bajo el liderazgo del Director General Wu, es un gran honor para mí unirme a Zhongniu en este momento crítico en el que la empresa está promoviendo la reforma industrial, expandiendo mercados y logrando un desarrollo sostenible. Llevo más de dos meses en la empresa y mi trabajo se ha ido desarrollando poco a poco a la vez que aprendo.
En primer lugar, el trabajo del departamento de marketing se resume brevemente de la siguiente manera:
_ _ _ _ _ _ _ _ En el año, mes y día, el departamento de marketing estuvo establecida y actualmente cuenta con 3 empleados.
2. 165438 1-8 de octubre, a. Practicar, corregir y grabar frases telefónicas
B. Aprender conocimientos básicos de construcción
C. El proceso de trabajo, dirección empresarial y habilidades del departamento de marketing.
El 3 de marzo de 165438 de octubre _, comenzamos a llamar y reunirnos con los clientes, principalmente para encontrar información precisa sobre los clientes, presentarles el negocio de diseño de nuestra empresa y los buenos conceptos de servicio, y comprender mejor el desarrollo de los clientes. Qué proyectos y requisitos para socios?
4. En octubre se realizaron 165.438 visitas al domicilio del cliente _ _, y en febrero se realizaron 65.438 visitas al domicilio del cliente _ _. Si hay grandes clientes; _ _ _ _ _ _etc. Hay _ _ _ clientes con proyectos.
2. Problemas y dificultades en el departamento de marketing:
1. Con el número de visitas de clientes en los últimos dos meses, se ha vuelto más difícil desarrollar nuevos clientes.
2. Actualmente solo se realiza una visita al cliente y la comunicación con el cliente no es lo suficientemente profunda. Algunos clientes nunca han conocido al líder del proyecto.
3. El personal empresarial tiene muy poca comprensión de los conocimientos básicos de arquitectura, lo que afecta la profundidad de la comunicación con los clientes.
4. Las habilidades comerciales integrales del vendedor son insuficientes.
En tercer lugar, el departamento de marketing realizará mejoras y mejoras en los siguientes aspectos en el trabajo de año nuevo:
1. Fortalecer el cultivo de las capacidades comerciales integrales del personal empresarial, comenzando por la comprensión. Comience a aprender los conocimientos básicos del diseño arquitectónico y los métodos de comunicación para mejorar sus habilidades y afinidad comunicativa.
2. Desarrollar un sistema detallado de visitas de clientes, formular un ciclo de visitas posteriores, realizar un seguimiento de cerca de los clientes y obtener la información más reciente del proyecto.
3. Comunicarse con el Sr. Wu para promover negocios en las ciudades que rodean Yulin, ampliar el área de mercado y aumentar las fuentes de clientes.
4. Desarrollar un sistema de distribución de salarios y asignar comisiones entre los vendedores con buen desempeño y aquellos con bajo desempeño. Esto permitirá que aquellos con alta capacidad empresarial ayuden a aquellos con baja capacidad empresarial, y por otro lado, Aumenta la presión sobre aquellos con bajo rendimiento, sigo tomando los frutos del trabajo de otras personas y no puedo explicárselo a mis compañeros. De esta manera, el personal de ventas puede ayudarse entre sí y completar tareas juntos para aumentar la fuerza del equipo.
Bajo el liderazgo del Sr. Wu, los miembros del departamento de marketing estudiarán y trabajarán más duro en el nuevo año, se dedicarán a trabajar con una nueva perspectiva mental y estarán llenos de entusiasmo por hacer algo. Buen trabajo en el mercado. También deseo a todos los líderes y colegas una feliz familia y un feliz trabajo.
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