Uno de los principios básicos del asesoramiento psicológico.
Principios básicos del asesoramiento psicológico:
1. Principio de confidencialidad: todo el contenido de la consulta del visitante debe mantenerse confidencial y no debe filtrarse. Si se requiere un análisis de casos y una discusión más profunda, se debe ayudar mejor a los visitantes, la información debe mantenerse confidencial, las cartas, los materiales de prueba y otros materiales deben conservarse adecuadamente, y los nombres y direcciones reales deben conservarse para evitar daños a los visitantes.
Si un visitante está en peligro inminente de hacerse daño a sí mismo o a otros o está involucrado en un caso legal, el centro de asesoramiento violará el principio de confidencialidad y tomará las medidas correspondientes, pero también limitará la exposición de información a un mínimo.
2. Principio de voluntariedad - Las visitas a la sala de asesoramiento psicológico deben ser completamente voluntarias, lo cual es un requisito previo para establecer una relación consulta-visitante.
3. Principio de comprensión y confianza: el consejero debe comprender completamente el lenguaje, las acciones y las emociones del cliente, y debe adoptar principios de evaluación ética para ayudar al cliente a analizar las razones y encontrar una salida. Una buena relación de consultoría debe basarse en la confianza. Sólo confiando unos en otros podremos comunicarnos mejor, lo cual también es necesario para lograr el entendimiento mutuo y lograr los objetivos e intenciones de la consulta.
Cuarto, el principio de respeto: respetar las necesidades y el derecho del cliente a elegir, y permitirle elegir si continuar o detener la consulta.
Para situaciones que necesitan ser comprendidas para la consulta, trate de explicar las razones de la manera más honesta y objetiva posible, busque comprensión y cooperación, y no obligue al visitante a utilizar las ideas subjetivas del consultor para recibir al visitante; con entusiasmo, paciencia, respeto y confianza, crear un ambiente de consulta amigable y natural.
5. El principio de igualdad: el efecto del asesoramiento psicológico no sólo depende del nivel profesional del consejero, sino también de la relación de consulta entre él y el cliente. El cliente debe ser sincero y paciente. , entusiasta e igualitario.
Tratar a todos los visitantes por igual, sin prejuicios subjetivos, y recibirlos por orden. Actitud amable y servicio entusiasta. Pero si el problema es más grave, como una crisis psicológica más urgente, se dará prioridad a recibir a los visitantes actuales después de explicarles la situación actual.
6. Principio de apoyo: la consulta generalmente requiere apoyo psicológico. Preste atención a los problemas psicológicos del cliente.