¿Cómo enviar un mensaje de texto al servicio de atención al cliente 10086?
1. Primero abra la función "SMS" en la interfaz principal del teléfono móvil.
2. Después de ingresar a la página de mensajes de texto, seleccione el botón escribir mensaje de texto en la esquina superior derecha y haga clic para ingresar a la interfaz de escritura de mensajes.
3. Luego escriba el número de destinatario 10086 en el destinatario a continuación.
4. Ingrese el contenido del mensaje "10086" en el cuadro de entrada de información a continuación y haga clic en el botón enviar a la derecha.
5. Luego, seleccione entre los mensajes de texto respondidos por 10086.
Convertir al método manual:
1. Primero marque "10086" en el teclado del teléfono móvil para comunicarse con el servicio de atención al cliente de China Mobile.
2. Espere a que la llamada se conecte en un área cubierta por la señal de China Mobile.
3. Después de conectarse, espere el tono de aviso electrónico y luego presione el botón manual directamente.
4. Si no estás ocupado en el trabajo en este momento, puedes chatear directamente. Si sigue diciendo que está ocupada con el trabajo de parto y pidiéndole que espere, puede esperar un rato o utilizar el segundo método. Si necesita consultar sobre el servicio de paquete, puede presionar directamente "3" después de marcar para ingresar al servicio de paquete.
5. En este momento se asigna personal de atención al cliente para servicios de paquetería. En términos relativos, el personal de servicio al cliente que es el principal responsable de este negocio no lo hará esperar por mucho tiempo, y un personal humano de servicio al cliente se comunicará con usted pronto. De manera similar, si solicita servicios de banda ancha, simplemente presione "5" directamente después de conectarse, lo mismo ocurre.
6. El método para que el servicio al cliente móvil cambie a manual es marcar directamente 10086 y presionar 0 para cambiar a manual, o ingresar a la sección de procesamiento comercial correspondiente y presionar 0 para cambiar a manual.