¿Cómo leer la información de rechazo de clientes?

Recientemente, el libro "Comprender a los clientes, obtener pedidos", creado y cuidadosamente planificado por el experto en ventas Zheng Jingyi, interpreta de manera integral el comportamiento del cliente desde los aspectos de identificación de clientes potenciales, proceso de consumo del cliente, atención del cliente a los detalles, palabras y hechos de los clientes, psicología del consumo del cliente. señales de transacción del cliente, etc. y ayudar al personal de ventas a comprender la psicología del cliente y satisfacer sus necesidades, ayudando así al personal de ventas a ganar pedidos de manera inteligente y mejorar el rendimiento de las ventas. A lo largo de los años, se ha centrado en la consultoría y la formación en gestión de marketing de materiales de construcción de viviendas, y se ha desempeñado sucesivamente como director de operaciones, director de recursos humanos, director de formación y otros puestos importantes para muchas empresas de renombre. Ha estado comprometido durante mucho tiempo con el marketing de terminales, la formación de equipos de ventas, la mejora de las capacidades del personal de ventas, las habilidades de ventas, así como con las operaciones del sistema de tiendas, la organización de eventos, etc., y tiene una experiencia práctica extremadamente rica. Ha trabajado en empresas de marcas y equipos de distribuidores como Xinzhongyuan Ceramics, Guanzhu Ceramics, Kyle Polo Ceramics, Summit Ceramics, Omega Ceramics, Grace Ceramics, Shilang Ceramics, Hengjie Sanitary Ware y otras marcas. , y ha recibido miles de capacitaciones, capacitando a decenas de miles de personas. Los cursos de calidad de Zheng Jingyi incluyen: "Ventas prácticas exitosas de las élites de ventas", "Habilidades de ventas ganadoras para la multiplicación del máximo rendimiento" y "Campamento de entrenamiento especial de élites de ventas ganadoras". Las ventas son una gran carrera. Las estadísticas muestran que más del 90% de las personas más ricas del mundo comenzaron en las ventas. De hecho, las ventas no son sólo una profesión, sino también una carrera: es una ciencia y un arte. Sólo aquellos que estudian seriamente pueden comprender verdaderamente el misterio. En las ventas, es inevitable que lo traten con frialdad y lo rechacen. Las personas que recién comienzan a trabajar en ventas definitivamente sentirán que este es un trabajo duro y agotador que se ve bien y no tiene dignidad. Sin embargo, como todos los novatos, las personas que son nuevas en las ventas no comprenden realmente el trabajo de ventas y hacen evaluaciones incorrectas. Si no vendes bien, no es porque hayas conocido a las personas equivocadas, sino porque tus propias habilidades no están a la altura. Entonces, ¿cómo se hace una buena venta? La respuesta es: ¡comprende a tus clientes! Las ventas se tratan de tratar con la gente. Sólo comprendiendo a sus clientes podrá saber qué hacer y obtener pedidos.

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