Principios básicos de compensación por retrasos en la entrega urgente
Análisis Legal
El "Estándar de la Industria de Servicios Express" estipula que el tiempo límite para la entrega urgente dentro de la ciudad no excederá las 24 horas, y el tiempo límite para la entrega urgente dentro del país no excederá de 72 horas; el tiempo de demora para entrega urgente dentro de la ciudad será de 3 días, y el plazo para entrega urgente dentro del país no excederá de 3 días 7 días para entrega urgente y 10 días para entrega urgente internacional. Cuando un envío se retrasa, los consumidores pueden considerarlo perdido y exigir una compensación. La indemnización por cartas perdidas será el doble del coste del servicio y los paquetes se indemnizarán en principio al precio asegurado. Los paquetes que no estén asegurados serán compensados con 5 veces la tarifa del servicio específico. 1. Objeto del pago: El objeto del pago expreso deberá ser el remitente o el beneficiario designado por el remitente. 2. Principio de compensación: Si la agencia de servicio de entrega urgente tiene un acuerdo con el cliente, se debe acordar; si no hay acuerdo, se pueden seguir los siguientes principios; 3. Estándar de compensación: La compensación por retraso es la exención de las tarifas de servicio (excluyendo el seguro de precio y otras tarifas adicionales). Si el retraso causa pérdida directa del valor del envío interno, la compensación se calculará como si el envío expreso se perdiera o dañara. La logística no tiene una jurisdicción departamental clara en el país. Porque la logística involucra muchos campos, como el transporte, la industria y el comercio, la fiscalidad, etc. Si un envío expreso se retrasa, se pierde, se daña o tiene contenido insuficiente, la responsabilidad de compensación por envíos expresos asegurados se determinará de acuerdo con las reglas de seguro acordadas entre la empresa de entrega urgente y el remitente para envíos expresos no asegurados, la responsabilidad por; La indemnización se determinará de conformidad con las disposiciones pertinentes del derecho civil.
Base Legal
Artículo 20 de las “Medidas de Gestión del Mercado de Entrega Express” Durante el curso de los servicios de entrega urgente, si la entrega urgente (correo electrónico) se retrasa, se pierde, se daña o el el contenido es inconsistente, aquellos que se dedican al negocio de entrega urgente La empresa compensará al usuario de acuerdo con el acuerdo con el usuario. Si la empresa y el usuario no se ponen de acuerdo sobre la indemnización, el asegurado express (correo) será indemnizado según la suma asegurada. Para el correo expreso (correo) no asegurado, la compensación se proporcionará de acuerdo con la "Ley Postal de la República Popular de China", la "Ley de Contratos de la República Popular de China" y otras leyes y regulaciones pertinentes.