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Se informa que los “micropréstamos” son el producto pilar de WeBank. 2065 438+05 se lanzará en QQ móvil en mayo y en WeChat en septiembre. En comparación con los productos financieros tradicionales, a diferencia de los usuarios que necesitan solicitar activamente a los bancos, los microcréditos adoptan un sistema de invitación. Los datos muestran que a finales de 2019-2011, el número de usuarios de precréditos de "micropréstamos" superó los 100 millones y el monto acumulado del préstamo superó el billón de yuanes.
(Nota de imagen de finanzas de China: el profesor Jin se quejó de que el “micropréstamo” confiaba a un tercero para recopilar “violentamente” capturas de pantalla de mensajes de texto)
Vale la pena mencionar que a partir de febrero, A pesar de la situación epidémica, las quejas sobre el cobro "violento" de "microcréditos" van aumentando poco a poco. Según múltiples denunciantes, debido al impacto de la epidemia o a la pérdida de ingresos, solicitaron a la plataforma de "micropréstamos" un reembolso diferido, pero fueron rechazados.
De hecho, además del gran número de quejas, el propio WeBank también tiene muchas disputas sobre préstamos. Según la inspección visual, el banco sólo presentó 487 demandas contra otros o empresas debido a disputas sobre contratos de préstamos financieros, 566 anuncios judiciales, 690 información de riesgo externo y 9 información de garantía de acciones, y el estado de la garantía muestra "válido".
En cuanto al gran volumen de quejas en la plataforma de quejas y la tasa de resolución inferior al promedio, el banco respondió que, en primer lugar, debido a que no se puede contactar a algunos usuarios que presentan quejas, la tasa de resolución actual es difícil. Hay grandes errores en la información proporcionada por los usuarios de la plataforma, lo que hace que algunos usuarios no puedan verificar sus identidades y luego se quejen, en segundo lugar, entre los usuarios cuyas identidades han sido confirmadas, hay una gran cantidad de usuarios que no pueden ser contactados por los bancos o; instituciones durante más de tres días hábiles, lo que resulta en usuarios La tasa de alcance efectivo es muy baja. En términos de necesidades de quejas, el banco ha verificado las quejas de los usuarios accesibles una por una y ha realizado consultas razonables en la mayor medida posible en función de las necesidades de consulta de los usuarios. Desafortunadamente, las demandas de algunos usuarios no fueron atendidas, lo que resultó en fallas de comunicación y negociación.
Además, en respuesta al comportamiento de cobro "violento" informado por el denunciante, WeBank solo declaró: Continuaremos optimizando el contenido de las quejas de los usuarios, continuaremos fortaleciendo la estandarización del comportamiento de cobro y brindando características basadas en la situación real de los usuarios vencidos para evitar quejas en la fuente. "
Preguntas y respuestas relacionadas: ¿Por qué no puedo ver los micropréstamos cuando inicio sesión en los sobres rojos de QQ en mi computadora? Inicie sesión en QQ con mi teléfono móvil y luego haga clic en QQ Wallet. Después de la apertura, existen opciones de gestión financiera, incluidos microcréditos. Si no, ni siquiera usted lo hará.