¿Cuáles son las diferencias entre Inglaterra, Escocia y Gales?

Conciencia institucional británica

En las empresas de servicios de conocimiento innovadoras, un comportamiento demasiado monótono y estereotipado acabará con la creatividad y el entusiasmo laboral de los empleados y, en última instancia, debilitará la vitalidad de la empresa. Las reglas y regulaciones complejas confundirán a la gente y conducirán directamente a una lenta retroalimentación del mercado, una lenta toma de decisiones administrativas, una baja eficiencia de producción y el crecimiento de la burocracia.

Pero es innegable que un sistema de gestión eficaz y reconocido por todos puede estandarizar el comportamiento de los empleados, reducir posibles errores y reducir el coste de coordinación y comunicación, mejorando así la eficiencia de la organización.

Las diversas conciencias y comportamientos de servicio reflexivos y meticulosos que vimos en el pueblo británico en el artículo anterior se deben a cientos de años de competencia brutal y restricciones integrales y estrictas del sistema de gestión dentro de varias organizaciones. Si bien la gente aprecia su meticuloso servicio, también aprecia su estilo de trabajo rígido e inflexible. Este artículo es la segunda de las cinco conciencias británicas: la conciencia institucional.

La conciencia institucional del pueblo británico puede demostrarse por su comportamiento en los siguientes cuatro aspectos. Como puede ver, en un país con un sistema legal sólido, el gusto por la bondad humana es relativamente débil. Esto también es una manifestación de diferencias culturales.

Conceptos legales

En diferentes regiones del Reino Unido, los sistemas legales aplicables son diferentes. Por ejemplo, Inglaterra, Gales, Escocia e Irlanda del Norte utilizan cada uno sus propias leyes. Debido a la diferencia en la aplicabilidad, un amigo británico bromeó una vez diciendo que a veces ingresa accidentalmente a otra área y ¡ni siquiera sabe que se ha convertido en un criminal!

En el Reino Unido, los abogados son la profesión más popular y más odiada. Como monarquía constitucional, muchas tareas administrativas en el Reino Unido las realizan bufetes de abogados. Por ejemplo, certificados de nacimiento, registros de matrimonio, registros de propiedad, situación laboral, archivos y registros de personal, e incluso pagos de impuestos... etc., todo el proceso de vida, vejez, enfermedad y muerte de una persona es casi inseparable de un abogado. . Aun así, la mayoría de la gente todavía no quiere tratar con abogados a menos que sea necesario, y mucho menos provocarlos. Incluso la policía suele evitarlos. Porque en la mayoría de los casos, sólo los abogados saben lo que se puede y lo que no se puede hacer. Se puede ver cuán importante es el estatus del derecho en las actividades sociales.

El Reino Unido tiene muchas leyes y regulaciones, y la mayoría de los chinos están profundamente impresionados por las tres siguientes.

El primero es el respeto a la propiedad privada.

La propiedad privada es sacrosanta, incluida la tierra. La gente del país ha estado influenciada durante mucho tiempo por el concepto de propiedad pública y cree que el mundo es tan grande que no hay lugar que no pueda ser tocado a menos que sea un área militar restringida. No es así en el Reino Unido (y el resto de Europa).

En algunas plazas de aparcamiento privadas, aunque no haya nadie, la culpa es tuya por aparcar en ellas. Una multa de £60 es inevitable y, si el propietario no tiene nada que hacer, es posible que tengas que acompañarlo a un lugar legal para conversar. Así conseguimos nuestra primera multa de aparcamiento. En ese momento vimos la palabra "Privado" escrita en el suelo, pero no nos importó mucho. Según el pensamiento doméstico, si sólo te detienes unos minutos, no pasará nada. Cuando alguien realmente venga, puedes explicarle o, si la explicación no tiene sentido, entonces marcharte. Pero nadie apareció de principio a fin. Cuando llegamos a casa y dimos un paseo después de cenar, descubrimos un billete pegado en la parte trasera del coche, explicando el motivo por el que nos multaron.

El territorio privado británico también incluye patios, casas antiguas, cementerios, lugares de ocio, fábricas, granjas, etc., propiedad de algunas personas o instituciones privadas. No se permite la entrada sin el permiso del propietario. En la entrada de muchos lugares privados, se escriben dos palabras con fuentes llamativas: "¡Propiedad privada!" La mayoría de los jardines, parques, clubes, museos, bibliotecas, etc., públicos y gratuitos, contrastan marcadamente.

Una vez, algunos compañeros británicos locales vinieron a visitar nuestro dormitorio. Cuando llegaron a la entrada de la zona residencial, estacionaron su auto afuera y caminaron un largo camino. Nos preguntábamos, ¿por qué no traer el coche? Explicaron: Como no son residentes aquí, no es razonable que el automóvil entre. Nos sentimos bastante avergonzados, pero lo dan por sentado.

Se puede inferir que cuando los países capitalistas construyen proyectos públicos (como carreteras, ferrocarriles, redes de suministro de agua, etc.), inevitablemente negocian con muchos propietarios de bienes raíces, lo que dificulta su implementación. es bastante alto y la eficiencia es bastante baja.

La segunda es el respeto a las personas. La discriminación es una falta grave.

Toda persona tiene derecho a ser respetada y tratada por igual. La ley británica prohíbe estrictamente el lenguaje o comportamiento que sea despectivo y desigual a otros por motivos de género, edad, raza, creencias, capacidad, características físicas u otros aspectos en cualquier ocasión, de lo contrario constituye un delito de discriminación. Por lo tanto, no importa si realmente te tienen en alta estima o te menosprecian, siempre se comportarán de manera educada y agradable.

Por supuesto, en algunas áreas con relativamente poca gente de color, esos adolescentes nativos menores de edad a veces mostrarán su arrogancia y arrogancia esenciales cuando se enfrentan a extraterrestres, al igual que la mayoría de las personas cuando se enfrentan a extraterrestres. Actitudes mostradas por grupos que vienen de atrás. áreas. Si eres adulto, cuando lo acusas de comportamiento discriminatorio hacia los demás, es fácil que se enoje muchísimo y discuta contigo con la cara roja.

En este sentido, existen muchas conductas discriminatorias populares en el país. Incluir palabras con evidente desprecio como "hillbilly", "250" y "protein", y el color de la piel de las personas a menudo se usa como una broma. Nos reímos del hecho de que los blancos no encendieron el fuego lo suficiente, pero los negros lo sobrecalentaron. A veces, cuando los chinos se reúnen y preguntan con quién hablaron de negocios hoy, dicen sin prestar atención: "Con algunas personas que no están lo suficientemente calientes" o "Con algunas personas que están sobrecalentadas en nuestra conciencia". la raza amarilla es la mejor. Éste es un entendimiento estrecho.

Un líder empresarial dijo que en cualquier organización, no importa cuánto o poco ganen los miembros, cuán grandes o pequeñas sean sus habilidades, o cuán alto o bajo sea su estatus, para hacer las cosas bien, Primero debemos empezar por respetar a las personas.

El tercero es el respeto por el trabajo ajeno, especialmente los derechos de autor (Copy Right).

Los británicos se toman muy en serio la protección de los derechos de propiedad intelectual. Si desea publicar algo en un determinado medio, debe asegurarse de que se hayan citado todas las referencias a otros en su artículo, y algunas requieren permiso por escrito del autor original. Si no está marcado o se pasa por alto accidentalmente, puede atraer "hormigas" y diversas quejas, reclamos y solicitudes de disculpas pueden dejarlo sin aliento.

Al estudiar en una escuela de negocios, los profesores de diversas materias prestarán especial atención a los estudiantes de fuera de Europa, especialmente a los estudiantes de China: si se produce plagio en los deberes, sea quien sea, serán castigados. Se impondrán castigos severos: en el caso leve, la puntuación de la materia será cero (lo que significa que los estudiantes deberán volver a realizar el examen o no se graduarán), en el caso más grave, serán expulsados ​​de la escuela.

Un estudiante de último año de China que estaba un año por delante de nosotros casi fue expulsado de la escuela porque omitió demasiadas notas al citar literatura (en realidad sin querer). Después de que muchas personas acudieran al rescate y dieran diversas explicaciones, las autoridades escolares retiraron la orden de expulsión. La mayoría de los métodos de examen de diversas materias en las escuelas de negocios se basan en trabajos de materias. A juzgar por la práctica nacional, "los trabajos y los trabajos no tienen sentido". Por lo tanto, un artículo suele tener más anotaciones que contenido y las referencias son más largas que el texto principal.

La anotación de los documentos citados (Referencias) es una tarea muy importante, y la escuela también estipula que deben anotarse según el sistema Harvard internacionalmente aceptado. Un artículo sin referencias es inconcebible. Se puede decir que un determinado contenido del texto principal puede ser incorrecto o incluso innecesario, pero las referencias no pueden estar incorrectas o faltar.

Aquí podemos vislumbrar el estilo académico británico.

Disciplina de la empresa

En términos de la implementación de la disciplina de la empresa, los empleados tienden a seguir los procedimientos paso a paso. Es raro llegar tarde al trabajo y salir temprano, pero. No hay mucha gente que se quede en la oficina después del horario laboral.

La situación de realizar llamadas personales en horario laboral varía según los requerimientos de gestión interna de las diferentes empresas. Algunas empresas como bancos, compañías de seguros, etc. prohíben este tipo de actividades. Esto es completamente diferente del fenómeno de los empleados de algunas industrias de servicios domésticos que hablan por teléfono cuando se enfrentan a los clientes.

Debido al papel del sistema, el personal se comporta de manera disciplinada y nunca se aprovechará de los demás, y mucho menos cobrará "sobornos" y otros favores. Debido a que la situación de los ingresos salariales personales en el Reino Unido es "transparente" para el gobierno, se puede decir que se puede rastrear cada centavo de los ingresos. Ganar dinero extra es difícil y costoso.

Un amigo que trabaja para la Oficina Comercial del gobierno británico en la región central dijo que hay lagunas que explotar cuando se trabaja aquí, pero que los riesgos y costos de explotar esas lagunas son demasiado grandes. A menudo hay personas (especialmente empresarios en algunos países asiáticos) que quieren enviar dinero o regalos, pero nadie se arriesgará a perder su trabajo o su reputación por una pequeña ganancia temporal. De hecho, los ingresos salariales de los empleados que alcanzan un determinado puesto en una empresa o agencia gubernamental no son bajos.

Cuando hay recepción, y no hay un plan especial, los gastos de recepción (especialmente los gastos de catering) suelen correr a cargo de los propios encargados. Por supuesto, en lo que respecta a la recepción en el Reino Unido, aunque el nivel sea muy alto, no hay mesa redonda a nivel nacional. El buffet ofrece un trato relativamente bueno, normalmente un bocadillo, una bebida y algunas piezas de fruta, y la mayoría frías, por lo que no cuestan mucho. Para darnos la bienvenida como grupo de chinos, nuestra universidad celebró tres ceremonias de bienvenida y banquetes por parte del departamento de posgrado, la escuela de negocios y la universidad, así que tuvimos tres suntuosos buffets occidentales durante tres fines de semana consecutivos: mucho pan y sándwich.

En circunstancias normales, cuando se trabaja en el Reino Unido, no es necesario invitar a los invitados a comer con tanta frecuencia como en China.

En algunas grandes empresas multinacionales, como la base de producción de Nissan Motor Company en el Reino Unido, su gestión interna es bastante estricta. Dado que trabajan en una línea de producción, los empleados se dividen en áreas de trabajo según el proceso e incluso áreas de actividad después del trabajo. Cualquier comportamiento que exceda los límites es una violación. Cuando visitamos la fábrica, encontramos que los empleados trabajaban en pequeños grupos, trabajando o moviéndose en diferentes áreas, de manera ordenada. Cuando se le preguntó qué hacer si un empleado se enferma, un supervisor superior que lo acompañaba dijo que realizaremos a los trabajadores exámenes físicos periódicos. Si hay un problema temporal, el trabajador primero encontrará un reemplazo con las mismas calificaciones. arreglarlo.

En Nike vemos una atmósfera diferente. Como se dedica al negocio de artículos deportivos (principalmente calzado), la empresa aboga por un estilo de hacer las cosas activo pero regulado. No sólo promueve la individualidad, sino que también debe cumplir con los estándares y sistemas de trabajo de la empresa. De hecho, las normas y reglamentos de la empresa no contienen mucho contenido. Según los informes, esta empresa con más de diez personas vende productos a varios países europeos cada año, con unos ingresos operativos que alcanzan decenas de millones de libras.

Orden *** pública

Parece que los carteles británicos siempre son negros. En diversas ocasiones, salvo eventos de promoción comercial a gran escala, todo tipo de anuncios, avisos corporativos y avisos escolares (incluidas fiestas, actividades de entretenimiento, etc.) que se ven en esta céntrica ciudad son todos negros. A veces realmente no sé cuánto tiempo lleva publicado y creo que es un aviso antiguo si no presto atención.

Pero una cosa es que en un edificio la ubicación del aviso debe fijarse en un lugar determinado. Si lo pegas en otro lugar, alguien lo recogerá en unos minutos y es posible que incluso recibas un aviso de multa. Publicamos muchos anuncios de venta de automóviles antes de salir de la escuela. Como no teníamos claras las reglas, la mayoría desaparecieron al día siguiente. Afortunadamente, no recibimos ninguna multa.

Tienes que hacer cola para ir a correos, ir al hospital, ir de compras, comprar billetes, subir al autobús o incluso subir al ascensor. Parece que a los británicos les gusta hacer fila cuando no tienen nada que hacer. En todos los lugares públicos, las colas se han convertido en una característica importante de este país. No importa cuán urgente sea una persona, si quiere hacer algo, tiene que hacer cola. Nadie pedirá a otros que hagan algo y se sumará a la cola. Cualquiera que intencionalmente o no se apriete al frente de la fila inmediatamente atraerá todas las miradas, como mirar a un extraterrestre.

Una noche acompañé a mi colega al hospital para recibir tratamiento de emergencia. Mientras esperaba, de repente entró un hombre con la cabeza sangrando. Después de completar los trámites de registro, comenzó a seguirnos esperando el diagnóstico y tratamiento, sonriendo, ignorando por completo la zona sangrante, como si su cabeza no fuera la suya. Nos hicimos a un lado y le dejamos avanzar un poco más. Al cabo de un rato, la enfermera lo llamó. Después de sólo dos pasos, un local a mi lado dijo "hola" para expresar su descontento (porque todavía había algunas personas esperando delante). La enfermera se apresuró a explicar: "Aún no es su turno, sólo le estoy dando una venda tosca".

Según las reglas del mercado, dondequiera que haya gente haciendo cola debe haber cosas buenas. Un día, un amigo de Jacky estaba de compras en la calle. Parecía que era un festival. Vio a muchas personas haciendo fila en un lado. Como él no tenía nada que hacer, él también se unió a la fila. ¡No fue hasta que me acerqué que me di cuenta de que todos estaban haciendo cola para donar! Como último recurso, tuvo que donar dinero e irse.

Resulta que no importa para ti ni para los demás, debes "hacer cola" aquí.

En cuanto al cumplimiento de las normas de tráfico, debido a las fuertes multas, casi nadie quiere que le pongan una multa a su coche. Por ejemplo, conducir sin llevar puesto el cinturón de seguridad conllevará una multa de 500 libras esterlinas. Pasarse un semáforo en rojo es aún menos común, a menos que haya bebido demasiado. Porque en cada cruce la cámara está de frente, aunque a veces sea un dispositivo sin alimentación.

En algunos aparcamientos, si están marcados como plaza de aparcamiento exclusiva o plaza de aparcamiento para discapacitados, suele estar vacío aunque otras plazas estén llenas.

Por supuesto, hay momentos en los que los británicos no están en orden. Por ejemplo, si te emocionas en un bar o viendo fútbol, ​​será realmente peligroso para tu vida. Los hooligans del fútbol de Manchester son mundialmente famosos por esto. Pero al entrar al estadio o al bar, todos se muestran organizados y despreocupados. Además, en el centro de Londres, de vez en cuando vemos algunas escenas familiares.

Intensidad de la aplicación

La eficacia del sistema proviene de la amplitud de la supervisión y la intensidad de la aplicación. Según una fuente, el país con más cámaras de vigilancia del mundo es el Reino Unido. Todo el país está cubierto de equipos de vigilancia en las carreteras y en el metro de algunas ciudades importantes. Además, existe un equipo de inspección especial (similar al de seguridad y gestión urbana de mi país) para mantener el orden público en la ciudad. Por eso nuestros coches reciben tantas multas en 24 horas.

La disuasión del sistema proviene también de la intensidad de sus sanciones. Según nuestra capacidad económica, las sanciones en el Reino Unido son bastante severas, y hay una gran diferencia con las sanciones de decenas o incluso unos pocos dólares en nuestro país (y esto sin tener en cuenta el tipo de cambio). Según el punto de vista británico, dado que existe una sanción, ésta debe tener el efecto de castigo, de modo que el infractor conozca el enorme coste de cruzar la línea y deje de hacerlo.

Una vez viendo fútbol, ​​lo que más me impresionó fue la profesionalidad de los guardias de seguridad en el lugar. Los jugadores de ambos lados jugaron con entusiasmo y el público también estaba muy involucrado y emocionado. Pero durante todo el juego, todo el personal que mantuvo el orden nunca miró hacia la cancha. Sus cuerpos tenían una sola postura: de espaldas a la cancha, sus ojos solo miraban en una dirección: ¡los asientos del público! Se puede decir que esto es algo increíble para los británicos que aman el fútbol.