Cómo explicar el software ERP de forma interesante en ppt

Los sistemas ERP tienen diferentes métodos de demostración dependiendo del propósito de la demostración y del personal involucrado por parte del cliente.

Si se trata de una demostración funcional, primero introduzca los módulos funcionales y luego deténgase en la introducción de los módulos funcionales generales del software. Si se trata de una demostración funcional, debe centrarse en los problemas principales. Los clientes están preocupados (durante la demostración del software). Antes de eso, debemos comprender los principales problemas que cada departamento del cliente necesita resolver, pero debemos indicar qué problema les preocupa particularmente) y brindar las soluciones correspondientes. Durante el proceso de demostración funcional del software, debe prestar atención a:

Herramientas/materiales

ERP

Métodos/pasos

Deben ser preparado de antemano Realice demostraciones específicas de datos

Según los datos preparados de antemano, diferentes "órdenes" deben generar información diferente, lograr diferentes propósitos y satisfacer las necesidades del cliente en diferentes situaciones comerciales. Incluso preguntando qué podría aportar cada "botón". En el proceso de muchas demostraciones de software ERP, a menudo hay problemas como "los datos no están disponibles y los datos no están completos". Si los datos se preparan temporalmente, por un lado, el cliente puede pensar que no estamos completamente preparados. preparado; por otro lado, también puede distraer la atención del cliente.

Lo que hay que enfatizar es que la carga de trabajo de la configuración del software básico del sistema ERP es relativamente grande. Si la configuración del proceso de todo el proyecto se realiza en el lugar del cliente, pueden ocurrir errores innecesarios debido a. algunos factores que no se consideran plenamente. Es más, durante el proceso de desarrollo del software actual, si no está familiarizado con el software, puede exponer problemas en el software a los clientes, es decir, aparecerán "ERRORES", lo que hará que el efecto de demostración del software sea muy pobre.

En vista de los problemas planteados por los clientes, debemos captarlos con flexibilidad y distinguir entre los problemas racionales e irrazonables planteados por los clientes

Actualmente, los clientes a menudo enfatizan su propia personalidad y hacen varias demandas Si esta demanda existe, conducirá a una gestión relativamente débil en otros departamentos. Durante el proceso de demostración del software ERP, los consultores deben analizar los métodos de gestión de otras empresas similares desde la perspectiva de la gestión científica y la eficiencia general de la empresa, y recomendar cómo gestionar y analizar los problemas.

Para problemas comerciales específicos planteados por los clientes, puede demostrarlos o explicarlos, pero después de resolverlos, debe pasar al tema de la demostración de software. Se deben tener en cuenta dos puntos para este tipo de problemas: nunca hable sobre cosas pequeñas. problemas con ellos, los clientes están enredados y toman demasiado tiempo si el cliente no lo propone, el personal del proveedor del sistema ERP no debe tomar la iniciativa de proponerlo ellos mismos. Debido a que la primera presentación es artística y el propósito es firmar un contrato, hablar de demasiados detalles en este momento sólo hará daño y no bien. Durante el proceso de demostración, también debe observar la reacción del usuario. Si la otra parte no está interesada, hable lo menos posible. Si la otra parte está interesada, puede hablar más. integrarse con el software del fabricante del ERP.

Lo que hay que enfatizar es que no diga directamente que la gestión del cliente no es científica o es causada por factores como la mala calidad del personal durante la demostración. Los consultores deben poder abordar con flexibilidad problemas que no se pueden resolver directamente en el software, pero que sí se pueden resolver mediante métodos alternativos. Para los problemas que no se pueden resolver, analice las razones y señale que "no es que el software no pueda realizar tales funciones. La clave es que dicha gestión complicará la gestión y aumentará considerablemente la intensidad de la mano de obra".

Controlar eficazmente el sitio de demostración

La escena y la atmósfera desde el inicio de la demostración del software hasta el final de todo el proceso de negociación deben ser controladas por el vendedor o demostrador del proveedor de ERP, y no debe ser controlado por el cliente Debido a que el cliente no conoce el software del proveedor de ERP antes de la demostración, el propósito de realizar la demostración es dejar que el software del proveedor de ERP le deje una buena primera impresión. La atmósfera de toda la manifestación debe ser efectivamente controlada.

Antes de la demostración del software, puede combinarlo con el documento PPT preparado para explicar el marco del software ERP proporcionado por el fabricante, de modo que los clientes puedan familiarizarse primero con el proceso comercial general y explicar: Si surge algún problema durante la demostración del software. Si tiene alguna pregunta, dedique tiempo después de la presentación para discutirla entre ellos. Después de introducir una función o característica, puede hacer una breve pausa para mejorar el sentido del ritmo, pero la pausa no debe ser demasiado larga. Si el usuario interrumpe o hace una pregunta durante la demostración, también puede responderla, pero después de responderla debe pasar a la siguiente introducción del punto de función y no debe quedarse ni involucrarse en otras cosas.

En la demostración, "movimientos oculares, movimientos manuales y movimientos orales" están completamente integrados.

Para mejorar el efecto de la demostración, durante el proceso de demostración, las "manos y boca" deben combinarse orgánicamente. Combinados, debemos usar nuestros "ojos" para observar las reacciones de los clientes y cambiar de manera flexible y rápida el contenido de las conferencias. Además, "movimiento ocular" se refiere a observar la reacción del usuario para tomar la siguiente decisión; "movimiento manual" se refiere a la operación; "movimiento verbal" significa que lo que se dice es lo que mueven las manos y lo que mueven las manos. dijo. Los tres trabajan en estrecha colaboración para evitar la desconexión, haciendo que los clientes sientan que están escuchando un hermoso discurso, fluido y coherente.

Al realizar una demostración del software, debe tener cuidado de mostrar solo las soluciones a los principales problemas que preocupan a cada departamento del cliente y no realizar demostraciones detalladas de su funcionamiento. Este tipo de demostración es una demostración artística. Su propósito es mostrar las ventajas del software del proveedor ERP a los clientes y dejar una profunda impresión en los clientes. Si habla demasiado y con demasiado detalle, los clientes no podrán recordarlo. El efecto será pobre.

Lo que hay que destacar es el "movimiento ocular". En la actualidad, muchos consultores a menudo ignoran el efecto de "interacción" al demostrar el software y demuestran todo el software en detalle, independientemente de si el cliente lo acepta o no. no. Debido a esta falta de atención a los comentarios de los clientes, los clientes piensan que hay muchas funciones en el software que no necesitan, o que sus inquietudes no se reflejan en el software. Algunos clientes incluso piensan que este tipo de demostraciones de productos son una pérdida de tiempo. .

Ampliar las necesidades del cliente y fortalecer otras funciones del software

Si el cliente tiene líderes senior involucrados, la demostración del software del sistema ERP debe ampliar las necesidades del cliente en los módulos funcionales apropiados. Es una herramienta de gestión científica que puede gestionar algunos negocios detallados de la empresa. Por ejemplo, un determinado cliente tiene muchas compras dispersas, pero muchos proveedores de software recomiendan que el cliente las agregue por separado en el módulo de gestión de proveedores para lograr los objetivos de gestión. Sin embargo, el cliente siente que esta solución es realmente factible, pero el La carga de trabajo es muy grande y hay muchos proveedores que son de un solo uso y no necesitan mantenimiento. Si configura un proveedor específico, combine todos los requisitos de adquisiciones dispersos con él, de modo que la gestión sea conveniente y científica.

Debido a las diferentes preocupaciones del liderazgo empresarial, los efectos que deben lograrse con las demostraciones de software también son diferentes. Cómo cambiar la perspectiva de los clientes de "el software del sistema ERP sólo convierte el trabajo manual en gestión informática" a "el software ERP contiene conceptos de gestión científica y puede optimizar los procesos empresariales, etc." Si realiza una demostración de software razonable, no sólo puede aumentar las expectativas de los clientes sobre el software, sino también promover el proceso de venta del software.

El comportamiento y la confianza del demostrador del software

Durante el proceso de demostración del software de gestión ERP, la perspectiva mental, el comportamiento y el habla del demostrador también son muy importantes. Los presentadores deben tener confianza, energía y energía, y prestar atención a varios detalles durante la presentación del software, como las habilidades para responder preguntas, la postura de demostración del software, etc., y dejar que esta actitud entre en la mente de los clientes a través de demostraciones de software. impresión. Desde cierta perspectiva, el espíritu del presentador también es un factor que no se puede ignorar a la hora de impulsar el fichaje final.